JD.com에서 교환 신청 방법

1. JD.com 앱에 로그인하여 주문을 확인하세요. 먼저 JD.com 앱에 로그인하고 "My JD.com"을 입력한 후 "My Orders"를 선택하고 해당 주문을 찾으세요. 주문하신 상품이 교환상품인지 확인해드립니다. 2. 교환을 위한 온라인 고객 서비스 신청: 주문한 상품을 실제로 교환해야 하는 경우 온라인 고객 서비스를 선택하고 "고객 서비스에 문의"를 클릭한 후 교환 요청을 하면 고객 서비스에서 교환 주문을 보내드립니다. 상황에 따라 교환정보를 작성하신 후 신청서를 제출하시면 됩니다.

1. JD.com에서 교환신청은 어떻게 하나요?

1. JD.com 앱에 로그인하여 주문을 확인하세요. 먼저 JD.com 앱에 로그인하고 "My JD.com"을 입력한 후 "My Orders"를 선택하고 해당 주문을 찾으세요. 주문하신 상품이 교환상품인지 확인해드립니다.

2. 온라인 고객 서비스 교환 신청: 주문한 상품을 실제로 교환해야 하는 경우 온라인 고객 서비스를 선택하고 "고객 서비스에 문의"를 클릭하여 교환을 요청하면 고객 서비스에서 상황에 따라 교환을 보내드립니다. 양식에 교환 정보를 입력하고 신청서를 제출하시면 됩니다.

3. 교환 신청: 고객센터에서 교환주문을 발송한 경우, 상품명, 사양, 수량, 품질 문제 등을 포함하여 교환주문 요구사항에 따라 교환 정보를 입력합니다. 을 클릭한 다음 교환 요청 제출을 클릭합니다.

4. 배송을 위해 고객 서비스에 문의: 교환 신청서를 제출한 후 "고객 서비스에 문의"를 선택하고 고객 서비스에서 교환 정보를 확인할 때까지 기다리시면 됩니다. 가능한.

5. 수령 대기: 교환 상품 발송 후 공식 홈페이지 또는 APP에 로그인하여 물류 정보를 확인하실 수 있으며, 상품 수령 후 품질을 확인해 주시기 바랍니다. 시간에 맞춰 제품.

2. JD.com 교환 신청서 검토에 소요되는 시간:

판매 후 JD.com 반품 검토에는 1~2일이 소요됩니다. 당일 18시 이전에 제출된 수리 주문은 당일 24시 이전에 담당자가 검토하며, 18시 이후에 접수된 수리 주문은 다음날 14시 이전에 담당자가 검토합니다.

매우 빠른 검토는 JD.com에서의 쇼핑 경험을 향상시키고 반품 및 교환 과정에서 처리 시간을 줄이는 것입니다. 제3자 판매자는 특별 서비스에 참여하여 서비스 주문 검토 대기 시간을 줄일 수 있습니다. 검토 속도가 향상됩니다. 당일 12시 이전에 제출된 서비스 주문은 당일 검토되며, 당일 12시 이후에 접수된 서비스 주문은 다음날 12시 이전에 검토됩니다.