삼성이 핫스팟에 연결할 수 없는 문제에 대해 도움을 주세요.

삼성 휴대폰이 무선 핫스팟을 켰는데 다른 기기가 핫스팟에 연결할 수 없는 경우 다음을 권장합니다.

1. 휴대폰이 데이터를 사용하여 정상적으로 인터넷에 접속할 수 있는지 확인하세요. 을 클릭하고 휴대용 핫스팟을 다시 끄세요.

2. 다른 기기의 연결 허용 여부 확인: 설정 - 추가 설정(연결) - 네트워크 공유 및 휴대용 핫스팟 - 휴대용 WLAN 핫스팟 - 슬라이더를 켠 후 무선 핫스팟 이름 클릭 - 허용 모든 장치(모든 장비).

3. 연결된 무선 이름과 비밀번호가 올바른지 확인하세요. 휴대용 WLAN 핫스팟 페이지-(메뉴 키)-구성-무선 이름과 비밀번호 재설정에서 이름을 영어로 변경해보세요.

4. 위의 조치 후에도 연결이 되지 않을 경우, 브랜드 호환성을 고려하여 다른 기기로 연결을 시도해 보시기 바랍니다.