텔레마케팅 시스템이란 무엇입니까?

PBX 모드: 기업에서는 음성 프로그램 제어 교환기(PBX)를 사용하고 직원 내선은 PBX의 내선 보드에서 안내됩니다. 이 경우 PBX 뒤의 내선 회선을 시뮬레이션하면 됩니다. 병렬 방식에는 분배 프레임에서 병렬화하고 1:2 커넥터로 병렬화한 다음, 각 좌석에 연결된 일반 아날로그 전화기를 USB 헤드셋으로 교체하고 USB를 통해 컴퓨터에 연결합니다.

선형 또는 가상 네트워크 모드: 기업에서는 음성 프로그램 제어 교환기(PBX)를 사용하지 않으며 직원 내선은 교환원의 여러 아날로그 전화선입니다. 기업에서는 패치 패널에서 병렬 배선을 수행하는 것을 고려할 수 있습니다. 패치 패널이 없는 경우 2점 커넥터를 사용하여 회선을 병렬로 연결한 다음 각 좌석에 연결된 일반 아날로그 전화기를 USB 헤드셋으로 교체할 수 있습니다. USB를 통해 컴퓨터에 연결하세요.

다음 기능을 갖춘 Tianjin Youruan의 "Youruan 텔레마케팅 관리 시스템"을 권장합니다.

·가져오기/내보내기/그룹화를 지원하는 강력한 고객 관리 기능 /할당/전송/ ***즐거움/고급 쿼리 등

·비즈니스 유형은 영업과 고객 서비스 두 부분으로 나뉩니다.

·판매 모듈에는 다음이 포함됩니다. 내 고객, 부재중 전화 수신, 방문 기록, 영업 설문조사

·고객 서비스 모듈에는 서비스 작업 주문, 작업 주문 처리, 작업 주문 반품 방문, 고객 서비스 설문조사가 포함됩니다. ·전화 응답, 전송 및 발신 전화를 컴퓨터에서 실현할 수 있으며 끊기, 재다이얼, 음소거 및 기타 작업을 수행할 수 있습니까?

·고객 전화에 대한 자동 발신 전화 및 팝업 화면을 지원합니까?

·통화 수신 및 발신 중 자동 녹음

·통화 녹음을 실시간으로 조회, 재생, 다운로드 및 품질 확인할 수 있습니까?

·녹음 재생 시 컴퓨터와 전화 헤드셋 사이에서 재생이 전환됩니까?

·부서 및 개인 비즈니스 보고서 통계에는 전화 판매 결과, 아웃바운드 다이얼링 결과, 통화 시간, 작업 수량화, 고객 서비스 주문 등이 포함됩니다.

·비즈니스 사용자 정의에는 지역, 고객 중복, 마케팅 단계, 전화 걸기 결과, 기록 표시, 처리 시간, 서비스 유형, 설문 조사 템플릿이 포함됩니다.