중고 휴대폰 구입 시 사기를 당했다면 어느 부서에 연락해야 문제를 해결할 수 있나요?

소비자가 물건을 구매할 때 사기를 당한 경우 소비자위원회나 산업통상자원부에 민원을 제기할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음과 같습니다.

1. 구매 바우처를 저장하세요. 구매 후에는 침해가 발생한 경우 효과적으로 청구할 수 있도록 판매자에게 청구서, 영수증 또는 기타 서면 지원 자료를 최대한 많이 발행하도록 요청해야 합니다.

2. 구매한 제품이 귀하의 요구 사항에 맞지 않는다고 판단되는 경우, 가능한 한 빨리 판매자와 협상 및 의사소통을 하고, 귀하의 구매 목적이 제품과 일치하지 않는다는 점을 지적한 후 교환 또는 반품을 신청하십시오.

타인을 기소하는 과정:

1. 물리적 증거, 문서 증거, 전자 데이터 등 사건과 관련된 증거를 수집합니다.

2. 공소장을 작성합니다. 내용: 원고와 피고에 대한 정보, 그 근거가 되는 사실과 이유

3. 법원의 관할권을 결정한 후 준비된 자료를 제출합니다. 인민법원에 소송을 제기합니다.

4. 인민법원이 사건을 접수한 후 소송 비용을 미리 지불해야 하며 법원은 법원이 사건을 심리할 때까지 기다려야 합니다.

결론적으로 중고휴대폰 구입시 속았다면 먼저 판매자와 협상을 통해 문제를 해결하면 된다. 협상이 실패하면 경찰에 신고하면 된다. 경찰에 신고하려면 관련 증빙 서류를 제출해야 하며, 사기꾼이 잡히면 전화를 돌려달라고 요청하거나 보상을 받을 수 있습니다.

법적 근거:

'중화인민공화국 소비자 권익 보호법' 제39조

소비자와 운영자 간의 소비에 관한 분쟁 운영자의 권리와 이익은 다음 채널을 통해 해결될 수 있습니다:

(1) 운영자와 협상 및 화해

(2) 소비자 협회 또는 기타 중재 기관에 중재 요청

(3) 관련 행정 부서에 항의합니다.

(4) 운영자와 체결한 중재 합의에 따라 중재 기관에 제출합니다.

(5) 인민법원에 항의하여 소송을 제기하였다.