안녕하세요. 제 휴대전화는 삼성 S7562입니다. 휴대전화 메뉴에는 항상 앞으로 걸려오는 전화가 표시되지만 열어보면 부재중 전화가 없습니다.

삼성 사용자 여러분:

귀하의 설명에 따라 다음 방법을 시도하는 것이 좋습니다.

1. 데이터 지우기 시도: 설정-(수정 멀티/일반)-어플리케이션 관리자-전체-모바일-데이터 지우기

2. 휴대폰 데이터(전화번호부, 문자 메시지, 멀티미디어 파일 등) 백업 및 공장 초기화

그래도 문제가 지속되는 경우, 휴대폰 삼중보증서를 지참하시고, 가까운 삼성 서비스 센터로 보내어 점검 및 수리를 받으시는 것을 권장합니다. 삼성 공식 홈페이지에서 신청하시면 우선 정비 서비스를 받으실 수 있습니다: /사전 예약

예약이 성공적으로 완료된 후, 예약하신 서비스 센터를 정시에 방문하시려면 기기, 청구서, 보증서를 지참하시기 바랍니다.

의견, 제안, 불만사항이 있는 경우 support.samsung.com.cn/survey를 클릭하세요.