요즘 가정용 가구는 어떤가요?
오늘의 가정용 가구는 공식 홈페이지에 가격이 순서대로 허위로 기재되어 있습니다. 구매하려면 더 많은 비용을 지불해야 합니다. 고객 서비스 직원은 기본적인 직업 윤리와 서비스는 말할 것도 없고 매우 나쁘고 오만한 태도를 가지고 있습니다. 주문할 때는 그게 전부입니다. 구매 후 보증 및 서비스에 대해 생각하지 마십시오.
나도 최근에 침대를 사고 싶어 검색을 좀 해보니 오늘의 홈퍼니싱 공장이 제남에 있고 집에서도 매우 가까워서 기분이 꽤 좋고 애프터서비스도 가능할 것 같은 느낌이 든다. 내 문앞에서 쉽게 처리됩니다. 평소 일이 바쁘기 때문에 투데이 홈퍼니싱의 공식 직판 사이트를 온라인으로 확인해 보니 실제로 그 회사와 직결되어 있었습니다. 온라인에서 두 가지 스타일을 선택했고 둘 중 하나를 선택할 준비가 되어 있는 것을 봤습니다. 온라인 QQ 고객 서비스를 통해 커뮤니케이션이 시작되었습니다. 질문도 안하고 인사도 없고 환영도 없고 오랜 기다림 끝에 드디어 답변이 왔습니다~~· 몇 가지 질문을 주고받기 시작했는데 고객센터 직원이 (알려주지도 않고) 뭐하러 나갔다가 오랜만에 돌아왔습니다. 잠깐만요 포스터에 나온 웨딩베드 스타일을 골랐는데 똑같을 거라고 하더군요. 그런데 고객센터에서는 광고일 뿐 실제로는 살 수 없다고 하더군요. 그리고 그는 광고에 표시된 가격에 수백 위안을 추가해야 한다고 말했습니다. 나는 이의를 제기하고 이것이 당신의 포스터에 있다고 말했고 구매할 때 더 많은 비용을 지불해야한다는 다른 언급은 없습니다. 그것은 마치 우리가 포스터를 사러 슈퍼마켓에 갈 때와 같습니다. 포스터의 가격은 동일할 수 없습니다. 고객센터 직원은 내 질문에 대답하지 않고 오히려 광고는 이렇게 연출됐다고 아주 강경하게 말했다~~~(아직도 이해가 안간다. 요즘 홈퍼니싱의 광고는 가격만 표시하고 추가하는 건지 이해가 안됨) 그리고 이게 정식 온라인 직거래에요!) 나중에 설명을 해달라고 했더니 고객센터 직원분이 이렇게 많은 분들이 저를 본 적이 없고 원하셔도 상관없다고 거만하게 말씀하셨어요. 사느냐 마느냐도 그렇게 말할 수 없다고 하더군요. (처음부터 끝까지 과격한 발언은 하지 않았습니다. 가격을 기재하고 돈을 추가했다는 허위광고에 대해 문의했더니 왜 오늘의 홈퍼니싱 고객센터 직원에게 혼났나요?) 고객센터 직원과 제가 설명을 했지만 한 시간을 기다려도 고객센터 직원은 아무런 응답도 하지 않았습니다. (그래서 모든 것은 QQ 채팅 기록을 증거로 가지고 있으며 법정에서 Today's Home Furnishing의 누구와도 맞설 수 있습니다.) QQ를 구매하기 위해 돈을 쓰고 싶다면 Today's Home Furnishing을 선택하십시오. 돈쓰면 할 수 있는 일이죠. 좋은 회사이니 물건을 사면 애프터 서비스도 생각하지 마세요. 그러면 또 다른 문제가 생길 것입니다.. 설명서, 광고 전단지, 보증서를 가지고 회사에 가면 아마도 오늘 나와 같은 경험을 할 것입니다. 매뉴얼이고 실제 상황이 아닙니다. 원하는 대로 하세요. 우리는 대기업이므로 상관하지 않습니다.
오늘의 홈퍼니싱(주)이 오늘날의 구매자 시장에서 여전히 그렇게 치열할 수 있다는 사실에 정말 감탄합니다. 돈쓰는 경험도 하고 마음도 편해지고, 오늘홈퍼니싱(주)에서 제품을 구매하세요. 자, 사람들이 하는 말을 기억하세요. 따라서 광고는 광고일 뿐 판매의 근거가 아닙니다. 카운트가 안 되니까 감히 사지 못했어요. 공식 홈페이지에는 흰색과 검은색 글자가 있고, 카운트가 안 된다는 큰 포스터가 붙어 있는 걸 처음 봤거든요. 사고 싶었던 건 특가나 한정판이 아니었고, 고객센터에서는 한정판인데 품절됐다고 직접 말씀해주세요. 똑같은 건 살 수 없어요. 광고에 나온 것과 같은 것 하나 사려면 광고 가격에 몇백을 더해야 해요.)