안녕하세요, 제 삼성 노트북을 win 10 으로 업그레이드한 후 전원이 켜지지 않으면 어떻게 합니까? 감사합니다.

1. 전원 표시등이 켜져 있는지 확인합니다.

2. 화면이 켜지는지, 파란색 배경의 삼성로고 화면이 보이는지 확인합니다.

3. 삼성로고 화면이 보이면 F2 를 눌러 BIOS 로 들어간 다음 F9 를 누르고 예를 선택한 다음 f/logo-0/0 을 눌러 종료를 저장하는 기본 BIOS 설정을 복원하는 것이 좋습니다.

4. 복구된 BIOS 가 유효하지 않을 경우 안전모드로 들어갈 수 있는지 시험해 봅니다. 즉 삼성로고화면이 켜질 때 F8 키를 눌러 안전모드로 들어갈 수 있습니다.

5. 안전모드로 들어갈 수 있다면, 안전모드에서 최근 설치된 소프트웨어 프로그램을 제거하고, 바이러스가 살해된 후 시스템을 관찰하는 것이 좋습니다.

6. 위 작업이 유효하지 않은 경우 운영 체제를 재설치하고 관찰하는 것이 좋습니다 (시스템을 재설치하기 전에 중요한 데이터를 백업하십시오).

7. 시스템을 다시 설치할 수 없거나 시스템을 다시 설치할 수 없는 경우 삼성이 지정한 공인 애프터서비스 센터에 연락하여 테스트하는 것이 좋습니다.

전원 단추를 누른 후 노트북의 전원 표시등이 켜지지 않으면 콘센트와 전원 어댑터가 켜져 있고 꽂혀 있는지 확인해야 합니다. 만약 문제가 없다면 삼성공인 애프터서비스 센터에 직접 연락하여 검사를 해야 합니다.