지식창고란 무엇인가요? 지식베이스를 어떻게 관리하나요?

지식경영시스템에 대한 통일된 정의는 없습니다. 조직 상황과 문서 작성, 지식 기반의 외부 공유, 여러 사람의 공동 작업, 개인 메모 및 신속한 문서 검색에 대한 다양한 요구 사항에 따라 각 조직에는 서로 다른 지식 관리 시스템이 필요할 수 있습니다.

그러나 대부분의 경우 지식 관리 시스템을 논의할 때 우리는 정보를 효과적으로 저장하는 동시에 효율적인 지식 흐름, 공유 및 발견을 달성할 수 있는 시스템에 중점을 둡니다. 따라서 여기서는 이러한 유형의 지식베이스를 살펴보고 기능을 소개하며 장점과 단점을 분석하고 비교하는 데 중점을 둘 것입니다. 국내외 상위 10대 지식 기반 관리 시스템(오픈 소스 및 무료 포함)

1.PingCode

중국에서 가장 권장되는 기업 수준의 지식 관리 시스템, 사용하기 쉽습니다. 성숙하고 서비스에 대한 평판이 좋습니다. 2022년에는 36Kr이 발표한 연간 평판 기업 서비스 제품 목록 TOP 36에 선정되었습니다.

소프트웨어 개발팀의 사용 경험은 다른 팀의 사용 경험보다 훨씬 우수하지만 많은 마케팅, 영업, 프로젝트 관리자 및 기타 부서에서 팀 지식 기반을 생성하고 프로젝트 문서를 관리하며, 온라인 편집 협업, 팀 간 정보 공유, 집단 토론, 도움말 센터, 제품 소개, 개발 문서, 온라인 매뉴얼 등의 문서 문서 제작.

PingCode 지식 기반 도구의 주요 기능은 다음을 포함하지만 이에 국한되지는 않습니다.

여러 사람의 실시간 온라인 공동 편집, 실시간 정보 저장 및 동기화, 빠른 기록 버전 추적;

문서화 메시지/Feishu와 같은 제3자 계정에서 공유, 팔로우, 댓글 달기, 주석 추가 및 미리 알림 수신 지원;

서식 있는 텍스트 편집 지원, 삽입 지원 그림, 표, 마인드맵, 동영상, 마크다운, 코드 블록, 페이지, 첨부 파일 등이 템플릿 생성 및 재사용을 지원합니다.

R&D 프로젝트 관리 및 테스트 관리의 특정 작업 항목과 깊은 관련이 있으며, "수요-개발-테스트-지식 침전"의 폐쇄형 관리 루프를 형성합니다.

페이지와 작업 항목은 서로 관련되어 있으며, 페이지는 작업 항목 및 작업 상태 삽입을 지원하며 특정 작업 항목을 지정할 수 있습니다. 지식 베이스 또는 페이지와 직접 연결됨;

페이지 수준 권한 제어 및 워터마킹 및 감사와 같은 보안 기능 지원;

PingCode가 소프트웨어 개발에서 더 나은 경험을 보유한 이유 팀의 특징은 지식 관리 하위 제품 외에도 PingCode의 제품 매트릭스가 전체 R&D 수명 주기를 포괄하고 목표 관리, 제품 관리, 프로젝트 관리(애자일/칸반/폭포), 테스트 관리, 결함 추적, 프로젝트 문서 관리 기능을 갖추고 있다는 것입니다. , 성능 측정 및 기타 다양한 하위 제품을 고객이 주문형으로 구매할 수 있습니다. 또한 github, gitlab, jinkens, Qiwei 및 Feishu와 같은 주류 도구를 통합합니다.

소프트웨어 장점:

제품은 즉시 사용할 수 있고 간단하고 사용하기 쉬우며 제품과 서비스에 대한 평판이 좋습니다.

25명 미만의 팀에는 기본 버전이 무료로 제공됩니다.

현지화, Xinchuang, Qilin 등 지원

사설 배포, 사용자 정의 및 SaaS 등 지원 구매 방법,

국제 정보 보안 시스템 인증 및 세분화된 권한 관리 및 통제, 안전 및 보안,

소프트웨어 단점:

다국어 지원 불가 ;

바이두 백과사전 등 지식 기반 구축 요건을 충족할 수 없습니다.

PingCode 공식 홈페이지

Confluence

PingCode처럼요. , 소프트웨어 개발 팀을 위해 구축된 팀 수준 지식 기반 하위 제품입니다. 호주 Atlassiana Company의 제품은 중국에서 비교적 잘 알려진 기업 지식 관리 및 협업 소프트웨어입니다. 이는 기업 위키를 구축하는 데 사용할 수 있으며 PingCode 지식 기반과 마찬가지로 모든 측면과 직접적으로 관련될 수 있습니다. 연구개발 관리. 강력한 편집 및 사이트 관리 기능을 통해 팀 구성원은 정보 공유, 문서 공동 작업, 집단 ​​토론 및 정보 푸시를 도울 수 있습니다.

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도구의 장점:

문서 구성: 왼쪽 디렉터리 표시줄에서 눈에 보이는 것을 사용하여 한 번의 작업으로 디렉터리 구조와 페이지 생성을 완료할 수 있습니다.

Rich Document 템플릿: 기술팀을 위한 문서 시스템으로 다양한 리치 템플릿을 보유하고 있습니다.

관련 R&D 프로세스: 기술팀은 Confluence가 사용하기 쉽다고 믿습니다. 실제로 기술팀의 특성을 바탕으로 문제를 세부적으로 해결하기 때문입니다.

매우 풍부한 플러그인: Confluence는 거의 모든 주류 외국 도구를 통합합니다.

도구 단점:

사람 수가 늘어나면 관리가 복잡해집니다. Cofluence에서는 모든 추가 사람을 수동으로 추가해야 하며 각 페이지마다 수십 또는 수백 명의 라이선스를 구성해야 합니다.

Confluence 무료 버전은 기능이 매우 제한적입니다.

Confluence는 비용이 매우 많이 듭니다. 예를 들어 100명이면 Confluence는 연간 100,000개의 바다가 필요한 반면, 국내 PingCodeWiki 유사 도구만 필요합니다. 연간 비용은 20,000-30,000입니다.

국내 사용자에게 불친절함: 아틀라시안은 2021년 국내 로컬 버전 판매를 중단하겠다고 발표해 사용자를 클라우드로 강제 이동시키고, 중국에서 클라우드 버전을 사용하려면 방화벽을 우회해야 한다.

비기술 팀을 위한 높은 학습 비용: Confluence는 마케팅 및 인사 관리에 사용될 수 있지만 소프트웨어의 특성에 따라 필요한 기술 지식으로 인해 많은 직원이 단념할 수 있습니다.

중국에서는 사용 불가 회사의 서비스는 모두 에이전트를 통해 완료되며 가격도 저렴하지 않습니다(일부 에이전트는 하루 10,000원).

공식 웹사이트: ?/software/confluence

3.MediaWiki

MediaWiki는 세계에서 가장 유명한 오픈 소스 위키 프로그램 중 하나입니다. 기업이 백과사전을 구축하는 데 적합합니다. 지식 기반 쿼리와 같은 목적으로 기업 내부에서 사용하면 과도한 비용이 발생할 수 있습니다. PHP MySQL 환경에서 실행됩니다. 미디어위키(MediaWiki)는 2002년 2월 25일부터 위키피디아의 시스템 소프트웨어로 사용되었으며, 그 외 다수의 응용 사례를 보유하고 있습니다. 이 점만 보아도 그 기능의 위력과 성숙도에 대해서는 의심의 여지가 없으므로, 자세히 소개하지는 않겠습니다. ?

도구의 장점:

무거운 응용 프로그램의 테스트를 통과했으며 기능이 풍부하지만 설정이 간단합니다.

세계 최대의 위키 프로젝트인 Wikipedia는 다음을 사용합니다. mediawiki 성공적인 사례로, 데이터 양과 방문자 수가 매우 많습니다.

MediaWiki는 기능이 매우 풍부하고 다국어 버전을 지원하여 지식 사이트의 요구 사항을 완벽하게 충족합니다.

운영 환경 요구 사항이 매우 낮고 설정 프로세스가 간단하며 초보자도 신속하게 자신의 사이트를 구축할 수 있습니다.

가장 큰 위키 프로그램 커뮤니티,

미디어위키는 가장 널리 사용되는 위키 프로그램입니다. , 수만개의 웹사이트 이를 사용하면 예시 사이트를 쉽게 찾을 수 있습니다;

연구에 참여하는 열정적인 참가자가 많고, 많은 정보가 있으며, 친구를 찾기도 쉽습니다.

지속적인 개발, 프로그램 특징 및 기능이 지속적으로 개선되어 향후 지원이 보장됩니다.

도구의 단점:

강력한 기능은 매우 높은 학습 비용을 가져옵니다.

또한 외국 도구로서 비활성화될 위험이 항상 존재합니다. , 러시아가 좋은 예입니다.

백그라운드 관리 기능은 그다지 간단하고 친숙하지 않습니다. 이러한 기능은 단순한 특수 페이지를 통해서만 완료됩니다. 대부분의 시스템 설정은 직접적인 인터페이스 설정이 아닌 구성 파일에 의존합니다.

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일반적인 상황에서 내장된 부분 버퍼링 메커니즘이 작동을 최적화하더라도 미디어위키의 실행 속도는 다른 위키 프로그램보다 훨씬 느립니다.

미디어위키의 목표는 위키미디어 프로젝트를 제공하는 것입니다. 많은 멋진 성능 기능은 고급 장비 환경(다중 서버, 다중 데이터베이스, 역버퍼링 오징어 서버 배열, 다수의 추가 PHP 버퍼링 엔진)에서만 반영될 수 있습니다.

공식 웹사이트: ?/?

5. Yuque

개인 메모 도구로 더 적합한 지식 기반: Yuque는 온라인 문서 편집입니다. 2015년 내부적으로 인큐베이션된 프로젝트로, 2022년 모바일 버전이 출시될 예정입니다. 도서 목록과 형태가 유사한 "구조화된 지식베이스 관리"가 사용됩니다. 마음대로 문서를 작성할 수 있는 다른 제품과 달리 Yuque의 모든 문서는 특정 지식 기반에 속해야 합니다. Yuque는 이러한 제품 디자인을 통해 사용자가 소스로부터 지식 관리에 대한 인식을 구축하고 좋은 지식 관리 습관을 기르는 데 도움이 되기를 바랍니다. . 또한, "카드 노트 필기" 방법론 하에 노트 필기 방법을 만날 수 있다. 동시에 그는 특정 팀워크 기술도 가지고 있습니다. ?

소프트웨어 장점:

전역 검색 가능: Tencent 문서는 전 세계적으로 검색할 수 없으므로 일부 문서를 찾을 수 없습니다.

Yuque에는 삽입 기능이 풍부합니다. 특히 테이블은 사용하기 매우 쉽지만 Evernote의 테이블은 실제로 사용하기 쉽지 않습니다. 마인드맵이 완벽하지는 않지만, 많은 문서 필기 제품의 마인드맵에 비해 사용하기가 훨씬 쉽습니다. 가장 인상적인 점은 캔버스를 드래그할 수 있다는 점입니다.

Yuque의 드로잉 보드는 사용하기 매우 쉽습니다. 기능이 풍부하고 다른 메모 작성 문서 도구에는 없는 많은 요구 사항을 충족합니다.

Yuque의 컴퓨터는 문서를 직접 조작할 수 있습니다. 많은 사람들이 Feishu가 좋다고 말하지만 업무용 컴퓨터 소프트웨어를 좋아하는 사람으로서 Feishu 컴퓨터를 사용하여 작동하고 브라우저로 이동해야 하는 것은 정말 불편합니다.

소프트웨어 단점:

Yuque는 사용자 경험 측면에서 직관적이지 않은 디자인을 가지고 있다고 생각합니다. 예를 들어 Zhihu 기사 "단점 및 Yuque의 단점" "장점"에 대한 불만 사항;

개인에게 더 적합하고 팀워크 능력이 약함;

로그인 상태를 유지할 수 없으며 종종 반복적으로 로그인해야 하는 경우;

공식 웹사이트:?/ ?

6.wiki.js

댓글, 마크다운 편집기, 이미지 업로드, 태그 및 기타 기능을 갖춘 가볍고 강력한 위키 오픈 소스 프로젝트입니다. 글로벌 검색, 공동 편집, 편집 기록, 사용자 관리, Google 분석 및 기타 기능을 지원하며 중국어 지원에 중점을 두고 높은 수준의 사용자 정의를 지원합니다. 사용되는 기술 스택도 기존 위키 시스템과 다릅니다. Node.js, PostgreSQL, Vue.js, Docker 및 기타 기술을 사용합니다.

도구 단점:

액세스 로딩 속도가 느린데, 이는 외국 제품과 관련이 있을 수 있습니다.

wiki.js가 활발히 업데이트되고 자주 제출되지만, 현재 사용자 정의 테마는 아직 지원되지 않습니다.

중국어 검색에는 적합하지 않습니다. 중국어 검색은 기본적으로 지원되지 않습니다. ES를 사용해야 하지만 더 이상 가볍지 않거나 pg 플러그를 사용하세요. -pg가 중국어 단어 분할을 지원하도록 하기 위해;

공식 웹사이트에 표시된 대로 중국어 번역 범위가 100개가 아니며 관리 백엔드에 아직 번역되지 않은 영역이 있습니다.

프로젝트 주소 : ?/requarks/wiki?

7 .DokuWiki

오픈 소스이며 무료입니다. 많은 사람들이 위키를 구축할 필요가 없는 가벼운 백과사전 시스템입니다. 대체적으로 필요한 기능은 다 있고, 템플릿이나 플러그인도 많아요. 가장 큰 문제는 중국어 자료가 상대적으로 적고, 공식 홈페이지에서 다운로드하는 속도가 좀 느리다는 점이에요. 그런데 다운로드할 때 "업데이트" 플러그인을 함께 다운로드하면 후속 업데이트가 훨씬 더 편리해집니다. ?

공식 웹사이트: ?/