왜 루청 시네마를 볼 수 없나요?
1. 일반적인 재생 문제에 대한 해결책은 무엇입니까?
Q: 영화명을 클릭해도 반응이 없거나, '주문형'을 클릭한 후 페이지가 닫힙니다.
답변: 1) IE 버전이 6.0인지 확인하세요. 그렇지 않다면 다운로드하여 설치하세요.
2) 보조 도구 모음이 설치되어 있는지 확인하세요.
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3) 바이러스 백신 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인하세요. 만약 그렇다면 해당 소프트웨어의 웹페이지 보호 기능을 꺼주세요.
4) 원래 플레이어를 삭제하고 극장 관련 소프트웨어에서 플레이어(Windows Media Player)를 다시 다운로드하세요.
Q: '재생'을 클릭하면 빈 페이지가 나타납니다.
답변: 1) 사용자가 "Internet Assistant"를 설치했는지 확인하십시오. 그렇다면 광고 차단 기능을 끄십시오.
2) 열기 IE 속성을 설정하고 보안 속성을 중급 수준으로 설정하세요.
3) 네트워크 방화벽 및 웹 페이지 보호와 같은 소프트웨어를 끄세요.
4) 원본 플레이어를 삭제하고 극장 관련 소프트웨어에서 플레이어(Windows Media Player)를 다시 다운로드하세요.
Q: 재생 중 일시 정지, 버퍼링 후 정지 등이 있습니다. 소리는 있지만 이미지가 없거나, 이미지는 있지만 소리가 없습니다
.
답변: 1) 웹사이트 링크 속도를 확인하세요. 연결 속도는 600kbps 이상이어야 합니다.
2) 다운로드 및 설치(Windows 98 se에 적용 가능) , me 및 2000, Windows XP에 적용 가능) 최신 버전의 미디어 플레이어
3) 미디어 속성 수정: 도구 - 옵션 - 네트워크 - TCP 프로토콜만 유지하고 다른 프로토콜은 취소합니다. p>
4) 운영체제에 맞는 최신 버전의 그래픽 카드 드라이버를 다운로드하여 설치하세요.
5) 재생 중에는 다른 창을 모두 닫으세요.
Q: TV 시리즈를 볼 때 첫 번째 에피소드만 볼 수 있어요.
답변: 1) IE 버전이 6.0인지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 다운로드하여 설치하세요.
2) IE 복구 소프트웨어 설치(다운로드하려면 클릭), 소프트웨어를 열고 즉시 복구
3) IE 플러그인 관리 전문가 다운로드(다운로드하려면 클릭), 소프트웨어 열기 > 플러그인 상태> 로컬 플러그인을 선택하고 모든 플러그인을 제거하세요.
Q: 재생 중에 진행률 표시줄을 끌 수 없거나 화면을 채울 수 없습니다.
답변: 1) IE 버전이 6.0인지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 다운로드하여 설치하세요.
2) IE 복구 소프트웨어를 설치(다운로드하려면 클릭)하고 소프트웨어를 열어 즉시 복구하십시오.
3) 원래 플레이어를 삭제하고 다시 다운로드하여 극장 관련에서 재생하십시오. 소프트웨어(Windows Media Player)
Q: 동영상 재생을 시작할 수 없고 오류 메시지가 나타납니다.
인터넷 어시스턴트 설치로 인한 오류
답변: 1) 이런 종류의 문제가 발생하는 경우 IE 시스템과 호환되지 않는 소프트웨어를 설치했기 때문일 수 있습니다
. 내 컴퓨터 → 제어판 → 프로그램 추가/제거에서 해당 유형의 소프트웨어를 선택하여 삭제하세요.
질문: 검은색 재생 상자가 나타나고 왼쪽 하단에 버퍼링이 표시됩니다.
답변: 1) 먼저 컴퓨터 구성을 확인하여 광대역 액세스가 요구 사항을 충족하는지 확인하세요. .
2) 사이트 제어를 이미 설치하신 경우, 본 사이트에 접속하여 설치를 클릭해 주세요.
3) 인터넷 접속 시간이 인터넷 사용자들의 온라인 활동이 바쁜 시간대일 경우 지역별 네트워크 환경 차이로 인해 네트워크 정체가 발생할 수 있으며 플레이어에서 버퍼링이 발생할 수 있습니다. 오랫동안, 그러나 일반적으로 30초를 넘지 않습니다. 플레이어를 닫고 몇 초 동안 기다린 후 다시 재생해 보는 것이 좋습니다. 그래도 여전히 작동하지 않으면 플레이어를 다시 설치해 보세요.
4) 해결 방법은 다음과 같습니다.
1. 3721, Internet Assistant, Magic Rabbit, Thunder 및 기타 충돌하는 소프트웨어를 제거하세요.
2. 방화벽 해제, Kingsoft Antivirus, Kingsoft Internet Security
3. IE 브라우저 및 Winodows Media Player 재설치
질문: 버퍼링 없이 검은색 화면이 나타납니다(세 가지 유형으로 나뉘는데, 하나는 꽉 찼습니다). 검은색, 두 번째는 플레이어 왼쪽 상단에 있는 십자가, 세 번째는 플레이어 왼쪽 상단에 있는 작은 사각형 3개입니다.)
답변: 1) 완전히 검은색이라면 Internet Assistant를 제거하세요. 프로그램 추가/제거에서 먼저 Thunder 및 기타 소프트웨어를 설치한 다음 플레이어를 다시 설치하세요(기존 플레이어를 먼저 삭제하세요)
2) 빨간색 십자가가 있는 경우 Lucheng Cinema 재생 플러그인을 다운로드하세요( 소프트웨어를 열고>플러그인 면역>오디오 및 비디오 플러그인을 선택하고 모든 플러그인 앞에 있는 체크 표시를 제거하세요. 그래도 작동하지 않으면 플레이어를 삭제하고 다시 설치하세요. 그래도 작동하지 않으면 REALONE을 설치하세요
3) 작은 사각형이 3개 있으면 Lucheng Cinema 재생 플러그인 3200 버전을 다운로드하고 Internet Assistant, Network Real Name, 3721을 삭제하세요.
Q: 준비가 항상 나타나면 어떻게 해야 하나요?
답변: 1) Internet Assistant, Magic Rabbit, Optimization Master, Thunder, Rising Anti-Virus Software 및 기타 충돌하는 소프트웨어를 제거하세요
2) 1. Rising 방화벽을 꺼주세요 안티 바이러스 소프트웨어, Kingsoft Antivirus, Kingsoft Internet Security
3), IE 브라우저 재설치
2. 바탕 화면에서 IE 브라우저 속성을 엽니다(또는 IE를 클릭하여 엽니다). 도구를 클릭한 다음 인터넷 옵션을 클릭합니다) ——>콘텐츠 클릭——>활성화 클릭——>슬라이더를 최대 수준(네 번째 수준)으로 당깁니다——>적용 클릭——>일반 클릭—— >사용자 옵션에서 첫 번째 상자를 변경합니다(사용자는 등급이 지정되지 않은 사이트를 볼 수 있음) 두 번째 상자를 선택하고 선택을 취소합니다(감독자는 사용자가 제한된 콘텐츠를 볼 수 있도록 비밀번호를 입력할 수 있음) -> 적용 클릭 -> 확인 클릭 -> 팝업에서 -up 관리자 비밀번호 만들기 상자에 설정하려는 원래 비밀번호를 입력하세요(이 비밀번호를 기억하세요 -> 프롬프트 상자에 원하는 메시지를 입력하세요
3. 일부 지역에서는 사용자가 설치함 WMP9 또는 WMP10 해결 방법은 이 두 소프트웨어를 제거하는 것입니다. WMP9는 추가 및 삭제에서 직접 제거할 수 있습니다. WMP10의 경우 WINDOWS 구성 요소 추가 및 삭제에서 WMP10을 선택 취소하면 됩니다.
IV , XP 사용자는 이 레지스트리 수정자를 다운로드하십시오(이 수정 사항은 기본적으로 C 드라이브에 설치됩니다. 시스템이 다른 디스크에 설치된 경우 해당 설치 디렉터리를 열고 편집하십시오). 이를 두 번 클릭하면 자동으로 레지스트리가 수정됩니다.
Q: 로그인했는데 동영상 재생 창을 열면 로그인되지 않았다는 메시지가 표시됩니다.
답변: 브라우저가 비활성화되었기 때문입니까? 쿠키를 열고 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보>기본>응용프로그램>고급>기본 설정 복원>확인>브라우저 닫기(닫았다가 열어야 합니다)
Q : 왜 지금 극장에 들어가서 먼저 여는 걸까요? 플레이할 때 나오는 화면은 정상인데 16초만 나오네요. 내용이 영어로 되어 있어서 이해가 안 되네요. 어떤 파일이 있나요?
답변: 원본을 넣으세요. 플레이어를 삭제하고 극장 관련 소프트웨어에서 플레이어를 다시 다운로드하세요.
(Windows Media Player)
Q: 영화를 열 때 "연결 수가 제한을 초과했습니다"라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇입니까?
답변: 무료 사용자라면 온라인 인원이 꽉 찼다는 의미입니다. 나중에 다시 시도하십시오. 유료 사용자인 경우 누군가가 귀하의 계정과 비밀번호를 사용하여 극장을 시청하고 있음을 의미합니다. 다른 사람에게 귀하의 사용자 이름과 비밀번호를 알려주십시오. 그러면 시스템에서 비밀번호를 전송합니다. 비밀번호를 받지 못하신 경우, 기한 내에 극장 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
해결 방법:
1) IE 인터페이스에서 상단 도구 모음을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 표준 버튼과 주소 표시줄을 제외한 다른 모든 항목을 선택 취소합니다.
2) IE가 플레이어와 충돌하는 플러그인을 설치했습니다. IE 플러그인 관리 전문가를 다운로드하고(다운로드하려면 클릭) 소프트웨어를 열고>플러그인 상태>로컬 플러그인을 선택한 다음 모든 플러그를 제거하십시오. -ins
Q: 사운드만 있고 이미지는 없고 100% 버퍼링이 발생하는 이유는 무엇입니까?
답변: MPEG4 향상 플러그인(ffdshow) 및 Lucheng Cinema 재생 플러그인을 설치하세요. 버전 3200
Q: 소리가 가볍습니다. 그렇지 않으면 어떻게 해야 하나요?
답변: 1) 플레이어에서 "L"과 "R"을 클릭하여 변환할 수 있습니다. 그래도 작동하지 않으면 실행 표시줄에서 스피커 아이콘을 두 번 클릭하고 "파도" 또는 "볼륨"의 균형 옵션을 사용하려면 슬라이더를 양쪽으로 끌어서 사용해 보세요.
2) 이는 귀하의 기기에 3D 스테레오 서라운드 사운드가 켜져 있고 온라인 영화에 2개의 채널이 있기 때문일 가능성이 높으므로 컴퓨터에서 3D 사운드 서라운드 옵션을 끄십시오.
Q: 사용자가 패키지타임 서비스를 구매하지 않았나요?
답변: 극장 재충전 튜토리얼을 참고해주세요.
Q: 계정을 충전했는데 서비스를 구매할 수 없습니다. 무슨 일인가요?
답변: 극장을 닫았다가 다시 열어보세요! !
Q: 10위안 충전카드를 충전하고 한 달치 월 사용료를 구매한 후에도 웹페이지에 여전히 계정 잔액이 부족하여 구매에 실패했다는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?
답변: 모든 웹페이지를 닫으세요. 루청시네마에 다시 로그인 후 서비스를 구매해 주세요. 그래도 해결되지 않으면 제때에 고객 서비스에 문의하십시오.