5 성급 호텔의 기준은 무엇입니까?
1. 객실 수량 및 면적 기준: 대여할 수 있는 객실은 50 칸 (세트) 미만이고 70% 의 객실 (화장실과 복도 제외) 면적은 20 평방미터가 넘습니다. 싱글 룸, 스위트 룸, 적어도 5 개의 디럭스 스위트 룸과 장애인 전용 룸이 있습니다. 이 방의 장비는 장애인의 일반적인 요구 사항을 충족시킬 수 있습니다.
2. 장식 참조 기준: 호화 인테리어, 호화 쿠션, 책상, 옷장, 옷걸이, 테이블, 의자 또는 간이 소파, 침대 옆 램프, 스탠드, 플로어 램프, 전신경, 짐칸 등 고급 세트 가구가 있습니다. 내부에는 고급 카펫이나 양질의 마루가 깔려 있다. 지역 조명, 대상 개체의 조명이 좋습니다.
3. 기본 장비 기준: 화장실, 고급 물통, 화장대 (세숫대야와 화장경 포함), 샤워 헤드가 있는 욕조 (독립 샤워실이 있으면 샤워머리가 없음), 샤워 커튼, 빨랫줄이 있습니다. 효과적인 미끄럼 방지 조치를 취하다.
화장실 바닥과 벽면은 호화 건축 자재로 장식되어 있고, 색채가 단아하고 부드럽고, 구역 조명, 목적지 조명이 좋다. 좋은 배기 시스템, 1 10/220V 전원 콘센트, 전화 보조기가 있습니다. 드라이어와 체중계를 갖추다. 24 시간 온수 및 냉수 공급;
통신 장비 표준: 국내 및 국제 장거리 직통 전화가 있습니다. 전화 옆에는 사용 지침과 지역 전화 번호부가 있습니다.
5. 정보 장비 표준: 컬러 TV, 오디오 장비, CCTV 방송 시스템. 16 개 이상의 방송 채널이 있는데, 위성 TV 프로그램이나 자율프로그램, 채널 설명과 프로그램 목록이 있습니다. 방송 내용은 중국 시청의 규정에 부합해야 한다. 자영 프로그램에는 최소한 2 개의 채널이 있어 하루에 최소 2 회 방송되며, 방송 시간은 저녁에1AM 보다 늦지 않습니다.
6. 장비 보증 기준: 내부 커튼과 외부 차양을 포함한 매우 효과적인 소음 방지 방음 조치가 있습니다. 호텔 자체의 스타에 맞는 문구용품이 있습니다. 호텔 서비스 가이드, 가격표, 숙박 규정, 본 시 관광지 소개, 본 시 관광교통도, 호텔 손님에게 적합한 신문 등이 있습니다.
7. 각종 서비스 기준: 객실, 화장실은 매일 정리 1 회, 침대 시트, 베갯잇은 매일 교체해야 하고, 객용품, 소모품은 충분히 보충해야 하며, 손님의 요청에 따라 언제든지 방 안에서 청소, 정리, 보충용품, 소모품을 보충해야 합니다. 야간 침대 서비스를 제공하고 굿나잇 카드, 꽃, 선물을 넣는다. 24 시간 냉온식수와 얼음을 제공하고 차나 커피를 무료로 제공합니다.
객실에는 미니 바 (미니 냉장고 포함) 가 있어 충분한 음료를 제공하고 독한 술을 적절한 위치에 놓고 식수기구와 술목록을 갖추고 있습니다. 손님이 방에서 손님을 접대할 때, 그들은 요구에 따라 추가적인 의자와 차 서비스를 제공할 수 있다. 모닝콜 서비스 및 메시지 서비스 제공 드라이클리닝, 젖은 세탁, 다림질 및 수선 서비스를 제공하고 24 시간 이내에 손님에게 돌려드립니다. 16 시간 긴급 서비스 제공
8. 배달서비스 기준: 배달메뉴와 와인리스트가 있어 24 시간 중서조저녁 배달서비스를 제공합니다. 배달메뉴는 10 종 이상, 음료는 8 종 이상, 단 음식은 6 종 이상, 문 밖에 매달릴 수 있는 배달마크가 있습니다. 구두 닦는 서비스를 제공하다. 구두 닦는 서비스를 제공하다.
확장 데이터:
새로운 5 성급 호텔은 3 년마다 심사한다. 스타급 호텔이 표준에 미치지 못하면, 새로운 규정 기한에 따라 정류하거나 직접' 별 따기' 를 할 것이다.
낡은 기준 중 5 성급 호텔에는 치약, 칫솔, 슬리퍼, 샤워 젤, 샴푸 등 일회용 생활용품이 갖추어져 있어야 한다. 새 표준에서는 이 항목들에 대해 엄격한 규정이 없다. 동시에 호텔의 에너지 절약 조치와 환경 관리 점수를 증가시켜 호텔에 상응하는 에너지 관리 및 심사 제도를 건립할 것을 요구하였다.
사람들이 호텔에 외출할 때' 5 성급 기준에 따라 디자인된 호텔' 에 입주할 수도 있지만 입주 후 호텔 시설이든 서비스든 5 성급 기준에 도달하기가 어렵다는 것을 알게 됐다. "호텔 이름이나 상표에' 별별 기준에 따라 건설' 을 무단으로 추가하거나 상표에' 별' 을 인쇄하는 것은 위법 행위다."
참고 자료:
바이두 백과-5 성급 호텔 표준