통신 영업사원이 되기 위한 5가지 요약
요약을 통해 사람들은 흩어져 있고 피상적인 지각적 지식을 체계적이고 심오한 합리적 지식으로 끌어올려 과학적 결론을 도출하여 단점을 보완하고 교훈을 얻으며 향후 작업을 더 쉽게 우회하고 더 많은 결과를 얻을 수 있습니다. 다음은 제가 엄선한 업무 요약입니다. 여러분에게 도움이 되기를 바랍니다.
통신 영업사원이 되기 위한 요약 1부
존경하는 리더 및 동료 여러분:
안녕하세요 여러분! 회사의 요구 사항에 따라 지난 1년간의 성과를 평가팀 및 직원 대표에게 다음과 같이 보고하고자 합니다.
기회와 기회가 가득한 20_년 특정 지역의 일원으로서 나는 주로 부서장을 보좌하여 사업 개발에 집중하고 있으며, 부서장의 개인 지도력을 받고 있습니다. 나는 내 자신의 일부터 시작할 수 있었고, 겸손하고 신중하며, 훌륭한 컨설턴트이자 교장의 보조자가 될 수 있었습니다. 동시에 그는 부지런히 일하고, 열심히 일하고, 문제가 생겼을 때 지시를 구하고, 부지런히 보고합니다. 지난 1년 동안 저는 맡은 직무를 성실히 수행해왔습니다. 지난 해의 수확은 제가 마침내 영광스러운 중국 공산당의 일원이 된 것입니다.
지난 1년 동안 특정 지역의 모든 직원의 끊임없는 노력으로 우리는 3G 스마트폰의 효과적인 개발을 가속화하고 교통 관리 개념을 확립하기 위한 기반으로 마케팅 모델의 전환을 고수해 왔습니다. , 기존 시장 사용자의 가치를 높이고 채널 판매 역량을 향상시켜 다양한 기본 업무에 중점을 두고 다양한 비즈니스의 건전한 발전을 위한 좋은 기반을 마련하고 비즈니스 운영에서 일정한 결과를 달성하며 신속하고 건전한 발전에 기여합니다. 특정 도시의 통신. _월 기준으로 특정 지역에는 ____명의 신규 사용자가 있습니다. ____명의 광대역 사용자는 ____백만 명이며, 그 중 모바일 네트워크는 ____백만 명을 완료했습니다. ____% 이상의 연간 소득을 달성하기 위해 노력합니다.
다음으로 지난 1년간의 업무를 평가팀과 직원 대표들에게 다음과 같이 보고하겠습니다.
1. 모바일 시장
회사 측에 따르면 전반적인 활동 계획 및 전개 1 - 12월 특정 구역의 마케팅 센터에서는 악수액션, 봄 축제 액션, 폴라리스 액티비티, 50일 캠페인, 100일 전투, 플랜 C, 드래곤을 성공적으로 구현했습니다. 2분기에는 리버사이드파크에서 특정 지역 활동을 진행했으며, 수개월간 진행된 'E서핑 3G 체험활동'에 이어 메이데이 기간에도 다채로운 홍보 및 홍보 활동을 펼칠 예정이다. 그리고 국경일 축하 행사에서 시 보훈 간부국과 함께 노인들을 위한 휴대폰을 홍보하는 기회를 잡기 위해 문학 예술 모임이 열렸습니다. 캠퍼스 환영 행사를 계기로 특정 지역에서는 더 많은 사람들에게 스마트폰을 판매했습니다. ____ 가구보다 작년에 특정 지역의 전체 연도 동안 많은 마케팅 활동이 수행되었습니다. 수익 증가가 중요한 역할을 했습니다.
2. 홈 광대역 시장
특정 지역에서는 통신 광속 광대역의 브랜드 이미지를 높이기 위해 "광대역 중국 광 네트워크 도시"라는 주제 홍보를 강화했습니다. 특정 지역의 주류 언론은 "광대역 중국 광 네트워크 도시"라는 주제 홍보를 진행하고 통신일, 영화 파티 및 새로운 커뮤니티 개장 기간을 활용하여 홍보 차량과 협력하여 커뮤니티에서 현장 홍보 활동을 수행했습니다. , 레저 광장 및 기타 장소. "적색, 파란색, 흰색" 분류에 따라 광대역 커뮤니티를 관리하고 네트워크 개발 부서에 합리적인 전환 제안을 제안하며 고부가가치 커뮤니티의 점유 및 침투를 점차 확대합니다. 지난 10월에는 특정 구 '자원재고팀'이 시내 전 공동체를 대상으로 재고조사를 실시함과 동시에 핫라인을 개설해 도움 요청과 컴퓨터 설치가 어려운 문제를 효과적으로 해결했다. 특정 지역의 광대역 개발 수가 처음으로 ____ 가구를 초과했습니다.
3. 무선 광대역 시장
시내 주요 IT 매장 보장 전담 인력을 통해 연간 네트워크 카드 및 월간 E-Link 카드 우대 정책을 추진하여 사용자 유치에 주력하고 있습니다. _에서는 주요 IT 매장의 판촉 레이아웃, 인증판 및 기타 자료를 업데이트 및 교체하여 Tianyi 3G 무선 광대역 초고속 인터넷 판촉 콘텐츠를 종합적으로 제작할 예정입니다. 주요 제품은 연간 구독 정책 1,200위안, 현지 월 구독 정책 50위안 및 100위안 Yi-Tong 카드이며, 컴퓨터 회사는 _개월에 한 번에 ____ 월 Yi-Tong 카드를 활성화합니다. 현재 IT 매장의 90% 이상이 통신업체 제품을 판매하고 있다.
4. 그룹 단위 시장
특정 지역은 대규모 정부 및 기업 주문을 수행하기 위해 강력한 대리인과 직원을 조직했으며 _년 ***에는 특정 그룹, 특정 회사가 성장했습니다. 그룹, 특정 그룹, 그룹, 특정 그룹 등 총 ____ 가구 이상은 주로 선의로 0 위안 임대 정책을 채택하고 그룹 단위는 보증을 봉인하고 대리인은 보증하며 체납금이 회수되지 않을 경우 대리인의 대행수수료나 보증금을 징수합니다. 정부 및 기업의 직원개발을 위한 대규모 주문의 경우, 체납금이 회수되지 않을 경우 부서장 및 직원이 보증인의 임금을 2배로 보장하여 운영 제로를 실현합니다. 위험.
직장에서의 문제
지난 1년간의 일을 돌이켜보면 비록 직장에서는 어느 정도 성과를 거두었지만 이 성과들은 열심히 노력한 덕분에 이룬 것임을 깊이 깨달았습니다. *** 공동 노력은 회사 모든 부서의 강력한 협력과 지원을 통해 이익을 얻습니다. 성과를 확인하면서 나는 또한 내 개인적인 작업에 여전히 몇 가지 결함이 있다는 것을 분명히 알고 있습니다. 이는 주로 다음과 같이 반영됩니다. 이론과 실제 행동의 통합이 충분히 가깝지 않고 학습 주도권을 더욱 강화해야 합니다. 업무상의 혁신적인 아이디어가 부족하고, 경영진의 개발 하이라이트가 아직 눈에 띄지 않는 등.
앞으로의 업무에서는 회사의 리더십 하에 현실적이고 실용적인 업무스타일로 모든 업무를 훌륭히 해내며, 좋은 컨설턴트와 조력자가 되어 회사의 다양한 업무에서 새로운 돌파구가 열릴 수 있도록 노력하겠습니다. 지난 12년.
20__을 위한 작업 아이디어:
1. "광대역 중국 광 네트워크 도시"의 전략적 홍보를 강화하고 새 건물을 위한 "주거 네트워크" 건설 협상을 잘 수행합니다. , 오래된 주거 지역의 개조 진행을 가속화하고, FTTH Light-to-The Home의 홍보를 강화하고, 그리드 관리자 포인트 시스템을 구현하고, 그리드 관리자가 계획의 보상 및 처벌 세부 사항을 완전히 이해할 수 있도록 하고, 그리드 관리자를 승진시킵니다. 고객 유지에 더 많은 관심을 기울이고, 광대역 사용자가 그리드를 떠나는 현상을 역전시키고, 광대역 패키지를 최적화하고, 통합 서비스 개발 노력을 늘리고, 새로 개장한 주거 지역에 대한 입찰을 합리적으로 구현하고, 월 평균 개발 볼륨을 이상으로 유지합니다. ____ 가구, 독립형 지표는 1.1% 이내로 통제됩니다.
2. 직접 공급 터미널이 제공하는 혜택 체인에 대한 심층 분석을 통해 에이전트가 독립적으로 주문하도록 유도하고 회사가 제공하는 조달 인센티브를 결합하며 에이전트가 상품을 픽업하도록 장려하고 에이전트가 공식화하도록 돕습니다. 합리적인 관세 정책 조합 판매, 계약 계획의 효과적인 개발 촉진, 건전한 사업 운영에 대한 대리점의 인식 강화. 앞으로도 체험마케팅과 교통관리의 전략적 방향을 잘 지켜나가겠습니다. 삼성 W999는 연말 출시를 기회로 삼아 준비작업을 잘 하여 2012년에는 스타 콘솔 판매의 새로운 정점을 달성하고 연간 매출 신장의 발판을 마련하도록 노력하겠습니다.
3. 유지 관리 작업을 강화합니다. 특정 지역은 수년에 걸쳐 큰 발전과 큰 손실을 겪었습니다. 2012년에는 개발 품질을 엄격하게 통제하고 작업 아이디어를 계속 심화 및 구현해야 합니다. "누가 개발하고, 누가 유지하는지"를 확인하고 강화하며, 신규 온라인 사용자의 데이터에 대한 신뢰성을 평가하여 향후 유지 관리 작업을 용이하게 할 것입니다. 고객 서비스 담당자와의 커뮤니케이션을 유지하여 모든 사람에게 회사의 최신 요금 정책을 알리고, 일부 고급 사용자에게 특혜 선물 패키지를 적극적으로 권장하여 사용자 충성도를 높이고 통신 회사의 인간화 서비스 장점을 반영합니다.
4. 그룹 단위의 개발을 늘리고, 관계 마케팅과 회사의 새로운 번호 소스 기회를 활용하고, 상서로운 번호를 통해 기업의 고액 티켓 수익을 창출하고, 사용자 규모 성장을 빠르게 확대하고, 점진적으로 산업 응용 프로그램에 침투합니다. 제품, 산업 응용을 통해 기업과의 장기적인 협력 목적을 달성합니다.
5. 패키지 할인 및 선물 패키지에 대한 마케팅 인식을 강화하고, 단일 카드부터 선물 패키지까지 사용자의 고부가가치 비즈니스 제품 사용 습관을 배양해야 합니다. 패키지 판매의 100% 최적화를 달성해야 합니다. 신규 사용자가 활성화되면 트래픽과 100위 소득을 창출해야 하며, 임직원 간 정기적인 내부 사업대회를 개최하여 꾸준한 부가가치 소득 성장을 도모하고 있습니다.
새해에는 치열한 시장 경쟁과 더욱 어려워지는 사업 과제에 직면하여 회사 리더들의 올바른 리더십 아래 부서의 모든 직원과 함께 열심히 노력하고 어려움을 극복해 나가겠습니다. 그리고 12년 동안 다양한 과제를 완수하기 위해 열심히 노력했습니다.
통신영업사원 되기 2부
저는 통신회사에 갓 입사한 신입사원입니다. 예전에 들어와보니 모든 것이 신선하고 궁금합니다. 통신사에서 서비스를 받고, 통신사에서 서비스를 받는 느낌을 받고, 이제 서비스 제공자로서 수많은 고객군을 상대해야 고객에게 서비스를 제공하는 것이 제게는 인생의 큰 도전이라고 할 수 있습니다. 영업사원의 업무 내용은 눈에 보이지 않고, 눈에 보이는 결과가 없다고 생각하는 분들이 많은데, 이 일의 즐거움과 고통은 모두 고객에게서 나온다고 생각합니다. TV를 보거나 영화를 보거나 책을 읽을 때는 흰색이든 검정색이든 모든 옳고 그름이 매우 분명한 것 같지만 고객의 반응에 관해서는 왜 그들의 감정적 불만을 침착하게 직면할 수 없는지 설명할 수 없는 경우가 많습니다. 심지어 그들의 불평까지도요.
매일 비즈니스 홀에서 일할 때 고객을 진심으로 섬기겠습니다. 고객도 진심 어린 미소와 단순한 말로 감동을받습니다. 베푸는 기쁨 정말. 어제의 고난이 오늘의 광채를 만들었고, 어제의 수련이 오늘의 강함으로 응축되었습니다. 나는 지금도 매일 아침을 상쾌하게 시작하며, 여전히 진심과 달콤한 미소로 유저들의 마음에 감동을 주는 다리를 만들어가고 있습니다. 오늘날 이 평범한 3피트 카운터 앞에 장엄한 경력과 다채로운 삶, 세심한 서비스가 구축되어 있습니다. 제가 보는 것은 텔레콤 사람들의 헌신과 고객의 만족스럽고 진실한 미소입니다.
요즘 일을 하면서 모든 면에서 실력이 늘었고, 통신회사는 서비스업일 뿐만 아니라 인재양성의 요람이라는 생각도 들었습니다. , 회사에 입사했을 때 더 빨리 그 역할에 들어갈 수 있도록 말이죠. 제 타자 실력이 늘 약점이었는데, 거기에 별로 신경을 쓰지 않았거든요. 입사하고 나서도 이미 뒤쳐져 있다는 걸 깨닫고 지금의 속도는 만족스럽지 못하지만 매일 연습하고 탐구했어요. , 열심히 노력하면 타이핑 능력을 향상시킬 수 있다고 믿습니다. 회사의 요구 사항을 확실히 충족시킬 수 있습니다.
일반적인 업무에서 '고객 우선, 헌신적인 서비스'라는 개념을 확립하는 것은 모든 직원에 대한 통신 회사의 가장 기본적인 요구 사항입니다. 일을 하려면 그것을 사랑해야 하고, 일을 사랑하려면 헌신해야 한다는 것을 깊이 이해합니다. 자신의 일에 헌신해야만 일류의 업무 성과를 얻을 수 있습니다. 일류 서비스 작업을 위해서는 서비스 개념을 강화하고 서비스 인식을 높이는 동시에 헌신적이고 정직하며 신뢰할 수 있고 기꺼이 기여하는 것부터 시작해야 합니다.
사람은 일 없이는 살 수 없습니다. 지금은 바쁘지만 매우 행복하고 만족스럽습니다.
비록 저는 아직 신입사원이지만, 회사에서 빛과 열정을 발휘하여 저의 잠재력을 진정으로 깨닫고, 계속해서 배우고 발전하며, Telecom과 함께 성장하고, 통신회사가 새로운 영광을 향해 나아가는 모습을 지켜볼 수 있기를 바랍니다.
통신판매원이 되기 위한 요약 3부
20__년 부동산 회사의 고객 서비스 부서를 되돌아보면 더욱 발전한 1년이자 1년이라고 할 수 있다 다양한 관리 기능의 지속적인 개선 및 개선. 그 중 부동산 고객 서비스 부서는 회사 리더들의 보살핌과 지원을 받았으며, 지난 한 해 동안 모든 고객 서비스 직원의 노력 끝에 고객 서비스 부서의 업무가 완료되었습니다. 전년도에 비해 큰 진전을 이루기 위해 다양한 업무 시스템을 지속적으로 개선 및 구현했으며 "비즈니스 및 고객 우선"의 서비스 개념이 모든 고객 서비스 직원의 마음 속에 깊이 자리 잡았습니다.
지난 1년 동안의 고객 서비스 업무를 되돌아보면 득실도 있고 손실도 있었습니다. 지난 1년간의 고객 서비스 업무는 이제 다음과 같이 요약됩니다.
1. 회사의 규칙 및 규정과 고객 서비스 부서의 시스템 구현을 심화합니다.
처음에는 규칙 및 규정을 20__ 개선 20xx를 기반으로 20__의 초점은 구현을 심화하는 것입니다. 이를 위해 고객 서비스 부서는 회사의 발전 상태를 기반으로 자산 관리에 대한 이해와 이해를 심화시킬 것입니다. 동시에 부동산 관리 업계의 일부 법률 및 규정이 공포되고 개선됨에 따라 고객 서비스 부서는 새로운 상황에 더 잘 적응하기 위해 고객 서비스 업무 관련 시스템을 적시에 조정했습니다.
2. 이론과 실무를 접목하고 고객서비스 담당자 교육을 적극적으로 실시합니다.
매주 금요일 고객서비스부 정기회의 시간을 활용해 본 부서 인력 교육을 강화합니다. . 교육 작업은 주중에 작업에서 발생하는 실제 문제를 기반으로 이론과 실제의 결합을 달성하여 각 고객 서비스 직원이 "서비스 개념"에 대해 더 깊은 이해를 갖도록 합니다.
3. 일일 수리 보고서 처리
주말마다 작업량 통계에 따르면 다양한 형태의 수리 보고서를 '일일 수신'하는 횟수가 10회 이상에 이릅니다. 수리신고정보의 다양한 의도에 따라 인력을 파견하여 최단시간 내에 문제를 해결하도록 노력하겠습니다. 동시에, 수리 보고서의 완료 상태에 따라 적시에 후속 방문이 이루어집니다.
4. __ 구역의 재산세 징수
연초 회사가 발행한 청구 지표에 따라 우리는 __ 지구에서 재산세 징수를 신중하게 수행할 것입니다. __ 및 __ 지구. 마지막으로 자산 관리자, 비서 및 기타 부서의 지원으로 회사에서 발행한 충전 표시기가 완성되었습니다.
5. 에너지 요금 징수
__지구 분기별 가정용 수도 계량기 검침 및 충전 작업을 예정대로 완료하는 동시에 회사에서 할당한 새로운 작업도 완료했습니다--- -__지구 최초의 가정용 수도미터 검침 및 충전 작업.
6. __구역 저가 가맹점 모집
저가 가맹점 임대 계획을 수립하고 하반기 '슈퍼마켓 및 약국' 프로젝트를 성공적으로 도입 올해의.
7. 일부 건물의 재개 작업
_월에 _# 및 _#의 재개 작업이 동시에 완료되었으며 __ 지역의 일부 이전 건물이 완료되었습니다. ( _#--1호기, 2호) 건물 회수 작업.
8. "Sentiment for __ Earthquake"는 모금 활동을 조직합니다
__ 지진에 대해 알게 된 후, 자산 관리 회사의 리더들은 즉시 모금 활동을 실시하기로 결정했습니다. __지진을 위한 커뮤니티입니다. 재해 지역의 사람들이 사랑을 기부하는 모금 활동입니다. 이 작업은 고객 서비스 부서에서 완료됩니다. 안내를 받은 후 고객센터 전 직원이 열심히 제안을 하였고, 드디어 모금 행사를 성공적으로 마쳤습니다.
9. 휴일 동안 공원 장식 및 정리 작업
우리는 휴일마다 공원 장식 및 정리 작업을 신중하게 완료합니다. (젊은이들의 많은 관심을 받고 있는) 크리스마스에 초점을 맞췄습니다. 휴일 동안 공원을 꾸미고 장식했으며, 커뮤니티의 __문과 __지역 로비에서 크리스마스 트리와 다양한 장식물을 구입했습니다.
10. 소유자 포럼
춘절 전날 연례 소유자 포럼이 조직되었습니다. 초대된 소유자는 회의에서 주의 깊게 연설하고 자산 관리 회사의 서비스 업무를 완전히 확인했으며 합리적인 권장 사항을 제시했습니다.
한마디로 20__년의 일을 바탕으로 우리는 20__년에 대한 자신감과 기대로 가득 차 있습니다. 새해에도 우리는 열심히 일하고, 열심히 일하고, 마음으로 탐험하면, 그리고 앞으로 나아갈 용기를 가지고 회사에서 부여한 다양한 업무지표를 '훌륭한 노력'으로 완수할 수 있어야 합니다.
통신판매원이 되기 위한 총정리 4부
세상 모든 것의 관계는 운명과도 같다. 2년 전 학교를 졸업할 때 우연히 Chenzhou Telecom 채용 직원을 만났고, 이렇게 친구들의 격려로 지원에 참여하게 되었고 운 좋게 Chenzhou Telecom의 비즈니스 클래스 회원이 되었습니다.
일반적인 직장에서 '고객 우선, 진심을 다해 봉사'라는 이념을 확립하는 것은 모든 직원에 대한 통신회사의 가장 기본적인 요구 사항이며, 자신이 사랑하는 경력을 실현하기 위해 삶에 큰 열정을 쏟아야 한다는 것입니다. 나의 엄숙한 약속이기도 하다. 일을 하려면 그것을 사랑해야 하고, 일을 사랑하려면 헌신해야 한다는 것을 깊이 이해합니다. 자신의 일에 헌신해야만 일류의 업무 성과를 얻을 수 있습니다. 일류 서비스 작업을 위해서는 서비스 개념을 강화하고 서비스 인식을 높이는 동시에 헌신적이고 정직하며 신뢰할 수 있고 기꺼이 기여하는 것부터 시작해야 합니다.
프랭클린은 "경력을 높이세요. 경력에 쫓기지 마세요."라는 유명한 말을 했습니다. 나는 세 개의 붉은 마음을 가지고 있기 때문에 영업사원으로서 일을 잘 할 수 있다는 자신감을 12% 갖고 있습니다. : 열정, 책임감, 진취적인 정신.
비즈니스 사무실에서의 업무는 하루 종일 비즈니스 수용, 비즈니스 학습, 서비스 에티켓 교육을 처리하는 데 있어 신중함과 근면함, 노력, 사심 없는 헌신이 없으면 지루합니다. 잘하는 것은 불가능합니다.
판매반에 근무하던 시절, 출근하고 먹고 자고 하는 지루한 생활로 인해 싱그러움이 모두 소멸되었습니다. 직장에서 유저들의 비난과 욕설에 울기도 했고, 집에 돌아와 차가운 벽을 마주할 때면 인생의 모든 발걸음이 너무 힘들다는 걸 처음으로 느꼈습니다. 그러나 강한 책임감과 사명감이 이를 허락하지 않습니다. 인생의 길에서 물러날 수도 없고, 처음부터 다른 사람이나 나 자신에게 질 수도 없습니다. 나는 열심히 공부하여 삶을 풍요롭게 하기 시작했고, 가장 기본적인 것부터 시작하여 매일의 일에 헌신했습니다.
시험지를 거듭할수록 점수는 70점, 80점에서 90점 이상으로 올라갔다. 얼마나 많은 땀과 노력이 응축됐는지 타자 연습을 하는 동안 키보드 두드리는 소리가 많은 이들의 침묵을 깨뜨렸다. ; 비즈니스 지식으로 가득 찬 노트북은 수많은 특별한 날들을 기록합니다. 반복되는 수술 과정과 고강도 작업은 계속해서 나의 의지를 갈고 닦는다. 내 마음을 기쁨과 만족으로 가득 채우는 것은 바로 이 단순하고 만족스러운 일입니다. 그것은 제가 현실적으로 일하고, 한 라인에서 일하고, 한 라인을 사랑하고, 한 라인에서 탁월하도록 격려합니다. 나는 항상 "정직한 사람이 되고 현실적인 방식으로 일을 하는 것"의 목적을 명심합니다. "라며 고객 한 분 한 분께 진심 어린 미소를 선사합니다.
어느 날, 야간근무를 해야 해서 식사를 하려고 자리에서 일어나려는데 50대 이모님이 무거운 것을 들고 걸어오셨던 기억이 납니다. 비닐봉지를 들고 나에게 말했다: "꼬마야, 전화비 100위안을 내달라고 부탁하는데, 알겠니?" 나는 아무 말도 없이 곧바로 돌아서서 앉았다. , 그리고 갑자기 기름 냄새가 사업장 전체를 가득 채웠습니다. 알고 보니 이모님은 튀긴 반죽을 팔고 계셨고, 전화요금을 지불하기 위해 잔돈 가방을 들고 오셨습니다.
얼룩진 잔돈과 기름진 동전더미와 당황한 이모의 표정을 보며 나는 미소를 지으며 "아줌마 걱정하지 마세요. 지금 전화요금 제가 낼 테니 실례합니다"라고 말했다. .전화번호는 몇번이세요?" 그리고 나는 이모님이 동전 10개를 정리하고 거스름돈을 정리하고 30분 동안 전화요금 지불을 도왔습니다. 카운터에 아무도 장사를 하지 않는 틈을 이용하여 이모님이 남은 잔돈 정리를 도왔습니다.
이모님이 일어나 감사 인사를 하고 만족스러운 마음으로 떠나실 때 속이 든든했다. 식사시간이라 프론트에 손님이 거의 없었음에도 불구하고 손님을 완전히 다른 자리로 안내하여 식사를 즐길 수 있었습니다. 하지만 실제 행동으로 손님들에게 보답하는 모습을 보여주었습니다. 그 마음이 고객의 마음에 스며들어 기쁘네요. 모래를 모아 탑을 쌓고, 겨드랑이를 모아 모피를 만듭니다. 천저우텔레콤 고층빌딩은 일선 직원들의 실천적 행동에 의지해 이렇게 지어진 것이 아닌가?
“세 사람이 함께 걸으면 모두 내 동료가 있을 것이다.” 마케팅 서비스 기술 대회에 참가한 분이 제 선생님이라고 하더군요. 그들 모두는 내가 배우고 싶은 것이 있고, 그들로부터 진지하게 배워서 나날이 발전하고 발전하고 싶습니다.
지금 이 상황에서 누군가 나에게 “가장 아름다운 것이 무엇입니까?”라고 묻는다면 나는 주저 없이 “노을도 바다도 장미도 아니다”라고 답할 것이다. 사랑하는 우리 통신. "사랑하는 판매반 형제자매들." 누가 나에게 "내가 제일 좋아하는 게 뭐예요?"라고 묻는다면 나는 주저 없이 "나와 나 사이의 사랑도 아니고, 사랑도 아니고 인생도 아니다"라고 답할 것이다. , 그러나 평범하고 충실한 분주함, 그리고 만족스러운 고객의 웃는 얼굴!" 인생을 여기에서 날려 버리세요. 후회하지 않습니다! 인생을 여기서 날려 버리세요. 나는 조용히 일합니다! 차이나 텔레콤, 내 아름다운 청춘을 당신의 내일에 바칠 의향이 있습니다. .
통신판매원이 되기 위한 요약 Chapter 5
뒷맛이 남아있던 20__년 1분기가 조용히 지나가고, 새로운 2분기의 발걸음이 시작되었습니다. 1분기의 업무를 되돌아보면 노력과 헌신, 성과와 단점이 더 많지만, 업무 경험의 축적이 더 중요합니다. 비즈니스홀은 기업이 고객을 위해 직접 시연하고 업무를 처리하며, 대면 서비스를 제공하는 사업장으로, 고객이 기업을 이해하고 기업 브랜드를 제고하는 중요한 창구입니다. 대외적으로 효율적인 브랜드를 구축하고, 브랜드 이미지를 홍보하며, 더 많은 시장 정보와 인텔리전스를 수집하고, 사용자로부터 더 많은 의견과 피드백을 받기 위한 회사의 노력을 더욱 향상시키기 위해 20__년 1분기 작업을 다음과 같이 요약합니다. /p>
Xinbo가 사업장을 인수한 이후 영업 직원의 일상 행동은 점차 표준화되었으며 업무 효율성은 점차 향상되었습니다. 가장 중요한 것은 진보적인 학습 태도를 조성하는 것입니다. 직책을 이용한 부정행위 및 편애 행위는 제거되었으며, 단말기 매출은 전년 동기 대비 23.1% 증가, 융합사업은 전년 동기 대비 15.3% 증가, 단일 설치 광대역 통신망 전년 동기 대비 5.7% 증가했으며, 2G, 3G 싱글카드 매출도 전년 동기 대비 증가했다. 전반적으로 과거에 비해 경영환경이 질적으로 변화하였고, 인력의 질도 크게 향상되었습니다.
물론 일정한 결과를 달성하는 동시에 현재 상황의 시급함도 확인했습니다. 관리는 더 세부적이어야 하고, 관찰자는 직원 행동을 더 깊이 살펴봐야 하며, 분해된 작업을 완료해야 합니다. 회사의 관점에서, 그리고 주인공으로서 부하직원의 행동을 요구합니다. 회사가 요구하는 서비스와 표준 사이에는 여전히 일정한 격차가 있으며, 회사가 할당한 업무 목표를 100% 완료할 수 없으며, 영업 직원의 서비스 표준 파악 및 비즈니스 지식이 요구 사항을 충족할 수 없습니다. 영업사원 개개인의 게으른 행동, 사고의 마비, 동료간 화목한 환경 조성, 분해된 업무를 제때 완수하지 못하는 현상 등도 나타나고 있다. 정리하자면, 부서장으로서 문제를 종합적으로 살펴보고, 동료 개개인의 비방을 듣지 말고, 개개인의 문제를 종합적으로 분석하고, 신중하게 고려하고, 문제의 원인을 조사해야 한다고 생각합니다. 근본 원인부터 시작하여 더 많은 질문을 하고 더 많은 문제를 해결하십시오. 은밀하게 방문하여 다른 동료의 제안을 경청하십시오. 구체적인 요구 사항은 다음과 같습니다.
귀하의 직업을 사랑하고 통신 사업에 능숙하십시오.
일은 누구나 겪게 되는 인생의 길입니다. 일을 통해 많은 것을 접할 수 있고, 일을 하면 삶이 더욱 즐거워질 수 있습니다. 어떤 직위에서 훌륭한 결과를 얻으려면 우리는 자신의 직위를 사랑하고, 일을 잘해야 하며, 모든 단계를 능숙하게 숙달하고, 일을 확고하고 확고하게 해야 합니다.
과감히 관리하고 관리를 잘하세요.
비즈니스 홀 관리자는 비즈니스 홀의 업무를 총괄하고 감독하는 역할을 담당하며 영업 직원이 좋은 태도를 갖고 업무를 잘 수행할 수 있도록 아침 근무 시간을 활용합니다. 이러한 목표를 달성하기 위해 지난 1년간 영업사원들과 대화와 설득, 교육을 통해 잘 지내왔고, 큰 실수나 업무상의 실수는 없었습니다. 과감하게 실수를 바로잡고 개인의 선행을 칭찬하는 데 능숙하며 작은 일도 무시하지 마십시오.
지표를 파악하고 작업을 명확히 하며 개발을 모색합니다.
그룹사가 영업장을 마케팅 센터로 발전시키는 추세가 진행되면서, 영업장은 지난 1년간 매일 아침 교대회의에서 자신이 맡은 업무에 대해 깊이 인식하고 있다고 거듭 강조했습니다. 개인에게 할당된 다양한 작업 및 지표를 통해 자신의 성과를 이해하고 영업사원이 비즈니스를 더 잘 발전시키고 개발을 가속화하도록 독려할 수 있습니다. 정상적인 업무 중에 나는 영업사원이 제품을 판매할 수 있도록 돕고, 백엔드 지원을 제공하며, 적시에 경험을 요약하여 다른 영업사원과 공유하고 논의할 수 있도록 최선을 다합니다.
규칙과 규율을 엄격히 준수하고 기업 평판을 유지합니다.
동료들을 단결시키고 함께 일하세요. 동료들은 조화로운 관계를 맺고, 단결하고 우호적이며, 서로 돕고, 서로 존중합니다. 개인의 이익을 추구하지 않고, 회사의 신용을 유지하며, 감독 없이 독립적으로 업무를 수행하더라도 회사의 이익을 침해하는 행위를 하지 않습니다. 이용자들이 불만사항을 접수하기 위해 영업장을 방문하는 경우, 초심책임제에 따라 신중하게 처리하고, 전 과정에 걸쳐 사후관리를 하도록 요구하며, 기록을 보관하여 기업의 평판을 유지하고, 이용자의 책임을 다할 것을 당부합니다. 비즈니스홀 매니저.
Jiaotong Street Business Hall은 젊은 팀으로, 이 활기 넘치는 집단은 새로운 상황에서도 계속해서 내면의 봉사 정신을 추구하고 봉사의 예술에 주의를 기울이고 사랑, 인내, 진실성, 끈기를 발휘할 것입니다. 20__ 2분기 업무 계획은 다음과 같습니다.
먼저 20__ 2분기 업무 목표를 명확히 하고 '1차- 클래스 관리 "일류 서비스, 일류 재능, 일류 성과"는 비즈니스 수용 횟수, 혁신적인 사고를 효과적으로 늘리고 모든 사람의 다양한 개성을 활용하여 자신의 강점을 발휘하고 자신감을 갖고 일하며 좋은 서비스를 제공합니다. 영업장 모니터 지원 및 철저한 점검을 실시하여 업무상 불만사항이나 오류가 없도록 꼼꼼하고 정기적인 점검을 실시하고 있습니다. 위반사항을 엄중히 처벌하고 우수성을 표창합니다. 각 영업사원이 자신의 강점을 발휘하도록 하십시오.
둘째, 체험 마케팅이 발전함에 따라 새로운 환경에서는 업무에 헌신하고 책임감이 강한 업무 태도를 갖고 주관적인 주도성과 열정을 최대한 발휘할 수 있는 영업사원을 양성하는 데 더욱 중점을 두고 있습니다. , 진취적인 업무 열정을 고취시킵니다. 영업사원의 주인의식을 강화합니다. 모두가 계획과 목표를 갖고 있는지 확인하여 실제로 개선해야 할 사항을 실행하기 위해 매일 아침 회의를 열고, 개인의 실제 사업 발전량과 수용량을 보고하며, 현재와 현재 사이의 격차를 항상 상기시킵니다. 무대와 목표, 계획.
셋째, 실용적이고 선진 경험을 잘 배우며 형제 회사, 특히 Shahe와 같은 선진 성과 및 관리 모델 경험이 있는 지점과 더 많이 소통하고 혁신과 혁신에 능숙합니다. 학습의 기초, 실용주의 및 요약은 관리 모델, 비즈니스 개발 규모 및 서비스 태도를 진정으로 향상시킬 수 있습니다.
넷째, '한 해의 계획은 봄부터 시작된다'처럼 '2분기' 업무지표를 진심으로 중시하고, 한 해 업무의 탄탄한 기반을 마련하며, 업무지표를 개인에게 할당하고, 지속적으로 감독한다. , 매일 개인 개발 상태를 보고하고, 개인의 성과를 명확하게 보상하고 처벌하고, 발전을 장려하고, 결함을 개선하고, 팀 내에서 더 많이 소통하고, 더 많이 배우고, 할당된 모든 작업을 진정으로 완료합니다.
다섯째, 영업장 내 고정자산, 고가품, 모바일 단말기 등을 전담하는 전담인력을 배치하고, 해당 사용량과 판매수량을 적시에 보고하여 수치가 정확하도록 한다. 장비는 정상적인 사업 운영 중에 안정적으로 작동되어야 하며, 관련 사용 절차를 공식화하여 규칙에 따라 관리 및 준수되어야 하며, 사업장 내 모든 항목이 등록되거나 회계 처리되어 회사의 자산이 보호되도록 해야 합니다. 고정식이며 준일회용입니다. 제가 직접 정기적으로 점검하고 정기점검을 하고 있습니다.
관련 문제를 미루거나 성급하게 처리하지 않고 적시에 처리하고 적시에 해결하십시오.
정리하자면 제가 이 직업을 선택했기 때문이에요. 나는 회사에서 나의 빛과 열을 활용하고, 나의 잠재력을 진정으로 깨닫고, 계속 배우고 발전할 수 있기를 바랍니다.
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