구매자가 매장에 들어가 온라인으로 제품에 대해 문의할 수 있는 솔루션

해결책은 쇼핑객이 매장에서 Wi-Fi를 사용할 수 있도록 하고 쇼핑객이 온라인 상담 도구를 사용하도록 유도하는 것입니다.

1. 쇼핑객이 매장에서 Wi-Fi를 사용할 수 있도록 허용: 많은 매장에서 무료 Wi-Fi 서비스를 제공합니다. . 그러한 시설을 사용할 수 있는 경우 쇼핑객이 이를 사용할 수 있도록 하면 매장 내 온라인 문의가 용이해지는 동시에 매장 내 신호 품질과 속도도 향상됩니다.

2. 쇼핑객이 온라인 상담 도구를 사용하도록 유도: 실제 매장에 채팅 창이나 온라인 로봇과 같은 온라인 상담 도구가 있는 경우 이러한 도구를 매장에 표시하거나 진열하여 쇼핑객이 이를 사용하도록 유도해야 합니다. . 그리고 쇼핑객이 이러한 온라인 상담 도구를 사용하고 운영하는 방법을 이해할 수 있도록 특수 패널, QR 코드 또는 링크를 벽이나 디스플레이 테이블에 준비할 수 있습니다.

온라인 상담으로 인해 휴대폰 배터리가 소모될 수 있으므로 쇼핑객의 파워를 높이기 위해 휴대폰 충전기를 무료로 제공할 수도 있습니다.