Lenovo A789를 새로 구입했습니다. 컴퓨터에 연결하거나 충전할 때 터치스크린이 작동하지 않습니다. 플러그를 뽑으면 모든 것이 잘 작동합니다.

안녕하세요.

불편을 드려서 죄송합니다.

정전식 스크린 자체가 전류를 통해 계산 및 연산을 구현하고 자기장, 고주파 반송파 등의 간섭을 받기 쉬우므로 충전 시 정상적인 작동에 영향을 줄 수 있으며, 이로 인해 정상 작동에 영향을 줄 수 있습니다. 오랫동안 충전하면 배터리 수명에 영향을 미칩니다. 사용하기 전에 충전하는 것이 좋습니다.

정상적인 사용에 영향을 미치는 경우 다음 조정 제안을 참조할 수 있습니다.

1. 자기장의 영향을 피하기 위해 사용 환경을 변경하는 것이 좋습니다. 주변의 고주파 반송파 소스;

2. 불안정한 전류 및 전압의 영향을 피하기 위해 컴퓨터 USB 인터페이스 또는 전원 공급 환경을 변경하는 등 충전 환경을 변경할 수 있습니다.

3. 데이터 케이블을 교체해야 하는 조건이 있거나, 전원 어댑터의 경우, 충전용 액세서리를 최대한 사용하여 비교하는 것이 좋습니다.

위 내용을 이해해 주시기 바라며, 이에 대한 의문과 우려가 있으신 경우 가까운 수리점에 방문하여 자세한 점검을 받아 보시는 것을 권장해 드립니다. 실제 상황.

USB를 사용하여 컴퓨터에 연결하는 경우 연결에 성공하면 데이터를 읽습니다. 이로 인해 더 많은 장치 시스템이나 하드웨어 리소스가 소모되어 작업이 원활하지 않을 수 있으므로 인내심을 갖고 기다리는 것이 좋습니다. . 전원으로 직접 충전하거나 일정 기간 컴퓨터에 연결한 후에도 화면 표시나 비정상적인 작동 등의 문제가 계속 발생하는 경우 다음 제안 사항을 참조하세요.

1. 불안정한 전류 및 전압으로 인한 문제를 피하기 위해 충전 환경이나 USB 포트를 변경하십시오;

2. 조건이 충족되면 비정상적인 액세서리를 피하기 위해 데이터 케이블이나 어댑터를 변경해보십시오.

3. 최근에 발생한 경우 본체 데이터를 백업하고 공장 설정으로 복원하십시오.

4. 위의 작업 후에도 문제가 해결되지 않으면 수리 센터에 연락하여 확인을 받으십시오. 시간에 맞춰 처리합니다.

/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH를 방문하여 가장 가까운 사이트를 쿼리할 수 있습니다. 유지보수 현장 영업시간은 공휴일을 제외하고 보통 9:00~18:00이며, 각 현장의 운영상황에 따라 다소 조정될 수 있으니 방문 전 꼭 전화로 상담 후 이용하시길 권장드립니다.

기타 도움이 필요하시면 언제든지 연락주시거나 Lenovo Ask Bar()를 방문하여 상담을 ​​받으세요.