가전제품을 판매하는 것은 어떻습니까?

대학 생활에 입학하는 순간 우리가 버리는 것은 시험 중심의 교육의 무감각한 삶이다. 대학에 입학한다는 것은 한 발이 대학의 문턱을 넘어 사회의 범주에 들어섰다는 것을 의미한다.

나뭇잎은 계절에 속합니다. 젊고 경솔한 영혼은 폭풍의 세례를 견딜 수 없다고 누가 말했습니까? 상아탑에 있는 우리는 창밖에서 일어나는 일을 듣지 못하고 현자들의 책만 읽을 뿐이라고 누가 말했습니까? 우리가 캠퍼스를 떠나 사회에 발을 내딛을 때 만족스러운 답을 쓰겠습니다.

무더위 속에 대학생으로서 두 번째 여름방학을 맞이하게 되었습니다. 우리가 양질의 교육과 사회 실천 활동에 관심을 기울일 때, 도덕적, 지적, 육체적, 미적, 노동적 발전의 포괄적인 발전을 통해 대학이 새로운 세기의 뛰어난 인재를 양성하는 것은 항상 중요한 방법으로 여겨져 왔습니다.

여름 사회 실천 활동은 교실 밖의 학교 교육의 확장이며, 현대 대학생들이 사회에 접촉하고 이해하는 데 도움이 되는 양질의 교육 과정을 촉진하는 중요한 수단입니다. 동시에 실천은 대학생들이 지식을 배우고 재능을 발휘하는 효과적인 방법이기도 하며, 대학생들이 사회에 봉사하고 사회에 보답하는 좋은 방법이기도 합니다.

그래서 같은 목표, 같은 신념으로 여름 사회 실천 활동에 참여하게 되었습니다.

저는 가전 매장에서 에어컨 임시 판매원으로 일하고 있습니다. 근무 첫날 우리 모두는 브랜드 로고가 새겨진 유니폼의 진한 파란색 작업복을 입었습니다. 팀워크와 고객에 대한 시각적 영향을 강조했습니다. 영업사원은 소매고객을 직접 대면하기 때문에 그들의 정신적 전망과 외모가 가장 중요한 측면입니다. 인간도 마찬가지다. 사람을 대할 때 외모와 마음가짐이 첫인상이다. '옷을 먼저 공경하고 사람을 나중에 공경하라'는 말이 있듯이 우리는 이에 주목해야 한다. 어떠한 경우에도 자기상을 갖는다 - 외모, 대화, 행동은 타인에게 좋고 깊은 인상을 남기며, 이는 미래의 자기계발을 위한 대인관계의 좋은 기반이 된다.

오늘 일은 좀 지루하고 기계화된 것 같았어요. 영업사원이 우리를 카운터에 머물게 하지 않고, 큰 광고판이 있는 1층으로 가서 '광고'를 하라고 하더군요. 그런 대우를 받으면서 나는 조금 실망하지 않을 수 없었다. 나는 다른 사람들에게서 뭔가를 배울 수 있을 것이라고 생각했지만, 내가 지금 이렇게 될 줄은 몰랐다. 하루 종일 서 있어야 한다는 것은 말할 것도 없고, 이렇게 한 시간 동안 서 있고 싶어도 힘들다. 인간이 되는 법을 배우려면 기회를 위해 싸우고 자신을 위한 기회를 창조하는 법을 배워야 합니다! 비록 우리는 임시직과 학생이지만 여전히 영업 업무를 수행할 수 있습니다. 그래서 그날 퇴근할 때 영업사원에게 적극적으로 카운터에서 도와달라고 부탁했는데, 속담처럼 다 배운다고 했고, 영업사원도 고개를 끄덕였다.

출근 둘째 날, 우리 넷은 두 그룹으로 나뉘어 한 그룹은 3층 카운터에, 다른 한 그룹은 1층 문 앞에 앉았습니다. 카운터에서 고객에게 판매하는 작업은 어제의 '인공 광고판' 작업과는 확실히 완전히 다릅니다.

우선 고객에게 판매할 수 있는 충분한 지식 기반을 갖기 위해서는 제품의 모든 측면을 잘 이해해야 합니다. 이번 여름방학은 에어컨 판매 성수기다. 그리에어컨은 '특가기'와 '신모델'을 주로 홍보하고, 추첨 등 프로모션도 진행한다. 나는 이것을 통해 "특가 기계"가 너무 저렴하고 주로 성능이 상대적으로 낮은 오래된 모델이라는 것을 알게 되었습니다. 이들의 에너지 효율 비율(EER)은 국가에서 도입한 새로운 표준을 충족하지 못합니다. 즉, 모든 에어컨의 에너지 효율 비율은 반드시 충족되어야 합니다. 그렇지 않으면 제거됩니다. 에너지 효율비는 에어컨의 중요한 평가 기준입니다. "에너지 효율비"가 높을수록 더 많은 전기가 절약됩니다. Gree의 새로운 에어컨은 지능형 환기 팬을 갖춘 산소가 풍부한 에어컨으로, 호스트가 실내 산소 함량이 특정 기준보다 낮다는 것을 테스트하면 자동으로 환기 팬을 켜서 실외를 환기시킬 수도 있습니다. 에어컨 가스를 수동으로 제어합니다.

둘째, 고객을 대할 때 공손한 태도에만 주의를 기울이는 것이 아니라, 고객이 매장에 왔을 때 먼저 “어서 오세요! 선생님, 아가씨”라고 인사해야 합니다. , 에어컨을 사려고 합니다." "자, 그리 카운터에 오신 것을 환영합니다." 말하는 동안 몸짓도 적절하게 조화되어야 합니다. 눈은 고객과 접촉하고, 얼굴은 웃고 있어야 하며, 당신의 몸짓은 고객을 카운터로 안내해야 합니다. 이러한 세부 사항은 사소해 보일 수 있지만 훌륭한 영업사원에게는 모두 필수 사항입니다.

더 중요한 것은 고객을 대할 때 유창하고 설득력 있고 인내심을 갖는 것입니다. 영업은 단순하고 평범한 일인 것 같지만 잘 하려면 얼마나 쉽나요? 겉보기에 쉬워 보이는 일을 종이에 어떻게 할 수 있겠는가? 고객이 제품의 단점을 지적할 때마다 유연하게 대응해야 한다. 예를 들어 환풍기 설치를 꺼리는 고객도 있다. 그러면 '이건 추가사항이고 설치할 필요가 없다'고 할 수 있다. 그냥 설치하면 효과가 더 좋을 뿐입니다.” “동시에 Gree 에어컨 구입의 이점인 품질 보증(Gree는 에어컨 전문가입니다), 지정 모델이 함께 제공된다는 점을 지속적으로 홍보해야 합니다. 전체 기계에 대해 6년 무료 보증이 제공되며 캐시백 활동에도 참여할 수 있으며 최대 캐시백은 500위안입니다. . .

짧은 명절 세일 기간 동안 추가적인 전문지식은 물론이고, 무엇보다 중요한 삶의 원칙을 배웠습니다.

실제로 훌륭한 영업사원이 되는 것은 인생에서 자신이 되는 것과 같습니다! 사회에서 일하고 경쟁할 때 직면하는 것은 더 많은 회사와 상사를 유치하기 위해 매일 자신을 "홍보"하는 방법입니다. . . 당신을 받아들이고 동의하십시오! 탄탄한 기본 지식과 전문적인 능력을 모두 알아야 할 뿐만 아니라, 관찰력도 뛰어나야 하고, 말 잘하고, 대처 능력도 유연해야 합니다. 자신의 장점을 '말하기'라는 형태로 남에게 팔 수 있어야 합니다. 남들이 볼 수 없는 것을 볼 수 있다. 상사가 제기하는 다양한 질문에 유연하게 대응하고 자신만의 의견을 표현할 수 있다! 실무 판매는 훌륭한 선택 과목입니다.

가전 도시에서 약 한 달 동안 근무하면서 최고의 가전 마케팅 계획을 효과적으로 실행하기 위해 가전 시장에 대해 많은 것을 배우고 분석했습니다.

1. 제품 믹스 전략

스타 제품, 수익 제품, 트래픽 제품, 차단 제품 등 다양한 조합을 포함하여 모든 종류의 개인화되고 패셔너블하며 기술적인 제품이 있습니다. 롱테일 이론에 따르면 판매량이 가장 많은 제품은 주류 소비자층을 만족시키고 기업의 생존과 발전의 기초가 된다. 동시에 세분시장을 겨냥한 마케팅도 기업이 무시할 수 없는 엄청난 수익원이다. 맞춤형 제품은 이러한 시장 부문의 요구 사항을 충족하도록 설계되었습니다. 따라서 우리는 TV 세트가 더 이상 단조로운 검정색이 아니며, Konka에는 다채로운 요정 그림이 있고, 냉장고는 더 이상 단조로운 흰색이나 회색이 아니라 자연 패턴을 모방한 추상적인 확장이 있는 7가지 색상이 있음을 알 수 있습니다. 어린이를 위해 특별히 설계된 어린이용 냉장고로 다양한 기후대에서 사용할 수 있는 냉장고가 있으며, 에너지 절약, 저소음, 신선 식품, 5중 생태, 개별 다중 순환, 가필드 에어컨 등 다양한 기능에 대한 요구가 있습니다. , 그리고 옷을 빨지 않는 것까지. 감자를 씻는 세탁기… 물론, 기업의 이러한 행동은 보여주기 위한 것이 아닙니다(물론 쇼의 요소도 있습니다). 기업은 경제적 동물이며, 물론 그들의 더 큰 목적은 틈새 시장(시장)의 요구를 충족함으로써 "명예와 이익을 추구하는 것"입니다. 세그먼트), 전문 제품 개발, 제품 매력의 "독특한 판매 포인트"를 창출하고 회사 제품 라인 포트폴리오의 풍부함을 보장하여 궁극적으로 기업 이익을 극대화합니다. 일부 제품을 구매하기 위해 돈을 지불하는 현상이 있지만, 주목 경제 시대에 기업이 제품을 통해 창출할 수 있는 뉴스 효과는 소위 술꾼의 의도가 술을 마시지 않는다는 것보다 훨씬 큽니다.

제품군의 풍부화와 결합은 실제로 시장 경쟁의 불가피한 결과입니다. 시장 경쟁은 가전 산업에서 대중 시장(주류 시장이라고도 함)과 틈새 시장이라는 두 가지 극단적인 패턴으로 나타났습니다. 시장(틈새시장이라고도 함)이므로 제품 믹스의 과학적 성격을 의미하기도 합니다.

2. 시장 세분화 및 차별화 전략

중국 시장은 광대한 영토, 풍부한 자원, 많은 인구를 가지고 있으며, 도시와 농촌의 차이, 지역별 차이, 가전 소비자 시장의 소비 습관의 지역적 차이, 시장 발전 성숙도의 차이 등. 지방 시장의 다른 지역에서도 어느 정도 차이가 있습니다. 가전제품 산업에서는 시장 경쟁과 발전의 필요성으로 인해 마케팅 방법이 한 장소에 대한 하나의 정책 원칙을 더 많이 반영하게 되며, 전략적으로 시장을 공격하기 위해 현지 지점이나 사무실에 더 큰 유연성과 주도권을 부여하게 됩니다. 돌파구. 가전제품 회사는 효율성을 극대화하기 위해 시장 개발의 다양한 단계에서 제한된 자원을 합리적으로 할당합니다. 과거 판매 데이터, 도시 소비 잠재력, 산업 경쟁, 현지 시장의 브랜드 개발, 현지 인기 및 영향력 등의 요소를 기반으로 시장 유형을 종합적으로 고려 및 평가하고 그에 따른 전략을 채택합니다.

이것은 제가 거의 한 달 동안 사회 실천을 통해 배운 것, 관리 방법을 배우고 그의 인생 경험을 공유하는 것입니다. "수천 권의 책을 읽는 것은 수천 리를 걷는 것만큼 좋지 않습니다." 오직 실천적인 행동을 통해서만 우리는 지식의 진정성과 중요성을 깊이 이해할 수 있습니다.