충전 시 휴대전화의 터치스크린이 작동하지 않습니다.

생체 휴대폰의 민감하지 않은 화면을 처리하는 방법:

1. 주변 온도를 확인하세요

휴대폰의 주변 온도가 너무 낮은 경우 , 터치 스크린 효과에 영향을 미칠 수 있으므로 휴대폰을 주변 온도 0℃~35℃에 보관하는 것이 좋습니다.

2. 실수로 접근성에서 TalkBack 모드를 켰습니다.

TalkBack 모드를 켜면 터치스크린 방식이 바뀌고 터치 시 화면에 녹색 프레임이 표시됩니다. 화면. 볼륨 높이기 및 낮추기 버튼을 동시에 3초 동안 누르거나 설정을 두 번 클릭 - 추가 설정 두 번 클릭 - 두 손가락을 접근성으로 슬라이드한 다음 접근성을 두 번 클릭 - TalkBack을 두 번 클릭하여 TalkBack 모드를 종료할 수 있습니다. .

3. 원클릭 가속으로 백그라운드 프로그램 삭제

백그라운드 프로그램이 너무 많거나 터치스크린 효과에 영향을 줄 수 있는 비정상적인 프로그램이 백그라운드에 상주하는 경우 원클릭 가속을 사용하거나 백그라운드 프로그램을 삭제하고 다시 시도하는 것이 좋습니다.

*참고: "원클릭 잠금 화면" 애플리케이션을 설치했는지 확인하세요. 일부 타사 "원클릭 잠금 화면" 소프트웨어는 시스템 자체 잠금 화면과 충돌하여 무작위 점프를 일으킬 수 있습니다. 잠금 화면 인터페이스로 점프하는 등의 현상이 발생하는 경우 타사 "원클릭 잠금 화면" 및 기타 유형의 소프트웨어를 제거하는 것이 좋습니다.

4. 손가락이나 화면에 액체나 얼룩이 있습니까?

손가락이나 화면에 액체나 얼룩이 있으면 터치스크린의 감도에 영향을 미치는 것이 좋습니다. 다시 시도하기 전에 깨끗하고 마른 천으로 닦으십시오.

5. 필름을 확인하세요

정품이 아닌 필름을 사용할 경우 터치스크린 효과에 영향을 줄 수 있으므로 필름을 제거 후 사용하시거나 방문하시는 것을 권장합니다. 고객센터에 필름 재도포를 요청하세요.

6. 표준 충전기나 데이터 케이블을 교체하세요.

비표준 충전기를 사용할 경우 충전 시 휴대폰의 터치스크린 기능에 영향을 줄 수 있으므로 사용을 권장합니다. 표준 충전기와 함께 제공된 충전기와 데이터 케이블을 사용하여 충전하세요.

7. 휴대폰 다시 시작

휴대폰을 다시 시작하거나 강제로 다시 시작하여 정상으로 돌아왔는지 확인하세요.

강제 재시작 방법:

2017년 9월 이전 출시 모델(X20 이전 모델): '전원 버튼'을 12초 이상 길게 누르기

2017 2020년 9월 이후 출시 모델 및 후속 신규 모델(X20 이상 모델) : "전원 키" + "볼륨 작게 키"를 동시에 10초 이상 길게 누르기

NEX 3/NEX 3S: 누르기 상단의 둥근 키를 10초 이상 길게 누르세요

8. 시스템 버전 업그레이드

새 버전에서는 호환성과 안정성이 향상되어 시스템을 업그레이드할 수 있습니다.

9. 단일 소프트웨어 또는 모든 소프트웨어가 고정 영역에서 터치에 둔감한지 확인하세요.

이 영역에서는 단일 소프트웨어가 터치에 둔감합니다. 이는 일반적으로 소프트웨어 비호환성 때문입니다. . 앱 스토어로 이동하여 소프트웨어를 업그레이드하고 소프트웨어 고객 서비스에 피드백을 제공하는 것이 좋습니다.

모든 소프트웨어는 동일한 위치에서 터치에 민감하지 않습니다. 화면이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 구매 영수증과 휴대폰을 지참하여 브라우저에 들어가 검색해 보세요. vivo 공식 홈페이지--서비스--서비스 센터- -전체 보기--도나 시를 선택하시면 해당 지역의 서비스 센터 주소와 연락처를 확인하실 수 있습니다.