낮은 할당량을 높은 할당량에 판매한 BYD는 10,000달러의 무거운 벌금을 물었습니다! 이 처벌은 업계에 어떤 경고 역할을 합니까?

모든 거래는 공정하고 공평한 거래를 준수해야 하며, 상품의 안전을 보장해야 하며, 상품의 품질 문제가 없어야 하며, 위조, 표준 이하의 상품 또는 부주의한 소비자를 속이는 일이 있어서는 안 됩니다. 부정 행위는 결국 법률과 규정에 의해 금지될 것입니다.

2021년 12월 12일, BYD자동차공업(주)의 자회사인 항저우주오위자동차판매유한공사(Hangzhou Zhuoyu Auto Sales Co., Ltd.)는 소비자 정(Zheng)과 'BYD Tang DM-i 프리미엄 에디션(시장)'에 대해 협상을 벌였습니다. 가격 216,800위안 이상)" "판매 계약 후 'BYD Tang DM-i 프리미엄 에디션(시가 199,800위안 이상)'이 출시 당시 'BYD Tang DM-i 프리미엄 에디션'으로 잘못 등록되었습니다. 창고에 입고되어 소비자에게 알리지 않은 채 비밀리에 판매되었습니다. 프리미엄 버전의 시가는 프리미엄 버전보다 17,000위안 저렴하며, 구성에는 16가지 차이가 ​​있다.

즉, 거래 과정에서 판매자인 BYD자동차공업(주)의 자회사인 항저우주오우자동차판매유한공사(Hangzhou Zhuoyu Automobile Sales Co., Ltd.)가 치명적인 서비스 오류를 범해 고액을 교체했다는 것이다. 저가형 모델과 함께 배송되기로 한 모델. 자동차 모델을 매칭할 때 직원의 실수로 인해 구매자 Zheng의 이익이 손상되었습니다. 그제서야 법원은 소비자의 권리를 보호하기 위해 소송을 제기했습니다.

최종 결과는 두 가지 측면이 있다. 첫째, 피고와 고소인이 화해에 합의했다는 점, 둘째, BYD자동차공업(주)의 자회사인 항저우주오자동차판매주식회사(Hangzhou Zhuoyu Automobile Sales Co., Ltd.)이다. , 그는 가짜 제품을 오용하고 좋은 제품으로 가장하고 불량품으로 가장한 혐의로 항저우 공수구 시장 감독 관리국으로부터 RMB 10,000의 벌금을 부과 받았습니다.

간단한 소송으로 BYD의 많은 문제점이 드러난 것으로 보인다. 첫째, 직원이 실수로 저가형 자동차를 고급 모델 창고에 넣어 BYD 항저우 주오유 자동차 판매 유한회사의 내부 구조가 드러났다. Ltd., 자체 상품도 제대로 통제되지 않는데, 다른 서비스는 어떤가요? 정말 상상할 수 없습니다.

둘째, 자동차 제품 배송에는 엄격한 서비스 기준이 있습니다. 배송되는 차량에 대해서는 최소한 PDI가 만들어져 있어야 합니다! 16가지 장비 차이를 배송 컨설턴트가 인지하지 못한 것은 서비스 표준에 큰 허점이 있음을 다시 한번 보여줍니다.

셋째, 재무관리 시스템 역시 시스템 허점이 매우 크다. 입고 및 판매에 오류가 있어도 회계납부와 세금계산서, 증명서 교부 등은 일반적으로 더 세심하고 꼼꼼하지만, 회계는 직원들은 그것을 깨닫지 못했습니다. 그것이 분명히 표준 인증서인데 어떻게 고급 자동차에 대한 고객의 지불을 받을 수 있습니까?

위에서 보고된 사건은 우리에게 자동차 소비에 대한 경고를 가져왔습니다. 우선, 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하는 자동차 4S 매장을 선택해야 합니다. 또한 자동차를 인도할 때 차량 구성을 지속적으로 확인하여 잘못된 차량 구성을 방지해야 합니다. 둘째, 귀하의 정당한 권익이 침해된 것을 발견한 경우에는 소비자 권익을 전면적으로 보호해야 합니다.