신호가 좋지 않은데 왜 자물쇠가 있나요?
휴대전화의 상태 표시줄에 신호가 강함과 약함이 표시되고 'X' 화면에 '긴급 통화 전용'이 표시되는 경우 다음과 같은 이유 때문일 수 있습니다.
1. SIM 카드가 사업자 실명 인증이 되지 않습니다.
실명인증을 하지 않을 경우 신호이상, 전화발신 불가, 문자발송 불가, 데이터 서비스 이용 불가 등의 문제가 발생할 수 있으니, 신분증 지참을 권장합니다. 실명인증을 신청하기 위해 영업장으로 갑니다.
2. 금속 보호 커버를 사용하세요.
금속은 신호를 방해하여 휴대폰 통신 문제를 일으킬 수 있습니다. 금속 보호 커버를 제거한 후 다시 시도하는 것이 좋습니다.
3. 휴대폰 카드를 자른다.
컷된 카드 또는 비표준 SIM/UIM 카드는 카드 슬롯의 접촉 불량으로 인해 네트워크가 끊어지고 신호가 약한 등의 통신 문제가 발생할 수 있습니다. 표준 SIM/UIM을 교체하려면 비즈니스 홀에 가십시오. UIM 카드를 다운로드하고 다시 시도하세요.
4. SIM/UIM 카드를 인식할 수 없습니다.
휴대폰에서 지원하는 네트워크 표준을 확인하세요. 네트워크 표준이 다른 휴대폰은 서로 다른 SIM/UIM 카드 유형을 지원합니다.
휴대폰의 상태 표시줄 아이콘에 No Card 로고가 표시되는지 확인하세요. No Card 로고가 표시되면 휴대전화 뒷면 스티커나 휴대전화와 함께 제공되는 퀵 가이드를 참조하세요. SIM/UIM 카드가 올바르게 삽입되었는지 확인하세요. SIM/UIM 카드를 다시 삽입했다가 분리한 후 SIM/UIM 카드 칩이 카드 홀더에 잘 닿았는지 확인하세요.
5. 네트워크 신호가 없습니다.
신호가 없는 카드를 다시 활성화하고 복구해 보세요. 작동 방법: EMUI8.0 이하: 설정을 클릭하세요.>?듀얼 SIM 관리, EMUI8.0 이상인 경우 클릭하세요. 설정?>?무선 및 네트워크?>?듀얼 SIM 관리?닫기를 클릭한 다음 이 카드를 다시 활성화하십시오.
현재 네트워크 신호가 좋지 않아 휴대폰 신호가 없을 수 있으니 잠시 기다리시거나 신호가 좋은 곳에서 휴대폰을 사용해 주시기 바랍니다.
6. 신호가 약합니다.
SIM/UIM 카드가 유효한지 확인하세요. SIM/UIM 카드를 다른 휴대폰에 삽입하여 제대로 작동하는지 확인하세요.
설정?>?전화 정보?>?상태 메시지?>?네트워크(EMUI8.0 이하) 또는 설정?>?시스템?>?전화 정보?>?상태 메시지?>?네트워크를 입력하세요. (EMUI8.0 이상), 특정 신호 강도를 확인하고 동일한 통신사의 동일한 네트워크 표준에서 다른 휴대폰을 비교하십시오. 신호 강도가 기본적으로 동일하다면 해당 지역의 네트워크 범위에 문제가 있거나 해당 지역(예: 건물이 밀집된 지역)에 신호 간섭이 있음을 의미합니다. 일반적으로 신호는 떠난 후 정상으로 돌아옵니다. 지역. 구체적인 조언은 해당 교환원에게 전화해 상담해 보세요.
7. SIM/UIM 카드가 비활성화되었습니다.
EMUI8.0 이하 듀얼 SIM 휴대폰의 경우: 설정?>?듀얼 SIM 관리를 클릭하고, EMUI8.0 이상의 경우 설정?>?무선 및 네트워크?>?듀얼을 클릭하세요. SIM 관리 SIM/UIM 카드가 활성화되어 있는지 확인하세요.
8. 비행기 모드 켜기
비행기 모드를 켜면 상태 표시줄에 비행기 모드 아이콘이 표시되며 이때는 휴대전화에 신호가 없습니다. 휴대폰 바탕 화면 상단에서 아래로 스와이프하여 드롭다운 메뉴를 열고 비행기 모드를 클릭한 다음 비행기 모드를 끄세요.
위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 휴대폰을 다시 시작한 후 시도해 보세요. 그래도 신호가 없을 경우 미리 데이터를 백업하고 네트워크 설정을 복원하여 문제를 해결해 보세요. (EMUI 4.0 이하 버전에서는 이 기능을 지원하지 않습니다.)
EMUI 4.x 및 EMUI 5.x: 설정?>?고급 설정?>?백업 및 재설정?>?네트워크 설정 복원;
EMUI 8.x 이상: 설정?>?시스템?>?재설정?>?네트워크 설정 복원;
Magic UI 2.0/2.0.1: 설정?>?시스템?>?재설정?>?네트워크 설정 복원.
참고: 네트워크 설정을 복원하면 WLAN 연결 기록, 블루투스 페어링 정보 등이 지워집니다.
그래도 작동하지 않는다면 미리 데이터를 백업해두시고 공장초기화를 시도하여 문제를 해결해보세요.
그래도 문제가 해결되지 않으면 가까운 화웨이 고객 서비스 센터를 방문하여 유지 관리를 받으세요.