balanced scorecard 명사란 무엇입니까

balanced scorecard 는 재무, 고객, 내부 운영, 학습 및 성장의 네 가지 관점에서 조직의 전략을 실행 가능한 측정 지표 및 목표 값으로 구현하는 새로운 성과 관리 시스템입니다.

balanced scorecard 의 목적은' 전략 유도 실현' 성과 관리 시스템을 구축하여 기업 전략이 효과적으로 실행되도록 하는 것입니다. 따라서 균형 성과표는 기업 전략 집행력을 강화하는 가장 효과적인 전략 관리 도구라고 불린다.

BalancedScoreCard (BSC, balanced scorecard) 는 하버드대 교수와 컨설팅 전문가의 성과 평가 시스템 연구에서 거의 20 년 동안 발전해 기업 전략 관리의 도구가 되었습니다.

확장 데이터

balanced scorecard 는 재무, 비재무 측정 방법 사이, 장기 및 단기 목표 사이, 외부 및 내부, 결과 및 프로세스, 양적 및 질적 측면의 균형을 반영합니다. 따라서 조직의 종합 경영 상황을 반영하고, 성과평가를 균형잡히고 보완하며, 조직의 장기 발전에 도움이 될 수 있다.

1, 재무 및 비재무 측정 간의 균형: balanced scorecard 에는 재무 지표뿐만 아니라 비재무 지표도 있어 재무 및 비재무 지표를 전략적 목표에 통합합니다.

2, 단기 목표와 장기 목표 간의 균형: 기존 성과 평가 시스템은 과거 활동 결과에 대한 재무 측정에 초점을 맞추고 단기 경영 활동을 통제하여 단기 재무 성과를 유지하기 때문에 회사는 단기 실적에 너무 많은 투자를 하고, 장기 가치 창출에 특히 기업 성장에 도움이 되는 무형자산에 대한 투자가 적기 때문에 기업을 억제한다

< P > 균형스코어 카드의 네 가지 측정 측면은 이러한 약점을 극복하고 향후 목표를 향해 나아가는 과정에서 기업의 위치와 방향을 감독하는 지표를 설계함으로써 기업이 미래의 발전에 대한 전방위적인 상황을 파악할 수 있도록 합니다.

3, 외부 (주주 및 고객) 및 내부 (내부 프로세스/학습 및 성장) 간의 균형: 기존 성과 평가 방법은 일반적으로 기업 내부에만 초점을 맞추고 balanced scorecard 는 평가 관점을 기업의 외부 이해 관계자로 확대하고 주주 유치 방법, 주주 만족 방법, 고객 획득 방법 등에 초점을 맞추고 있습니다.

이와 함께 balanced scorecard 는 내부 프로세스와 직원들의 학습과 성장을 기업의 성공을 평가하는 요인으로 삼아 지식을 발전 동력으로 전환하는 데 필요한 채널로 내부 및 외부 측정의 균형을 달성했습니다.

4, 결과와 프로세스 간의 균형: 기업은 자신이 추구하는 성과 (예: 이익, 시장 점유율) 및 이러한 성과의 원인 (예: 신제품 개발 투자, 직원 교육, 정보 업데이트) 을 알아야 합니다. 이러한 동인을 정확히 찾아야 기업이 원하는 성과를 효과적으로 얻을 수 있다.

balanced scorecard 는 인과 관계에 따라 기업의 전략 목표를 나누고 각 부서의 목표인 기업 전략 목표를 달성하는 몇 가지 하위 목표를 설정하는 것입니다. 동일한 수준의 목표나 평가 지표는 인과관계에 따라 계속 세분화될 수 있으며, 결국 개인 행동을 지도할 수 있는 성과 지표와 목표가 형성될 때까지 세분화될 수 있습니다.

5, 정량과 질적 사이의 균형: 기존 성과 평가 시스템은 주로 이익, 직원 이직률, 고객 불만 수와 같은 양적 지표를 적용한다. 양적 지표가 비교적 정확하기 때문이다.

정성 지표는 주관성과 불확실성이 크지만 쉽게 얻을 수 없는 경우도 있지만 관련성, 신뢰성, 데이터 추세 예측이 높기 때문에 균형 성과표를 도입하여 양적 지표의 결함을 보완하고 성과 평가 시스템을 더욱 현실적으로 활용할 수 있습니다.

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