인터넷의 본질

오늘 제가 정리한 성과, 즉 역사 과정 아래 인터넷을 조금 나누겠습니다. 1: 인류 고대 수천 년 동안 우리는 시장이 무엇인지 알아냈습니다. 시장은 * * * 이익을 찾는 사람들 사이의 대화입니다. 바이어는 판매자처럼 직접 상대방과 소통하고, 언론 필터링을 거치지 않고, 위치 진술의 표현 예술, 광고 없는 자화자찬, 홍보인의 피실도 없이 허무맹랑하다는 말을 많이 한다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) 이 대화들은 인간이 예로부터 가지고 있던 가장 원시적이고 자연스러운 대화였다. 이러한 대화는 사회적이고, * * * 같은 이익에 기반을 두고 있으며, 사람들이 다양한 결정을 내릴 수 있게 해 주며, 본질적으로 예측하기 어렵고, 모든 말이 폐부의 말을 할 수 있게 해 준다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 시장은 대화다' 는 뜻은 시장이 시끄러운 것이 아니라, 시장이 사람들이 만나서 서로 일하는 곳이라는 뜻이다.

대화는 인류의 중요한 활동 중 하나이다. 시장도 그랬습니다. 2: 공업화의 장애 공업시대가 도래하면서 공업생산의 효율을 높이는 것은 물론 생산과 노동자를 관리하는 방법이 시장과 고객에게 빠르게 적용되었다. 그들은 공장에서 규모의 경제를 실현했으니, 시장에서도 규모의 경제를 실현해야 한다. 공업 시대가 끝날 때까지 우리는 시장의 진정한 의미를 잊어버렸는데, 그것은 마치 공업 대체품의 대명사가 된 것 같다. ' 제 3 의 물결' 이라는 책에서 토플러는 산업의 부상이 생산과 소비자 사이에' 무형의 증서' 를 넣었다고 썼다. 1 년 전 거스는 이 사실을 알아차렸다. 생산이 급증하면서 전체 제품의 생산 공정은 반복적인 수많은 작은 공정으로 변해 효율을 극대화하고 차이를 극대화하며 교체 가능한 노동자들이 교체 가능한 제품을 생산하고 있다. 시장에서도 소비가 크게 높아져야 한다. 크게 늘어난 제품뿐만 아니라 대량 생산된 동일 제품에 대한 소비자의 구매 의지를 높여야 한다. 경영진은 많은 시간을 들이지 않고도 그들이 생산하고 있다는 것을 알 수 있습니다. 소비자 체인은 효율성 평행을 이룰 수 있습니다. 제품과 근로자가 모두 교체할 수 있다면 교체할 수 있는 소비자도 좋아 보인다.

목표는 간단합니다. 소비자들이 같은 제품에 대한 구매 욕구를 갖도록 해야 한다. 같은 T 형 자동차가 필요하다. 그것이 검은 것이라면. 같은 반복노동에서 노동자를 더 잘 조직할 수 있다면 * * * 같은 품위로 소비자를 정의하는 것이 더 쉽다. 경영진이 새로운 조직 형식을 발명하여 생산 규모를 높인 것처럼, 관리자도 대규모 마케팅 기교를 발명하여 소비 규모를 높였다. 그래서 시장에서 당신 앞에서 물건을 가늠하던 고객이 소비자가 되었습니다. 산업분석가 제리의 말에 따르면 소비자들은 "평생 제품을 삼키고 돈을 배출하는 식도에 불과하다" 고 한다. 권리는 단호하게 제조업자에게 넘어갔고,' 마케팅' 은 동사가 되었다: 당신이 고객에게 한 일을 뜻한다.

PS: 제품과 근로자가 모두 교체할 수 있다면 교체할 수 있는 소비자도 좋아 보입니다. 공업시대에 회사는 한 상품의 생산 과정을 반복 조작의 고리로 바꾸어 제품과 노동자를 모두 대체할 수 있게 했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 산업명언) (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 산업명언) 이런 맥락에서, 회사는 상품을 판매하는 과정을 간소화된 반복 과정으로 변화시켰는데, 상품을 겨냥한 시장 (소비자) 을 한 번 두 번 시행하면 된다. 그러면 소비자들은 회사의 눈에는 단지 한 무더기의 데이터일 뿐, 그는 사지 않고, 다른 사람들은 구매하면 된다. 단지 데이터 결과에 도달하기만 하면 된다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 이에 따라 생산과 소비자는 무형의 격차에 빠졌다. 3: 대중매체의 부상

2 세기에 대중매체의 부상은 산업이 많은 고객에게 선전하는 능력을 높이고 홍보비용을 낮추면서 대규모 마케팅이 명실상부해졌다. 더 넓은 시장은 더 많은 수익을 가져다 주며, 이 풍성한 수익은 더 나은 보호를 요구합니다. 더 많은 관료 작풍, 등급이 삼엄한 지배와 통제식 관리는 이전에 당신과 눈짓을 했던 고객이 경비원에게 곧 거절당했다는 것을 의미한다. 대중마케팅 제품은 홍보 메시지, 미디어 수, 홍보 방식 수, 홍보 정보를 편성하는 리셀러 수, 포장 형태 수 등이다. 지방홍보, 전 세계적으로 홍보, 반복 반복, 마케팅업은 홍보 메시지를 전달하는 데 주력하고 있습니다. 불행히도, 소비자들은 결코 이런 선전을 받아들이기를 원하지 않는다. 4: 마케팅의 실수 공업시대에는 원료가 생산고리에서 소비고리 (아마에서 리넨까지, 철광석에서 라이플까지) 로 옮겨가는 것은 길고 복잡한 과정이다. 규모는 아직 잠재력이 있는 시장이며 물류에 대한 수요도 더욱 확대될 가능성이 있다. 신형 운송 체계의 발전은 이러한 부담을 완화하고, 전 세계 운송 체계가 번영하기 시작했다. 아무리 먼 거리도 넘을 수 있고, 제품은 효율적으로 운송될 수 있다. 상업은 상업이 운송이라는 특수한 주장을 통해 상업의 의미를 점차 밝게 한다. 상업이 운송이라는 말에서 운송은 여전히 전통 기업의 핵심이자 영혼인 생산자가 화물을 포장하고 운송 통로를 통해 운송한 다음 물류 시스템을 통해 배송을 위탁한다는 주장이다. (윌리엄 셰익스피어, 운송업, 운송업, 운송, 운송, 운송, 운송, 운송, 운송, 운송, 운송) 이 주장은 유형화물 운송뿐만 아니라 모든 판매 대상의 포장 및 유통에도 빠르게 적용된다. 기업들이 마케팅이 다양한 상품을 소비자에게 운송하는 것에 불과하다고 생각하기 시작한 것도 놀라운 일이 아니다. 관리가 쉽기 때문에, 한 모델의 제품이 많은 사람들의 요구, 물류 채널, 그리고 새로운 미디어계를 만족시킬 수 있기 때문에, 준비가 충분하고 언제든지 대기할 수 있기 때문이다. 둘 사이에는 완벽한 대응이 있다. 기업의 생산 부서는 대체할 수 있는 제품을 운송하고, 마케팅 부서는 대체할 수 있는 정보를 출력하며, 모두 같은 시장을 겨냥하고 있으며, 시장이 클수록 단일할수록 기업에 유리합니다. 단 한 가지 문제가 있습니다. 소비자는 홍보 메시지에 대한 수요가 없습니다. 소비자들은 기업의 홍보를 듣고 싶지 않다.

이것은 마케팅에 관한 끔찍한 사실입니다. 그것은 사람들에게 방송을 하지만, 사람들은 전혀 듣기 좋아하지 않는다. 마케팅 부서에서 기획한 모든 광고, 보도 자료, 홍보용 눈속임은 이 사실을 감출 수 없다. 그가 직면한 대중은 전혀 듣기 싫다는 것이다. 마케팅 담당자는 이에 대해 잘 알고 있으며, 홍보 메시지를 숨기고 엔터테인먼트 프로그램으로 위장하는 법을 배웠고, 컨텐츠를 재포장했습니다. 이는 기업들이 매년 생산 라인을 바꾸는 법을 배우는 것과 같은 빈도입니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 오늘날, 우리 모두는 이 모든 것을 알고 이것에 대한 심리적 준비를 하고 있다. 선전 수법이 충분히 흥미롭지 않다면, 우리는 심지어 실망할 수도 있다. TV 광고는 단막극으로 위장되고, 보도 자료는 이야기의 주요 줄거리를 연기하고, 인쇄 광고는 교육영화로 위장한다. 마케팅은 기업과 소비자 간의 교묘한 경쟁으로 바뀌었지만, 마케팅이 얼마나 교활해졌든 간에 사람들의 능력을 이길 수 없었다. 그들은 항상 마케팅의 향수에서 기업의 돈 버는 본의를 냄새 맡을 수 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 마케팅명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 마케팅명언) 이렇게 하면' 상업은 운송이다' 라는 말이 왜' 상업은 전쟁이다' 라는 느낌을 주는지 이해할 수 있다. 후자는 또 다른 사람의 마음을 깊이 파고드는 말이다. 우리가 마케팅 활동을 전개할 때 따르는 전략은 고객을 과녁으로 삼는 것이다. 우리는 더 많은 시장을 개척하기 위해 정보로 사람들을 폭격했다. 전통 기업은 시종 시장과 작전 상태에 있으며, 마케팅 담당자는 시종 최전선에서 분투하고 있다.

우리가 얼마나 먼 길을 걸었는지 생각해 보세요. 시장은 원래 구매자와 판매자가 만나 * * * * 같은 취미를 바탕으로 대화를 나누는 곳이었다. 오늘날 전통기업들은 폭압적인 전쟁에 빠져 있으며, 고객은 전쟁에서 끊임없이 감소하고 있다. 이렇게 되면 마케팅이 실패하는 게 뭐가 이상해? 5: 네트워크화된 시장 마케팅의 진정한 목적은 우리가 미처 머리를 베지 않는 틈을 타서 광고 정보를 몰래 보내는 것임을 알고 있습니다. 우리가 좋아하든 그렇지 않든, 광고는 우리에게 광고가를 부르고 광고어를 외우는 법을 가르쳐 준다. 만약 그들의 도끼가 정확하게 쪼개진다면, 우리는 그대로 처리하고, 광고 정보를 듣고, 제품을 구매할 것이다. 마케팅의 도끼가 우리를 침묵하게 하고, 시장의 교류가 더 이상 필요하지 않게 하기 때문에, 초창기 탈락한 소달구지처럼, 역시 마케팅의 도끼의 목적이다. 공업체계는 이렇게 평온하게 유지되고 있으며, 전통기업의 시끄러운 소리 속에서 우리의 침묵은 아무도 알아차리지 못한다. 매매 쌍방은 교류도 없고, 선의의 농담도 없고, 대화도 없고, 열정적인 악수도 없다. 2 년의 역사와 수억 달러의 마케팅을 더하면, 이 두 가지 분량이 모두 당신의 머리 속에 있는 마케팅 도끼에 눌려 있을 때, 이런 마케팅은 분명 탁월할 것이다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 주목할 만하게도, 지금 이 마케팅의 도끼를 느슨하게 할 수 있는 강력한 힘이 있다. 인터넷은 공간입니다. 우리는 인터넷에서 책을 사고 표를 삽니다. 우리는 인터넷을 능가하거나, 인터넷을 통과하거나, 한 무리의 무리에 노출되어 있는 것이 아니다. 인터넷을' 플랫폼' 이라고 부르는 것은 그것의 친절한 후대를 과소평가하는 것이다. 인터넷에서 일어나는 일은 단순히 상업이 아니라 콘텐츠를 탐색하는 것이 아니라, 앞뒤로 끌거나 마우스를 클릭하거나 정보를 주고받는 것이 아니다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인터넷명언) 인터넷은 사람들이 배우고, 서로 소통하고, 함께 장사를 할 수 있는 진정한 공간이다. 그것은 장터이다. 고객들이 여기에 와서 상품을 찾고, 판매자가 물건을 전시하고, 사람들이 잇달아 관심 있는 주제에 대해 이야기하고 있다. 이것은 대화였고, 마침내 다시 한 번 대화가 되었다. "저는 이 시장에 와서 새 컴퓨터를 사려고 합니다." 어떤 사람들은 그녀가 Dell 웹 사이트에 갔지만 즉시 멋진 노트북을 구입하지 않을 수도 있다고 말합니다. 그녀는 먼저 다른 사람의 의견을 물어볼 것이다. 웹페이지, 뉴스그룹, 이메일을 통해 "어떻게 생각하세요? 이 컴퓨터는 괜찮습니까? 써본 사람 있어요? 실제 배터리 수명은 얼마나 됩니까? 그들의 고객은 어떻습니까? 어떤 제안이 있습니까? 아니면 무슨 끔찍한 일이 일어났을까요? " 이러한 대화는 대부분 제품의 가치, 제품을 판매하는 기업의 가치와 관련이 있습니다. 이러한 대화는 가격뿐만 아니라 시중에서 전해지는 기업의 평판, 포지셔닝, 지위 및 기타 여론에서 좋고 나쁜 품질 평론에 대해서도 다루고 있다. 어떤 의미에서 이것은 새로운 일이 아니다. 유일하게 진정으로 효과적인 광고 홍보는 입소문이고 입소문은 대화일 뿐이다. 오늘날 입소문 평가는 이미 전 세계에 널리 퍼질 수 있다. 과학기술 발전으로' 일대다' 가 먼저 사회화 생산 분야에서 실현된 다음 대중마케팅을 추진할 수 있게 된 이 복지는 생산자가 2 년 동안 안주해 왔으며, 오늘날 소비자들도 즐길 수 있다. 그들은 잃어버린 시간과 시간을 만회하고 싶어한다. 기존 마케팅에 더욱 불리한 것은 고객들이 시장에서 연계된 것을 발견했다는 점이다. 단지 제품 클레임 뒤의 진실을 발견한 것이 아니다. 온라인 대화의 목소리는 세계 각지의 마케팅 부서에서 발산하는 단조롭고, 고지식하며, 자기중심적인 공허한 설교를 완전히 대신한다. 온라인 언어는 기업그룹의 고조되고 공허한 말이 아니라 순수하고 인간적인 목소리를 보여준다. 또한, 온라인 음성은 사람들이 자신의 경험에 기반한 실제 상황을 알려줍니다. 기업의 홍보 메시지와는 달리, 가장 멋진 환상을 보여주기 위해 설계되었습니다. 고객은 시간을 보내는 것 뿐만 아니라, 인터넷상의 대화고 카탈로그에서 진실을 볼 수 있다. 또한 전통 기업의 날카로운 목소리와 자기도취적인 목소리 자체가 유난히 텅 비어 있어 인터넷에서 전해지고 내용이 풍부한 대화에 비하면 부족함을 알 수 있다. 기존 기업은 시장이 전쟁터, 목표, 통계와 같은 먼 추상적인 개념이라고 생각하기 때문에 이를 인식하지 못하고 있습니다. 인터넷은 기업의 또 다른 선전 경로일 뿐입니다. 하지만 인터넷은 홍보 경로, 파이프 또는 TV 채널이 아닙니다. 인터넷은 고객들을 초청하여 대화를 나누고, 모두들 담소를 나누고, 서로 공부한다. 서로 연결된 그들은 시장에서 그들의 목소리를 되찾았지만, 이번에는 범위가 더 넓어지고 영향력이 더 깊어져 예전보다 훨씬 더 컸다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 자, 오늘 나눔은 여기까지입니다. 이상은 순전히 개인적인 관점입니다. 이의가 있으면 사적인 대화를 환영합니다.

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