WeChat 기업 버전에서 직원 계정을 어떻게 관리하나요?

직원 채팅 기록, 위챗 친구 통계 등 관리자는 백그라운드에서 언제든지 확인할 수 있다. 또한 WeChat에는 그룹 게시 및 좋아요를 실현할 수 있는 친구 관리 서클도 있습니다.

지금은 많은 회사들이 직원들에게 업무용 휴대폰을 장비하고 있는 것을 볼 수 있습니다. 물론 이것은 단순한 업무용 휴대폰이 아니라 기업 위챗 계정 관리 기능을 갖춘 모니터링 기능을 갖춘 업무용 휴대폰입니다. 체계.

① 더욱 빨라진 마케팅 : 자주 묻는 질문을 분류, 정리한 후 클릭 한 번으로 빠르게 답변할 수 있어, 고객센터에서 매일 똑같은 질문을 여러 번 반복적으로 답변하는 수고를 덜고, 업무 효율을 빠르게 향상시키고 업무 품질을 확보할 수 있습니다. . 감독자는 고객 서비스에 대한 단축 문구를 일률적으로 설정하고, 고객 서비스 음성을 표준화하고 간소화할 수 있으며, 신입 직원은 온보딩 시 자신의 역할을 신속하게 입력하여 고객 전환율을 빠르게 높일 수 있습니다.

② 정확한 사람 추가: 휴대폰 번호의 정확한 검색을 지원하고, 특정 WeChat 계정에 친구를 직접 추가하고, 고객과 빠르게 소통합니다.

③ 친구 서클 일괄 보내기: 편집 백그라운드의 좋은 친구 서클 콘텐츠는 여러 WeChat 계정에 일괄적으로 전송될 수 있으며 정확한 푸시를 위해 태그를 지정하여 좋은 고객 관계를 구축할 수도 있습니다.

IV자동 좋아요 및 댓글: 백엔드는 통합된 방식으로 댓글 용어를 편집하고 친구의 친구 서클에 자동으로 좋아요를 누르고 댓글을 달기 위한 수동 작업을 지능적으로 시뮬레이션합니다. 고객 호의를 유지하고 WeChat 고객 충성도를 높입니다.

⑤일괄적으로 메시지를 보냅니다. 고객 서비스는 자료를 통일된 방식으로 편집하고 라디오 선택, 그룹화, 태그 등의 다차원을 통해 메시지를 일대일로 정확하게 푸시합니다.

⑥WeChat 채팅 기록 모니터링은 매우 중요합니다.

7녹음, 문자 메시지 등 전화 통화 기록을 선명하게 볼 수 있습니다.

기업 위챗 계정 관리 방법이 있어야 한다. 직원의 위챗 업무 계정이라 하더라도 기업의 관리자는 직원들의 채팅 기록을 일일이 볼 수 없다. 첫째, 직원들이 불신감을 느끼게 됩니다. 둘째, 관리자가 이 시간을 소비하는 것은 불가능합니다. 절약관리방법.

기업 위챗 계정 관리가 직원들의 업무를 위챗 계정으로 중앙 집중화하고 관리해 회사의 관리 시스템이 되면 직원들은 이를 거부하지 않고 기꺼이 받아들일 것입니다. 또한, 리더 관리를 용이하게 할 뿐만 아니라 직원들이 고객 관리를 유지하고 여러 기능에서 지루한 업무 절차를 줄이는 데 도움이 됩니다.