안녕하세요. 제 노트북 r428 무선 Wi-Fi 문제로 인해 인터넷에 접속할 수 없습니다.

삼성 사용자 여러분께:

귀하의 설명에 따르면 다음 방법을 시도하는 것이 좋습니다.

1. 무선 네트워크 카드가 아닌지 확인하세요. 비활성화된 경우 을 켜고 연결해 보세요.

2. 무선 네트워크 카드 드라이버가 정상인지 확인하세요. 장치 관리자를 열고 장치 관리자에 노란색 느낌표나 물음표가 있는 장치가 있는지 확인하세요.

3. 드라이버에 문제가 있습니다. 삼성 공식 홈페이지에 접속하여 무선 네트워크 카드 드라이버를 다시 다운로드 받으세요.

삼성 다운로드 센터 주소:

/support/model/NP-R428-DS0ECN

자신의 운영 체제에 맞게 다운로드하세요.

4. 시스템 문제가 있을 수도 있습니다. 바이러스를 제거하는 것이 좋습니다. 또는 중요한 데이터를 백업한 후 운영 체제를 다시 설치하세요.

5. 라우터를 확인하고 라우터를 다시 시작하세요. 기본 상태를 복원하고 라우터를 재설정해 보세요. 무선 라우터를 변경해 보세요.

6. 위의 방법으로도 문제가 해결되지 않을 경우, 구입 영수증을 지참하여 삼성 수리 센터에 방문하시면 엔지니어가 점검 및 수리해 드릴 것을 권장합니다.

삼성 서비스 센터 주소:

.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

귀하의 피드백과 의견을 환영합니다: www.diaochaquan .cn /s/3Z0LE