Brother 프린터 판매 후 수리 센터(공식 업데이트)
Brother의 전국 애프터 서비스 핫라인: 400-017-1110
Brother의 24시간 애프터 서비스 고객 서비스, 전국 오프라인 전문 매장 및 지역별 애프터 서비스 팀 및 기타 독점적인 서비스, 전체 수리 보고 프로세스가 표준화되고 질서 있게 이루어지며, 후속 문의도 공개적이고 투명합니다. 모든 애프터 서비스 팀은 전문 교육을 받고 인증서를 보유하고 있으며 사용된 모든 제품 액세서리는 원래 공장에서 직접 공급됩니다.
(Brother 프린터가 "3가지 보증"의 유효 기간 내에 수리된 경우) , 제조업체는 완전 무료 유지 보수 서비스를 제공합니다).
Brother 프린터 애프터 서비스 약속
(1) 서비스 약속
1. "중화인민공화국 및 국내 제품 품질법"을 단호히 이행합니다. "중화인민공화국 소비자 권익 보호에 관한 법률"과 "특정 상품의 수리, 교체 및 반품 책임에 관한 규정"(신 "3가지 보증" 규정)은 소비자에게 빠른 서비스를 제공합니다.
2. 서비스 상담 및 불만 사항 핫라인을 설정합니다(근무 시간: 월요일~금요일 8:30~17:30).
3. 소비자가 설치 및 수리신고를 한 후 방문상담 시간을 정하여 방문상담을 원칙으로 합니다. 도시 지역에서는 24시간 이내, 교외 지역에서는 48시간 이내(소비자가 다른 시간을 요청하지 않는 한)
'소비자 권리 및 이익 보호법'의 관련 요구 사항에 따라; 중국", "중화인민공화국 제품 품질법" 및 "특정 상품의 수리, 교체 및 반품 책임에 관한 규정"에 따라 소비자가 Brother 프린터 가전제품을 구매한 후 3가지 보증 서비스를 누릴 수 있습니다. 다음 규정에 따라.
형제적 서비스 원칙:
1. 서비스에 대한 고객 만족을 위해 진심 어린 미소를 사용하십시오.
2. 서비스 컨셉은 모든 것이 고객을 위한 것, 당신의 생각을 위한 것, 당신의 즐거움을 위한 것, 나의 삶을 위한 것, 빛을 창조하는 것입니다.
3. 사람 중심, 고객 중심, 우수한 서비스로 서비스 품질을 보장하고 고객 요구 사항을 충족합니다. 우리는 "안전성", "편안함", "편의성"을 추구하며 건강하고 환경 친화적인 제품을 제공합니다. '열에너지자원'과 '인간생명'의 조화에 관한 모든 기술지식을 축적하여 생활수준 향상과 문명발전에 기여하고 있습니다.
서비스분야 : 방문수선은 도시 전 지역, 가장 가까운 곳에서 가능합니다 주문을 발송하고 60분 이내에 신속하게 집으로 와서 수리를 받으십시오
서비스 도시: 도시-천진시-충칭-난닝-스자좡시-한단시-바오딩시 -랑팡시
정저우시-뤄양시-신양시-우한시-셴닝시-황시시-황강-어저우시-이창시-징저우시
창사시-샹시투자 및 묘족자치주-창더시-헝양시-주저우시-천저우시-샹탄시-웨양시-장가계시-화이화시-러우디시-
양저우시-계림시-류저우시-하이커우
귀양시-쿤밍시-시안시-셴양시-안강시-바오지시-옌안시-란저우시... 주요 도시
오류 수리 없음 전원 공급 장치, 오류 코드 표시, 유지 관리 및 기타 오류.
전화상담 및 통일배치, 도시지역은 2시간 이내, 교외지역은 4시간 이내 대응, 기타 상품들은 도시지역에서는 24시간 이내, 교외지역에서는 48시간 이내 신속하고 적시 대응이 가능하다. 모든 제품이 무료로 제공됩니다. 지정된 범위 내에서 설계 서비스, 설치 솔루션 및 무료 설치 서비스를 제공합니다. 모든 제품에 대해 정기적인 전화 재방문을 제공합니다. 공식 채널을 통해 구매한 제품에는 *3가지 보증에 따라 서비스가 제공됩니다.
서비스 표준: 고객은 항상 옳습니다.
유지보수량이 많아지면 핫라인이 붐비기 쉬우니 몇 번 더 전화해 보세요.
친애하는 사용자 여러분, 귀하의 요구 사항이 무엇이든 24시간 통합 핫라인에 전화하기만 하면 나머지는 저희가 해드립니다.
서비스 지역: 도시 지역과 주변 마을 모두, 저희가 준비하겠습니다 근처 현장 수리. 필요할 때 우리 팀이 제 시간에 도착할 것입니다.
서비스 우선, 만족 우선, 한계 없는 서비스, 그리고 영원히 성실합니다.
무상 보증 서비스: 정상적인 사용 상태에서 보증 기간 동안 발생한 품질 문제를 무료로 수리하거나 부품을 교체해 드립니다. 사용자가 임의로 운반하거나, 부적절하게 사용하거나, 분해한 경우에는 그에 따라 유지보수비 및 부품비가 청구됩니다.
1. 기계 전체는 1년 동안 무상으로 보증됩니다.
2. 본 보증은 오용, 남용, 사고, 부주의, 자연재해, 부적절한 설치, 임대 및 상업적 사용으로 인한 손상에는 적용되지 않습니다. 3. 제품 본체 번호가 변경되거나 제거된 경우 보증이 무효화됩니다.
4. 보증 고객은 제품 보증이 여전히 유효한지 확인하기 위해 제품 구매 영수증과 이 보증 카드를 제시해야 합니다. ;