소비자 권리 침해에 대한 처벌 조치

중국 정부 홈페이지에서 발표한 '소비자 권익 침해 처벌 조치'에 따르면, 소비자 권익 침해에 대한 구체적인 처벌은 다음과 같습니다.

1 . 소비자가 재화를 구매·사용함에 있어 정당한 이익이 침해된 경우에는 판매자에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.

2. 소비자 또는 기타 피해자가 제품 결함으로 인해 인적, 재산상의 손해를 입은 경우 판매자나 생산자에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.

3. 불법 운영자가 타인의 영업 허가증을 이용하여 상품 또는 서비스를 제공하고 소비자의 정당한 권익을 훼손한 경우 소비자는 해당 운영자 또는 영업 허가증 소지자에게 손해 배상을 청구할 수 있습니다.

4. 사업자가 허위 광고를 이용하여 재화 또는 용역을 제공함으로써 소비자의 정당한 이익이 침해된 경우에는 사업자에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.

5. 소비자가 박람회나 렌탈카운터에서 물품을 구매하거나 서비스를 제공받아 자신의 정당한 권익이 침해된 경우 판매자나 서비스 제공자에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.

6. 소비자의 권익이 침해된 경우에는 소비자협회에 신고할 수 있으며, 소비자협회의 조정을 받습니다. 관련 행정 부서에 이의를 제기할 수도 있습니다. 해당 행정 부서에 불만을 제기하면 행정 부서에서 처리합니다. 다른 방법으로 문제가 해결되지 않으면 인민 법원에 소송을 제기할 수 있습니다.