CRM 관리 시스템이란 무엇인가요?

CRM 관리 시스템 및 고객 관계 관리 시스템은 기업이 고객 정보를 수집, 관리, 분석 및 활용할 수 있는 정보 시스템을 구축하기 위해 소프트웨어, 하드웨어 및 네트워크 기술을 사용하는 것을 말합니다.

고객 데이터 관리를 핵심으로 기업이 마케팅, 영업 과정에서 고객과 맺는 다양한 상호작용 행위는 물론, 각종 관련 활동 현황을 기록하고 다양한 데이터를 제공한다. 분석 및 의사결정을 위한 지원 제공

위 답변은 Baidu Encyclopedia: Customer Relationship Management System에서 나왔습니다.

다음으로, 무엇인지 간단히 말씀드리겠습니다. CRM 관리 시스템은

CRM 관리 시스템은 영업사원과 고객 간의 관계를 관리하기 위해 회사에서 사용하는 소프트웨어입니다. 일부는 컴퓨터에 설치해야 하고 일부는 브라우저를 통해 액세스할 수 있습니다. 어떤 방식으로든 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 수많은 잠재 고객 중에서 실제 고객을 신속하게 찾는 것이 목적입니다.

CRM 관리 시스템에는 회사 직원의 커뮤니케이션 기록과 기타 관련 데이터를 기록하고 분석하는 기능도 있습니다. 데이터 분석은 직원의 성장과 회사의 의사 결정에 대한 기반과 지원을 제공합니다. 이제 Nono 주문 시스템에는 구매, 판매 및 재고 CRM 관리 기능과 비즈니스 프로세스에서 내부 정보 섬을 분리하고 데이터 정보를 통합하여 각 데이터를 더욱 가치있게 만드는 미니 프로그램 몰 기능이 포함됩니다.