안녕하세요. 내 컴퓨터의 Huawei App Store가 갑자기 열리지 않습니다. 인터넷에 연결되어 있지 않다고 표시되는 이유는 무엇입니까?

문제 원인

네트워크가 불안정하거나 비정상적이어서 애플리케이션 마켓에 접근할 수 없습니다.

프록시 네트워크가 설정되어 있어 앱 스토어에서 프록시 네트워크에 접근할 수 없습니다.

애플리케이션 마켓 클라이언트에 네트워크 연결에 영향을 미치는 이상이 있습니다.

해결 방법

다음 해결 방법에 따라 문제를 해결하세요.

네트워크 연결을 변경하세요.

다른 WLAN으로 변경하거나 유선 네트워크 또는 모바일 핫스팟 연결을 사용하세요.

프록시 서버 끄기

Windows11: 오른쪽 하단 WLAN 네트워크 아이콘 우클릭> 네트워크 및 인터넷 설정> 프록시> 수동 프록시 설정, 프록시 사용 끄기 프록시 서버

Windows10: 왼쪽 하단 메뉴 > 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 프록시, 프록시 서버 사용을 끄세요.

네트워크 설정을 재설정해 보세요

키보드의 WIN+R 키를 사용하여 실행 창을 열고 CMD를 입력한 후 확인을 클릭하거나 Enter를 눌러 명령 실행 창으로 들어갑니다.

CMD 명령 창에 다음 명령을 입력하고, 입력할 때마다 Enter 키를 누릅니다. 예를 들어 netsh Winsock Reset을 입력하고 키보드의 Enter 키를 누른 후 다음 명령을 입력합니다.

netsh Winsock 재설정

netsh int ip 재설정

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig / flashdns

ipconfig /registerdns

위 명령(/ 앞에 공백이 있음에 유의)이 완료된 후 키보드의 WIN+R 키를 사용하여 실행 창을 다시 엽니다. , inetcpl.cpl을 입력하고 확인을 클릭합니다. 또는 Enter를 눌러 인터넷 속성 창으로 들어가 고급 옵션을 선택한 다음 고급 설정 복원을 클릭합니다. 복원 후 기기를 다시 시작하고 앱 스토어를 열어보세요.

네트워크를 복원하면 연결된 WLAN 비밀번호 정보가 지워지므로 다시 연결해야 한다는 점에 유의하세요.

PC 앱 마켓 제거 및 재설치

PC 관리자 사이드바 또는 PC 앱 마켓 공식 웹사이트에서 클라이언트 설치 패키지를 다운로드하여 다시 설치하세요.

Windows 11: 아래 메뉴 > 설정 > 앱 > 앱 및 기능을 클릭하고 앱 목록에서 Appgallery를 찾아 오른쪽을 클릭한 후 제거를 선택합니다.

Windows 10: 왼쪽 하단 메뉴 > 제어판 > 프로그램 제거를 클릭하고 프로그램 목록에서 Appgallery를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 제거를 선택합니다.

위 해결 방법을 시도한 후에도 여전히 네트워크에 연결할 수 없는 경우 확인 및 처리를 위해 Huawei 고객 서비스 950800에 PC 애플리케이션 마켓 로그 피드백을 제공하시기 바랍니다.