오포폰을 구입하고 시제품을 드린 후 어디에서 불만을 제기할 수 있나요?

오포 휴대폰 시제품을 구매하고 싶다면 오포 고객센터에 가거나 지역 소비자 협회나 상공부에 불만을 제기할 수 있다.

Oppo 고객 서비스 핫라인: 400-166-6888, 소비자 불만 핫라인: 12315.

운영자는 인터넷, 텔레비전, 전화, 우편 주문 및 기타 방법을 사용하여 상품을 판매합니다. 소비자는 이유를 밝히지 않고 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 반품할 권리가 있습니다. 즉, 이제 제품을 무조건 반품할 수 있습니다. 이유가 없을 경우 일반 배송료는 귀하가 부담합니다. 휴대폰이 A/S 센터에서 테스트를 거쳐 실제로 문제가 있는 경우 이유없이 제품을 환불하거나 반품하십시오.

12315 민원처리 방법:

12315 핫라인으로 전화: 12315번으로 전화 후 민원이나 신고가 필요한 경우 직원의 안내에 따라 질문에 답한 후 담당직원에게 알려주시기 바랍니다. 불만사항에 대한 사실, 불만사항의 이유 및 요청, 귀하의 이름, 주소, 전화번호 또는 기타 연락처 정보와 불만을 제기하는 당사자의 이름, 주소, 전화번호를 명시하십시오. 소비자 불만 사항은 운영자 소재지를 관할하는 공상행정기관의 관할에 속합니다.

12315에 해당되는 상황:

1. 귀하의 권리와 이익이 침해되었으며 피신청인은 산업 및 상업 행정 부서의 관할하에 있습니다.

2. 귀하의 소비과정에서 귀하의 정당한 권익이 침해되는 경우.

3. 위조품 및 조잡한 상품을 발견하고 위조품 및 조잡한 상품이 생산되고 판매되는 "어두운 굴"을 발견했을 때.