안녕하세요, 제 elitebook 8560w 배터리는 전원을 공급할 수 없습니다. 배터리를 제거하고 전원을 연결해야만 전원을 켤 수 있습니다. 무슨 일이야?

안녕하세요, 중국 HP, 당신을 위해 봉사하게 되어 기쁩니다!

설명에 따라 다음 정보를 참조하십시오.

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2. 그래도 안되면 랩톱에 배터리와 외부 전원을 장시간 연결해 6~7 시간 이상 걸릴 수 없습니다. 그래도 배터리의 개별 전원을 복구할 수 없는 경우 배터리 테스트 소프트웨어를 사용하여 배터리를 테스트하는 것이 좋습니다. 테스트 소프트웨어는 배터리를 교체하라는 메시지를 표시하고 배터리 하드웨어에 문제가 있습니다. 배터리 테스트 소프트웨어 링크는 다음과 같습니다.

HPSA

Ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp68001-68500/sp68058.exe

3. 골드 서비스 센터에 연락하여 테스트 처리를 하는 것이 좋습니다. 최근 HP 골드 서비스 센터는/ko/support-drivers/esupport/ascpps.html 에서 확인할 수 있습니다.

저는 HP 직원입니다.

위 정보로 문제가 해결되지 않을 경우 HP 기술 지원 웹 페이지 (www.hp.com/cn) 를 방문하여 계속 질문하거나 도움을 요청할 수 있습니다. HP 에 대한 지원에 감사드립니다.

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