Lenovo 노트북 보증이란 무엇입니까?

Dell 은 정상적인 사용 조건 하에서 구입한 제품이 보증 기간 동안 품질 요구 사항을 충족하지 못해 성능 장애가 발생하지 않을 것을 보증합니다. 본 문서의 보증은 제품에 대한 Dell 의 모든 보증이며 상품성 및 특정 용도의 적합성에 대한 묵시적 보증이나 조건을 포함하여 (이에 제한되지 않음) 다른 모든 명시적 또는 묵시적 보증이나 조건을 대체합니다. 위 보증은 사용자가 자신의 용도로 구입한 Lenovo 브랜드 제품에만 적용됩니다.

2.0 보증

보증 기간은 처음 제품을 구매한 날부터 시작되며 인보이스 날짜를 기준으로 합니다. 유효한 송장이 없는 경우 보증 기간은 제품 출하 날짜부터 계산됩니다. 송장 일자가 제품의 실제 배송일 이후인 경우 보증 기간은 실제 배송일로부터 계산됩니다. 그러나 어떠한 경우에도 제품 보증 시작 날짜는 지정된 유예 기간의 만료 날짜보다 이후여야 합니다 (제품 보증 정보 참조). 제품 또는 부품을 수리 또는 교체한 후에도 남은 무상수리 기간 동안 무상수리를 계속 받을 수 있습니다. 남은 보증 기간이 3 개월 미만인 경우 3 개월로 계산하지만 보증 기간이 1 년 (1) 미만이면 나머지 보증 기간은 30 일로 계산됩니다.

3.0 보증 서비스를 받는 방법

보증 기간 동안 제품이 보증 조건을 충족하지 못할 경우 이 문서에 따라 보증 서비스를 제공합니다. 공인 서비스 제공업체 (이하 "서비스 제공업체") 에 직접 연락하여 보증 서비스를 받거나 서비스 번호로 전화를 걸 수 있습니다. 저희가 서비스를 배정해 드리겠습니다. 귀하는 제품이 즐기거나 지정한 서비스 유형에 따라 Dell 지정 또는 가장 가까운 서비스 제공업체로부터 서비스를 신청해야 합니다. 사전에 당신이 부담하는 비용을 명시적으로 규정하지 않는 한, 우리는 당신에게 보증 서비스 비용을 청구하지 않을 것입니다.

보증을 신청할 때 명확하고 완전하며 정확한 ① 판매송장 ② 보증카드를 제공해야 합니다. 이것들은 당신이 보증권을 누리고 있다는 증거입니다. 적용 가능한 경우 서비스를 제공하기 전에 1 규정 서비스 신청 절차를 준수해야 합니다. ② 제품에 포함된 모든 프로그램과 데이터를 백업하거나 안전을 확보한다. (3) 시스템 키 또는 암호 제공 및 필요한 장소 등 필요한 지원 및 협력을 제공합니다. ④ 법률로 보호되는 모든 기밀 및 개인 정보를 제품에서 삭제합니다. 제품에서 이러한 정보를 제거할 수 없는 경우 보증을 신청할 때 서비스 업체에 알려야 합니다. 제품 문서에 요구 사항이 있는 경우 규정된 절차에 따라 제때에 제품을 등록해야 합니다.

4.0 보증 솔루션

제품 고장의 원칙은 복구다. 가능한 경우 웹, 전화 또는 기타 원격 지원을 통해 제품 장애를 진단하고 해결합니다. 특정 소프트웨어 업데이트 또는 교체를 직접 설치하여 해결할 수 있는 문제가 있을 경우 이러한 소프트웨어 업데이트 또는 교체를 입수하고 설치하는 과정을 안내합니다. 위 방법이 적용되지 않거나 문제가 해결되지 않을 경우, Dell 은 제품이 받는 무상수리 서비스 유형에 따라 서비스를 예약합니다. 서비스 공급업체에서 제품 장애를 수리로 해결할 수 없다고 확인하면 서비스 공급업체의 서비스 기록에 따라 교체를 요청할 수 있습니다. 제품을 수리하거나 교체할 수 없다면 반품을 요청할 수 있습니다. 서비스 주기를 단축하기 위해 결함이 있는 제품을 직접 교체할 수 있습니다. 이러한 교체는 두 번 이하의 수리로 간주해야 합니다.

5.0 교체 및 반품

달리 명시되지 않는 한, 제품 교체 또는 반품은 제품 판매자의 책임입니다. 변경되지 않은 제품만 교체하거나 반품할 수 있습니다. 구매일 이후 15 일 (15) 이내에 교체 또는 반품될 경우 제품과 함께 제공된 물품과 포장은 함께 반품해야 합니다. 교체된 제품이나 구성 요소는 Lenovo 가 소유하며 교체된 제품이나 구성 요소는 귀하의 재산이 됩니다. 대체 제품 또는 구성 요소는 신규 제품이 아닐 수도 있지만 성능이 우수하며 최소한 기능적으로 원본 제품 또는 구성 요소와 동일합니다.

교체하거나 반품하기 전에 1 무상수리 대상이 아닌 모든 자료를 제거해야 합니다. (2) 제품 또는 부품이 교체 또는 반품을 방해하는 법적 의무 또는 제한으로부터 보호되도록 합니다. 그리고 (3) 제품이 당신 소유가 아닌 경우, 당신은 우리가 제품에 서비스를 제공할 수 있도록 소유자의 허가를 받아야 합니다.

6.0 보증되지 않는 범위

본 문서에 따른 보증은 1 오용, 사고, 개조, 부적절한 물리적 또는 운영 환경, 자연 재해, 서지 및 부적절한 유지 관리 또는 보관으로 인한 고장 또는 손상에는 적용되지 않습니다. ② 제 3 자 제품, 서비스 또는 행위로 인한 고장 또는 손상; ③ 지정되지 않은 소프트웨어의 사용으로 인한 고장 또는 손상; (4) 제품 사용 중 탈색, 마모 및 소비; ⑤ 제품은 중단되지 않거나 오류없이 작동 할 수 있습니다. ⑥ 데이터 손실 또는 손상; ⑦ 제품 설치 및 설치에 관한 모든 컨설팅, 조언, 힌트 및 도움말 제품 또는 구성 요소의 원래 식별 레이블이 변경되거나 제거된 경우 이 문서에 따른 보증은 유효하지 않습니다. 제품의 무결성과 외관은 보장되지 않습니다. 네가 제품을 받아들일 때, 너는 즉석에서 검사하고 어떤 불일치에 대해서도 이의를 제기해야 한다.

7.0 개인 정보 사용

Dell 은 이름, 전화 번호, 주소, 이메일 주소 등 귀하가 제공한 보증 문제와 연락처 정보를 저장, 사용 및 처리할 수 있지만, 지정된 서비스 제공만을 목적으로 고객 만족도 조사를 위해 연락하거나 제품 리콜 또는 안전 문제를 알릴 수 있습니다. 이를 위해 Dell 은 Dell 을 대신하여 특정 업무를 수행하는 주체를 포함하여 관련 기관에 귀하의 정보를 보낼 수 있습니다. 관련 법률 기관의 요청에 따라 관련 정보를 공개할 수도 있습니다.

8.0 책임 제한

Lenovo 가 위약을 위반하거나 다른 책임을 맡는다면 Lenovo 에게 손해 배상을 요구할 수 있다. 그러나 Lenovo 의 배상 책임은 실제 직접 손실로 제한되며, 다음 항목에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 1 해당 제품에 대해 지불한 실제 가격 금액을 초과합니다. ② 대체 상품, 기술, 서비스 또는 권리 취득과 관련된 모든 비용 및 비용 ③ 데이터 손상 또는 손실; 또는 ④ 사용 중단 또는 지연으로 인한 손실. 이러한 책임 제한은 제품 및 서비스 공급업체에도 적용됩니다. Lenovo, 제품상, 서비스 업체가 공동으로 부담하는 최대 배상 한도입니다. 상기 책임 제한은 법률이 허용하는 범위 내에서만 적용되며 법에 따라 계약이나 기타 방법으로 제외하거나 제한할 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다.

9.0 기타 권리

본 문서는 귀하에게 특정한 권리를 부여하며, 귀하는 법에 따라 다른 권리를 누릴 수 있습니다. 이 문서의 어떠한 내용도 소비자의 권리를 배제하거나 제한하지 않으며 소비자에 대한 우리의 책임을 경감하거나 면제하지 않습니다. 만약 당신이 일상적인 소비를 위해 제품을 구매하는 소비자라면, 우리가 당신에게 제공하는 보증은 법정 보증 기준보다 낮지 않을 것입니다. 법정 보증 범위 내의 보증은 법에 따라 집행되며, 법정 보증 범위 밖의 보증과 법률에서 허용하는 내용은 본 문서에 따라 집행됩니다.

10.0 글로벌 보증 서비스

본 문서에 명시된 보증은 중국 본토 (홍콩, 마카오, 대만성 제외) 관할권 내에서 판매된 제품에만 적용되며 해당 지역에만 제공됩니다. Dell 은 일부 제품에 IWS 를 제공하지만 일부 제품에는 귀하의 제품이 포함되지 않습니다. 필요한 경우 해당 제품에 적용되는 IWS 정책을 검토하십시오.

1 1.0 일반 조건

본 문서는 중국 대륙 관할 구역의 법률에 근거하여 제정하고 해석한다. 이 문서에서 법은 국가의 현행 집행 효력이 있는 법률 규범성 문서를 가리킨다. 보증은 보증이나 품질 보증에 해당한다. 법정 보증은 귀하의 제품이 적용되는 국가 3 개 패키지 규정을 의미하며, 말한 기한은 법률의 관련 기한 규정에 따라 해석된다. 본 문서의 조항 중 일부가 관할 법률 기관에서 부분 또는 전체 무효로 판결하는 경우, 이는 다른 섹션의 유효성에 영향을 주지 않으며 본 문서의 기타 내용은 무효로 판결되지 않은 범위 내에서 완전한 효력을 갖습니다.

12.0 제품 보증 정보 ： 서비스 지원 정보

제품에 적용되는 보증 기간과 보증 서비스 유형은 제품 보증 정보에 따라 수행해야 합니다. Lenovo 웹 사이트의 서비스 지원 페이지에서 관련 제품에 대한 특정 제품 보증 정보를 볼 수 있습니다.

제품 서비스 핫라인이 필요한 경우 제품 영업 담당자에게 문의하거나 Lenovo 웹 사이트의 서비스 지원 페이지를 방문하십시오. 관련 제품 공인 서비스 업체의 전화, 주소 및 연락처는 Lenovo 웹 사이트에 게시된 명부를 기준으로 합니다. 관련 제품 서비스 핫라인을 통해 최근 공인 서비스 공급업체에 문의할 수 있습니다.