오늘 노트북을 충전할 때 전원 표시등이 흰색으로 한 번, 빨간색으로 네 번 계속 깜박이고 배터리 잔량이 99% 충전되지 않은 것으로 표시되었습니다. 무슨 일인지 말해주세요. . .

안녕하세요.

이러한 상황은 다음과 같습니다.

1. 전원 공급 장치가 손상되었습니다.

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3. 마더보드가 손상되었습니다.

문제가 무엇이든 가능한 한 빨리 Dell A/S 서비스에 문의하는 것이 좋습니다.

다음 링크는 Dell의 전국 A/S 매장 주소입니다. 귀하의 위치에 따라 가장 가까운 서비스 매장을 선택하실 수 있습니다.

www.dell.com.cn/cis

그리고 어댑터 사용시 배터리를 분리하는 관행에 관해서는 어디서 오셨는지 모르겠습니다. 이 접근 방식은 배터리, 마더보드 및 하드 드라이브에 매우 해롭습니다.

Dell을 지원해 주셔서 감사합니다