제품 테스트를 위한 테스트 방법

제품 테스트 연구에서 일반적으로 사용되는 제품 테스트 방법에는 단일 제품 테스트와 쌍 비교 제품 테스트의 두 가지 유형이 있습니다.

(1) 단일 제품 테스트. 단일 제품 테스트에서 응답자는 제품을 사용해 본 후 제품을 평가합니다. 데이터 수집 변수에는 일반적으로 구매 관심도, 속성 등급 등이 포함됩니다. 테스트 중인 제품이 두 개 이상인 경우 응답자를 그룹으로 나누고 각 제품을 서로 비교하기 전에 사용해 보십시오. 응답자당 하나의 제품만 테스트하십시오. 단일 테스트의 특징은 다음과 같습니다.

'단일, 순수', 실생활에 더 가깝습니다.

맥주, 샴푸와 같이 점차적으로 확실한 효과가 나타나는 제품의 경우 매우 중요합니다.

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응답자가 강렬하고 지속적인 맛과 같이 두 제품 모두에 표면적으로 반응할 수 없는 경우 중요합니다.

신제품의 경우 이러한 유형의 테스트가 유일한 테스트일 수 있습니다. 옵션(실제로 제품 개발 중후반 단계에서 많이 사용됩니다);

가까이 일치하는 2개 이상의 샘플을 사용하여 비교를 위한 정보를 얻을 수 있습니다.

장기 데이터베이스를 형성하는 데는 매우 유용하지만 주의하세요.

기존 문제: (a) 가격. (b) 차이에 그다지 민감하지 않습니다.

단일 테스트는 다음과 같은 경우에 적합합니다. (a) 제품 초기 단계. 제품의 매력에 대한 기본 데이터(예: 이 제품을 좋아하는지 싫어하는지)를 얻는 것이 목표이기 때문입니다. (b) 시장에 직접적인 경쟁자가 없는 경우. 그 이유는 쌍 비교 테스트는 테스트 중인 대안에 대한 통찰력만 제공할 수 있기 때문입니다. 그러나 단일 테스트는 응답자 자신의 판단과 관련된 정보를 제공합니다. 따라서 이 정보는 미래에 얻을 수 있는 단일 테스트 정보와 비교할 수 있습니다(샘플이 비교 가능하다고 가정). 마지막으로, 고객이 일반적으로 한 번에 하나의 제품을 사용한다는 사실을 기반으로 하기 때문에 단일 테스트가 실제 테스트로 간주됩니다.

(2) 페어링된 비교 제품 테스트. 쌍 비교 제품 테스트에서 응답자는 두 가지 제품을 순서대로 사용해 봅니다. 사용해본 후 각 제품을 평가하고 어떤 제품이 더 마음에 드는지 말해보세요. 응답자가 두 제품을 모두 사용해 본 후에 질문을 하기 때문에 제품 평가는 종종 두 제품을 비교하여 이루어집니다. 쌍 비교 테스트의 특징은 다음과 같습니다.

응답자에게 동시에 두 가지 제품을 테스트합니다.

응답자가 동시에 제품을 테스트할 수도 있고, 테스트할 수도 있음을 상기시킵니다. 두 번째는 제품의 특성, 테스트의 특성 및 사용자의 일반적인 사용 단계에 따라 다릅니다.

매우 현실적이지 않습니다. 그러나 단일 테스트에 비해 제품 차이에 매우 민감하므로(참고: 너무 민감할 수 있음) 일치 표본 조사를 수행할 필요가 없습니다.

이 방법은 다음과 같은 경우에는 실현 가능하지 않습니다. ;

다른 제품에 대한 테스트 순서는 균형을 이루어야 하며, 다른 순서에 따라 발생하는 효과의 차이를 고려해야 합니다.

매우 중요합니다. 두 개의 동일한 공식 중에서 선택하는 것과 같은 제거 선택에 유용합니다. 또는 기존 경쟁에 가까운 새로운 제품을 개발합니다(특히 성능을 일치시키려는 경우).

기존 문제: (a) 상당한 시각적 차이가 냄새와 맛의 차이를 가릴 수 있습니다. (b) 중요하지 않은 차이가 선호도를 가리기 때문에 현실적이지 않을 수 있습니다. (c) 결과를 다른 옵션과 비교할 수 없습니다. .

3그룹 제품 테스트(3개 제품을 순차적으로 평가), 반복 쌍 비교 디자인 등 기타 비교 테스트 디자인은 본질적으로 비교 테스트 디자인을 변형한 것입니다. 일반적으로 적절한 테스트 설계를 결정할 때 먼저 단일 테스트를 사용할지 비교 테스트를 사용할지 결정합니다.

비교 테스트는 다음과 같은 경우에 적합합니다. (a) 테스트의 목표가 "승자"를 선언하는 것입니다(예: 동일한 제품의 여러 버전 중에서 선택). 테스트 대상 제품이 두 개 이상이고 응답자 그룹이 하나뿐이기 때문에 제품 간의 차이점이 쉽게 증폭되어 쉽게 알아차릴 수 있습니다. (b) 경쟁업체에 대한 정보를 얻을 필요가 있습니다.

(3) 지속적인 단일 테스트. 단일 테스트에는 '절대 판단' 데이터가 있고, 쌍 비교 테스트에는 '비교' 데이터가 있습니다. 응답자들은 두 가지 제품을 순차적으로 평가했습니다.

첫 번째 제품을 평가할 때 응답자들은 두 번째 제품이 있다는 사실을 인식하지 못했습니다. 첫 번째 제품을 리뷰한 후 두 번째 제품을 리뷰합니다. 평가 질문은 동일합니다. 마지막으로 두 제품의 선호도를 얻을 수 있습니다.

이 디자인의 장점은 데이터를 비교하여 단일 데이터를 강화한다는 것입니다. 예를 들어, 단일 데이터가 두 종류의 아이스크림 사이에 "차이가 없음"을 나타내는 경우 비교 선호도 데이터는 마케팅 결정을 위한 신호 증폭기 역할을 할 수 있습니다.

(4) 페어링된 제품 테스트 방법을 반복합니다. 직접적인 선호가 제품 테스트의 주요 관심사인 경우 반복 페어링 방법을 적용할 수 있습니다. 맛 선호도 테스트를 위한 보다 정확한 측정 방법이 있기 때문입니다. 이 설계를 통해 쌍별 테스트를 통해 각 제품에 대한 선호도를 파악하는 동시에 목표 시장에서 실제로 "구별할 수 없는" 고객 수에 대한 명확한 추정치를 제공할 수 있습니다. "무차별적인" 고객은 대체 제품 간의 차이점을 실제로 구별할 수 없는 고객 또는 특정 제품에 대한 강한 선호도가 없어 결정을 내리지 못하는 고객입니다. 반복 페어링 기술은 직접적인 제품 선호도와 제품 진단 모두를 중요하게 생각합니다. 최종 결과는 "어떤 제품을 선호합니까?", "왜?"라는 질문에 대한 답변을 극대화하는 것입니다.