광대역 연결 정보
모뎀이 작동하지 않습니다.
원인: 모뎀이 호환되지 않습니다.
해결 방법: 다른 컴퓨터에서 인터넷에 액세스할 수 있는 경우 호환 모뎀 목록을 확인합니다. Windows 운영 체제에서 지원하는 하드웨어를 찾으려면 Microsoft 웹 사이트의 Windows 디렉토리를 방문하십시오.
원인: 모뎀이 제대로 연결되어 있지 않거나 꺼져 있습니다.
해결 방법: 모뎀이 컴퓨터의 올바른 포트에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 모뎀이 외부에 있는 경우 전원이 켜져 있는지 확인하십시오.
인터넷 서비스 공급자 (ISP) 에 연결할 수 없습니다.
원인: ISP 서버가 실행되고 있지 않습니다.
해결 방법: ISP 에 원격 액세스 서버가 실행 중인지 확인하십시오.
원인: 유효한 사용자 계정이 없거나 원격 액세스 권한이 없습니다.
해결 방법: ISP 에 사용자 계정이 설정되어 있는지, 원격 액세스 권한이 있는지 물어보십시오.
원인: 번호를 잘못 눌렀거나 번호를 잘못 눌렀는데 외부 액세스 번호 (예: 9) 를 누르는 것을 잊어버렸어요.
해결 방법: 거신 번호가 정확한지 확인합니다.
원인: 모뎀이 서버의 모뎀과 협상할 수 없습니다.
해결 방법: 서버와 같은 유형의 모뎀을 사용해 보십시오.
원인: 모뎀 케이블에 결함이 있습니다.
해결 방법: 대부분의 마우스 하드웨어와 함께 제공되는 9 핀-25 핀 동글을 사용하지 마십시오. 그 중 일부는 모뎀 신호를 전송할 수 없습니다. 보안상의 이유로 전용 변환기를 사용해야 합니다.
원인: 전화선 (예: 호텔방) 이 모뎀의 속도에 적합하지 않습니다.
해결책: 낮은 비율 (bps) 을 선택하거나 호텔 관리자에게 직통 회선을 신청하십시오.
참고 항목: 모뎀 포트의 최대 속도 변경.
원인: 사용하려는 라인은 숫자입니다.
해결 방법: 대부분의 모뎀은 아날로그 전화선만 사용할 수 있습니다. 아날로그 전화선이 설치되어 있는지 또는 디지털 전화선이 설치되어 있는 경우 서버와 클라이언트에 디지털 모뎀이 있는지 확인합니다.
접속을 시도할 때 ISP 서버가 응답하지 않는다는 메시지를 받았습니다.
이유:
더 높은 속도에서는 모뎀이 서버의 모뎀과 호환되지 않습니다.
전화선에 많은 간섭이 있어 모뎀이 더 높은 bps 속도로 연결되지 않습니다.
클라이언트와 서버 사이에 어떤 스위칭 장치가 있어 두 모뎀이 더 높은 bps 속도로 협상하지 못하게 됩니다.
해결 방법: 모뎀을 낮은 속도 (bps) 로 조정합니다.
참고 항목: 모뎀 포트의 최대 속도 변경.
원인: ISP 서버가 실행되고 있지 않습니다.
해결 방법: ISP 인증 서버가 실행 중인지 확인해야 합니다.
모뎀은 항상 지정된 속도 (bps) 보다 낮은 속도로 연결됩니다.
원인: 모뎀과 전화선이 제대로 작동하지 않습니다. 전화선 간섭이 너무 커서 통화가 중단되었다.
해결 방법: 모뎀 진단 유틸리티를 사용하여 모뎀이 제대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.
원인: 회선 품질이 좋지 않다.
해결책: 통신 회사에 회선 품질을 확인하도록 요청하십시오.
원인: 다이얼 중인 라인은 속도에 영향을 줍니다.
해결 방법: 여러 번호를 사용하여 ISP 에 연결할 수 있는 경우 다른 번호를 시도하여 속도가 빨라지는지 확인하십시오.
원인: 모뎀 소프트웨어를 업데이트해야 합니다.
해결 방법: 모뎀 소프트웨어 업데이트 버전은 모뎀 제조업체에 문의하십시오.
네트워크의 ISP 와의 세션이 자주 연결 해제됩니다.
원인: 통화 대기가 연결을 방해했습니다.
해결 방법: 휴대폰에 통화 대기 기능이 있는지 확인합니다. 그렇다면 통화 대기를 비활성화한 다음 통화를 다시 시도하십시오.
원인: 비활성 상태로 인해 ISP 에서 연결이 끊겼습니다.
해결 방법: 통화를 다시 시도해 보십시오.
원인: 누군가가 전화를 받았다. 전화를 받으면 연결이 자동으로 끊어집니다.
해결 방법: 통화를 다시 시도해 보십시오.
원인: 모뎀 케이블이 끊어졌습니다.
해결 방법: 모뎀 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
원인: 모뎀 소프트웨어를 업데이트해야 합니다.
해결 방법: 모뎀 소프트웨어 업데이트 버전은 모뎀 제조업체에 문의하십시오.
원인: ISP 가 서버의 설정을 변경했기 때문에 모뎀 설정을 변경해야 합니다.
해결 방법: 모뎀 설정을 확인하려면 ISP 시스템 관리자에게 문의하십시오.
연결이 비정상적으로 끊어졌습니다.
원인: ISP 서버가 실행되고 있지 않습니다.
해결 방법: ISP 시스템 관리자에게 서버가 실행 중인지 확인하십시오.
이유:
모뎀이 ISP 서버의 모뎀과 제대로 협상할 수 없습니다.
컴퓨터의 직렬 포트가 선택한 속도를 따라가지 못합니다.
해결 방법: 낮은 초기 포트 속도로 연결을 시도합니다.
원인: 모뎀 소프트웨어를 업데이트해야 합니다.
해결 방법: 모뎀 소프트웨어 업데이트 버전은 모뎀 제조업체에 문의하십시오.
연결을 시도하는 동안 하드웨어 오류가 발생했습니다.
원인: 모뎀이 꺼져 있습니다.
해결 방법: 모뎀이 켜져 있는지 확인합니다. 모뎀이 꺼져 있으면 켜고 다시 다이얼하십시오.
원인: 모뎀이 제대로 작동하지 않습니다.
해결 방법: 모뎀 로그를 활성화하여 연결을 테스트합니다.
원인: 케이블이 호환되지 않습니다.
해결 방법: 모뎀이 네트워크 연결 대신 터미널을 통해 통신하는 경우 모뎀과 컴퓨터를 연결하는 케이블이 호환되지 않을 수 있습니다. 호환 가능한 케이블을 설치해야 합니다.
직렬 포트 간 충돌로 인해 연결 문제가 발생할 수 있습니다.
원인: 직렬 포트 충돌.
해결책: Com 1 및 Com3 *** 인터럽트 요청 (IRQ) 4 를 즐기십시오. Com2 와 Com4 *** IRQ 3 를 즐기세요. 따라서 직렬 통신의 경우 COM 1 과 COM3 을 동시에 사용할 수 없으며 COM2 와 COM4 도 동시에 사용할 수 없습니다. 예를 들어 COM 1 의 네트워크 연결과 COM3 의 터미널을 모두 사용할 수 없습니다.
이 규칙은 네트워크 연결 또는 터미널 프로그램과 같은 다른 직렬 통신 프로그램을 사용할 때 마우스를 사용하는 데도 적용됩니다. 이 규칙은 DigiBoard 직렬 카드와 같은 스마트 직렬 어댑터를 사용하는 경우에는 적용되지 않습니다.
ISDN 연결을 사용하려고 할 때 "응답이 없습니다." 라는 메시지를 받았습니다.
원인: 서버가 다운되었거나 모뎀이 연결되지 않았기 때문에 ISP 서버가 응답하지 않았습니다.
해결 방법: 시스템 관리자에게 문의하십시오.
원인: 회선이 사용 중입니다.
해결책: 나중에 다시 시도하거나 시스템 관리자에게 문의하십시오.
원인: 하드웨어에 문제가 있습니다.
해결 방법: ISDN 어댑터가 올바르게 설치 및 구성되어 있는지 확인합니다.
원인: 전화 번호가 잘못 구성되었습니다.
해결책: 경우에 따라 ISDN 회선의 각 B 채널에는 고유 번호가 있고 다른 경우에는 두 개의 B 채널 * * * 이 하나의 번호를 사용합니다. 통신회사는 ISDN 회선에 몇 개의 번호가 있는지 알려줄 수 있다.
원인: 미국 또는 캐나다에서 서비스 프로필 식별자 (SPID) 가 제대로 구성되지 않았습니다. SPID 는 일반적으로 시작, 끝 또는 양쪽 끝에 숫자가 있는 전화 번호로 구성됩니다. SPID 는 스위치가 회선에 연결된 장치의 유형을 이해하고 전화를 회선의 해당 장치로 라우팅하는 데 도움이 됩니다. ISDN 채널에 SPID 가 필요하지만 입력이 올바르지 않은 경우 장치는 전화를 걸거나 받을 수 없습니다.
해결 방법: SPID 입력이 올바른지 확인합니다.
원인: 회선 상태가 좋지 않아 (예: 과도한 간섭) 연결이 끊깁니다.
해결책: 전화를 걸기 전에 몇 분 동안 기다리십시오.
원인: 회로 유형 협상을 활성화하지 않았거나 선택한 회로 유형을 사용하여 연결할 수 없습니다.
해결 방법: 회로 유형 협상을 활성화합니다.
원인: ISDN 스위칭 장치가 사용 중입니다.
해결 방법: 나중에 다시 시도하십시오.
원인: DigiBoard 카드가 너무 오래되었습니다.
해결 방법: 최신 PCIMAC-ISA DigiBoard 카드 (일련 번호 A 14308 이상) 가 없는 경우 digiboard 교체로 문의하십시오.
X.25 를 사용하는 연결에 실패했습니다.
원인: 다이얼이 잘못된 X.3 매개 변수 또는 직렬 설정으로 구성되었습니다.
해결 방법: 원격 액세스 서버가 실행 중이고 X.25 스마트 카드 또는 외부 PAD 를 통해 직접 연결할 수 없는 경우 X.3 매개 변수를 수정하거나 전화 접속 PAD X.3 의 직렬 설정을 수정하여 시스템 관리자에게 올바른 설정이 무엇인지 문의하십시오.
원인: 새로 생성된 Pad.inf 항목이 올바르지 않습니다.
해결 방법: 다른 패드를 확인할 수 있습니다. 및 외부 용접 디스크의 INF 항목을 직접 연결하고 주석을 봅니다. PAD 의 응답을 보려면 회선 분석기 또는 터미널 프로그램이 필요할 수 있습니다. 다이얼 항목의 경우 Pad.inf 의 항목을 예로 사용하고 예와 함께 제공된 주석을 확인할 수 있습니다.
원인: 모뎀이 호환되지 않습니다.
해결 방법: 전화 접속 키보드에 연결된 모뎀이 정상 속도보다 느린 경우 호환 모뎀으로 교체하십시오.
원인: 원격 액세스 서버의 회선 혼잡. 연결이 설정되었지만 네트워크 드라이브가 끊어지고 세션이 끊어지거나 네트워크 오류가 발생하는 경우 원격 액세스 서버의 임대 회선 혼잡 때문일 수 있습니다.
예를 들어 4 개의 클라이언트가 다이얼을 통해 9600 bps 로 연결된 경우 서버측의 임대 회선은 38,400bps (9600 의 4 배) 여야 합니다. 임대 회선에 대역폭이 충분하지 않으면 시간 초과가 발생할 수 있으며 연결된 클라이언트의 성능이 저하될 수 있습니다. 이 예에서는 라우팅 및 원격 액세스가 모든 대역폭을 사용한다고 가정합니다. 라우팅 및 원격 액세스에 대역폭이 있는 경우 더 적은 연결을 설정할 수 있습니다.
해결책: 시스템 관리자는 임대 회선 속도가 모든 COM 포트를 클라이언트 전화 접속 시 사용되는 다양한 속도로 연결할 수 있는지 확인해야 합니다.
PPTP 를 통한 연결에 실패했습니다.
원인: TCP/IP 연결 문제로 인해 PPTP 서버에 연결할 수 없습니다.
해결 방법: 사용자나 시스템 관리자는 ipconfig 및 ping 명령을 사용하여 서버에 대한 연결을 확인할 수 있습니다.
원인: Winsock 프록시 클라이언트가 활성 상태입니다.
해결 방법: Winsock 프록시 클라이언트가 활성 상태일 때 VPN 연결이 작동하지 않습니다. 가상 네트워크 연결이 패킷을 캡슐화하기 전에 Winsock 에이전트가 패킷을 프록시 서버로 리디렉션했습니다. 시스템 관리자에게 Winsock 프록시 클라이언트를 비활성화하도록 요청하십시오.
원인: 원격 액세스 서버에 대한 적절한 접속 및 도메인 액세스 권한이 없습니다.
해결 방법: 시스템 관리자에게 문의하십시오.
원인: TCP/IP 프로토콜을 사용하는 경우 고유 TCP/IP 주소가 없습니다.
해결 방법: 시스템 관리자에게 문의하십시오.
원인: 이름 확인 문제로 인해 이름을 IP 주소로 확인할 수 없습니다.
해결 방법: 연결에 정규화된 도메인 이름과 IP 주소를 지정합니다.
PPP 또는 TCP/IP 유틸리티를 사용하는 연결에 실패했습니다.
원인: 서버에서 LCP 확장을 지원하지 않습니다.
해결 방법: PPP 를 사용하여 서버에 연결할 수 없거나 원격 컴퓨터가 연결을 종료하는 경우 서버에서 LCP 확장을 지원하지 않을 수 있습니다. 네트워크 접속 에서 LCP 확장 사용 확인란의 선택을 취소합니다.
원인: IP 헤더 압축으로 인해 TCP/IP 유틸리티가 실행되지 않습니다. PPP 를 사용하여 원격 서버에 성공적으로 연결했지만 TCP/IP 유틸리티가 실행되고 있지 않은 경우 IP 헤더 압축에 문제가 있을 수 있습니다.
해결 방법: IP 헤더 압축을 끈 후 다시 연결해 보십시오.
특정 프로그램에서 인터넷 연결 문제가 발생했으며 인터넷 연결 및/또는 Windows 방화벽이 활성화되었습니다.
원인: Windows 방화벽, 인터넷 연결 또는 둘 다 차단 또는 금지 프로그램이 인터넷을 통해 완전한 양방향 통신을 성공적으로 설정했습니다.
해결 방법: 프로그램 제조업체로부터 인터넷 연결 및 Windows 방화벽 플러그인을 받습니다. 인터넷 연결 * * * 및 Windows 방화벽 플러그인은 인터넷 연결 * * * 또는 Windows 방화벽이 활성화된 경우 특정 프로그램에서 발생하는 인터넷 연결 문제를 해결합니다. 플러그인은 디스크 또는 인터넷에서 실행 파일로 제공됩니다. 인터넷 연결 및 Windows 방화벽 플러그인으로 인해 네트워크가 안전하지 않을 수 있으므로 소스가 신뢰할 수 있는 경우에만 설치해야 합니다. 자세한 내용은 인터넷 연결 * * * 및 Windows 방화벽 플러그인을 참조하십시오.
인터넷 연결 * * * 을 사용하여 설정된 연결에 실패했습니다.
원인: * * * * 잘못된 LAN 카드를 즐겼습니다.
해결책: 인터넷에 연결된 컴퓨터에는 두 개의 연결이 필요합니다. 한 연결 (일반적으로 네트워크 어댑터) 은 가정 또는 소규모 사무실 네트워크의 컴퓨터에 연결되고 다른 연결은 가정 또는 소규모 사무실 네트워크를 인터넷에 연결합니다. 가정 또는 소규모 사무실 네트워크를 인터넷에 연결하는 연결에서 인터넷 연결 * * * 기능이 활성화되어 있는지 확인해야 합니다.
원인: 가정 또는 소규모 사무실 네트워크에 TCP/IP 가 설치되어 있지 않습니다.
해결 방법: 기본적으로 TCP/IP 프로토콜은 Windows XP, Windows 2000, Windows Millennium Edition, Windows 98 및 Windows NT 4.0 을 실행하는 컴퓨터에 설치됩니다. 가정 또는 소규모 사무실 네트워크의 사용자가 다른 운영 체제를 실행하는 경우 컴퓨터에 TCP/IP 프로토콜이 설치되어 있는지 확인합니다.
원인: 가정 또는 소규모 사무실 네트워크의 사용자가 인터넷에 연결할 수 없는 경우 컴퓨터의 TCP/IP 구성이 올바르지 않을 수 있습니다.
해결 방법: 로컬 연결에 다음 TCP/IP 설정이 설정되어 있는지 확인합니다.
IP 주소: DHCP 를 통해 자동으로 IP 주소를 가져옵니다.
DNS 서버: DNS 서버의 주소를 자동으로 가져옵니다.
기본 게이트웨이: 지정되지 않음
Windows 95, Windows 98, Windows Millennium 또는 Windows NT 4.0 을 실행하는 컴퓨터의 경우 제어판의 네트워크에서 TCP/IP 설정을 찾을 수 있습니다.
원인: 가정 또는 소규모 사무실 네트워크 사용자가 인터넷에 연결할 수 없는 경우 인터넷 옵션을 수정해야 합니다.
해결책: 인터넷 연결에 대한 인터넷 옵션 * * * 을 수정해야 합니다. 자세한 내용은 인터넷 연결을 위한 인터넷 옵션 구성 * * 을 참조하십시오.
원인: 인터넷 연결 * * * 서비스가 시작되지 않았습니다.
해결 방법: 이벤트 뷰어를 사용하여 인터넷 연결이 시작되었는지 확인합니다.
원인: 인터넷 연결이 제대로 구성되지 않았습니다 * * * 컴퓨터 이름 확인을 즐기십시오.
해결 방법: 컴퓨터에 WINS 또는 DNS 이름 확인 서비스를 구성해야 할 수도 있습니다. 가정 또는 소규모 사무실 네트워크의 컴퓨터가 이름을 IP 주소로 확인할 수 없는 경우 ipconfig 명령을 사용하여 인터넷에 연결된 컴퓨터의 이름 확인 구성을 확인할 수 있습니다. ISP 프로필 이름 확인은 다음 두 가지 방법으로 이루어집니다.
정적으로 할당된 이름 서버
ISP 가 제공한 이름 서버의 IP 주소를 사용하여 TCP/IP 프로토콜을 수동으로 구성해야 합니다. 정적으로 할당된 이름 서버가 있는 경우 항상 IPconfig 명령을 사용하여 구성한 이름 서버의 IP 주소를 얻을 수 있습니다.
동적으로 할당된 이름 서버
수동으로 구성할 필요가 없습니다. ISP 가 전화를 걸면 ISP 가 제공한 이름 서버의 IP 주소가 동적으로 할당됩니다. 이름 서버가 동적으로 할당된 경우 "ISP 에 연결된 후" ipconfig 명령을 실행해야 합니다.
원인: 인터넷을 통해 게임을 할 수 없다면 이 앱이 사용하는 프로토콜은 변환할 수 없다.
해결 방법: 인터넷에 연결된 컴퓨터에서 프로그램을 실행해 봅니다. 프로그램이 제대로 작동하지만 가정 또는 소규모 사무실 네트워크의 다른 컴퓨터에서 실행되지 않는 경우 프로그램이 변환되지 않을 수 있습니다.
원인: 인터넷에서 게임을 할 수 없다면 인터넷 연결을 실행하는 컴퓨터에 이 프로그램이 구성되지 않았을 수 있습니다.
해결 방법: 포트 번호를 포함하여 프로그램 구성이 올바른지 확인합니다.
원인: 인터넷 사용자가 가정 또는 소규모 사무실 네트워크 (예: 웹 서버) 에서 서비스를 볼 수 없는 경우 서비스 구성이 올바르지 않습니다.
해결 방법: 포트 번호 및 TCP/IP 주소를 포함하여 서비스가 올바르게 구성되었는지 확인합니다.
원인: 홈 네트워크의 사용자가 친숙한 이름의 인터넷 사이트에 액세스할 수 없는 경우 DNS 확인 문제가 발생합니다.
해결책: 인터넷 리소스에 액세스할 때 가정 또는 소규모 사무실 네트워크의 사용자가 완전한 도메인 이름 또는 IP 주소를 사용하도록 하십시오.
로컬 연결을 사용할 때 응답이 없습니다.
원인: 네트워크 어댑터에 문제가 있을 수 있습니다.
해결 방법: 다음 방법을 시도해 보십시오.
로컬 연결 아이콘의 모양을 확인합니다. 로컬 연결 아이콘은 로컬 연결 상태에 따라 네트워크 연결 폴더에 따라 달라집니다. 또한 로컬 연결 매체가 분리된 경우 (예: 케이블이 뽑힌 경우) 알림 영역에 상태 아이콘이 표시됩니다. 자세한 내용은 로컬 연결을 참조하십시오.
장치 관리자를 사용하여 네트워크 어댑터가 제대로 작동하는지 확인합니다.
원인: 로컬 연결 케이블이 네트워크 어댑터에 연결되어 있지 않을 수 있습니다.
해결 방법: 로컬 연결 케이블이 네트워크 어댑터에 연결되어 있는지 확인하십시오.
노트북을 사용하여 ISP 에 연결하면 일부 또는 모든 프로그램이 제대로 작동하지 않습니다.
원인: WinSock 프록시 클라이언트는 ISP 연결을 사용할 때 프로그램이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
해결책: 모바일 사용자이고 회사 환경에서 노트북을 사용하는 경우 같은 컴퓨터를 사용하여 ISP 또는 다른 네트워크에 전화를 걸 때 Microsoft WinSock 프록시 클라이언트 (제어판의 WSP 클라이언트) 를 비활성화해야 할 수 있습니다. 예를 들어 사무실에서 노트북을 사용하고 집에서 같은 컴퓨터를 사용하여 ISP 나 다른 네트워크에 연결하는 경우 ISP 연결을 사용할 때 다양한 어플리케이션을 실행하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. (예를 들어 프로그램에서 필요한 리소스나 서버를 찾지 못할 수 있습니다. 이 경우 회사 사무실에서 노트북을 사용할 때 자주 실행하는 프로그램을 Microsoft WinSock 프록시 클라이언트 (제어판의 WSP 클라이언트) 에서 실행하지 않도록 합니다.