Jingdong Mall에서 휴대폰을 구매할 때, 도착 후 포장을 풀고 먼저 검사한 후 서명할 수 있나요?

패키지를 개봉하고 휴대폰을 통해 구매 브랜드와 모델을 확인할 수 있습니다.

Jingdong의 제품 인수 규정에 따르면 수취인은 제품 서명 시 제품을 검사해야 합니다. 상품의 외관이 일치하는 문제에 대해 수하인은 서명 시 상품을 검사하고 인수해야 합니다.

표면 일관성이란 수령한 상품의 표면 상태가 양호하고 온라인 설명과 일치하는지 육안으로 판단할 수 있음을 의미합니다. 수취인이 상품 서명 시 표면 불일치를 발견한 경우 상품 서명을 거부할 권리가 있습니다. 판매자는 상품을 거부한 후 즉시 소비자에게 연락하여 문제를 처리해야 합니다.

추가 정보:

소비자는 온라인 주문에 주의해야 합니다.

1. 질문 테스트

주문 양식을 발행하기 전에 "귀하의 고객 만족 정책은 무엇입니까?"라고 묻는 이메일을 잊지 마십시오. 전자 소매업체가 24시간 이내에 귀하의 질문에 응답하지 않으면 다른 온라인 쇼핑 사이트를 선택하는 것을 고려해 보십시오. 느린 응답은 사이트에 주문이 너무 많아 일반적으로 적시에 추가 고객 요청을 처리하는 데 어려움이 있음을 나타냅니다.

2. 전화번호와 주소를 확인하세요.

'문의하기' 링크를 클릭하여 소매업체가 회사의 연락처 정보를 자세히 설명하는지 확인하세요. 다음 세 가지 주요 정보를 찾을 수 없는 경우 다른 사이트에서 구매하는 것을 고려해 보십시오: 전화번호, 우편번호 주소, 제품에 대한 질문이 있는 경우 연락할 이메일 주소.

3. 신용카드 결제

일부 소비자에 따르면 몇몇 신용카드 회사는 소매업체가 소비자가 제기한 문제를 해결할 때까지 전자 소매업체에 대한 결제를 중단할 예정입니다. 좋은 품질 보증 조치. 예를 들어 NextCard는 쇼핑 성수기 동안 신용카드 사기에 대해 100% 보증을 제공합니다.

4. 영수증 및 관련 포장을 보관하십시오.

영수증 및 포장을 보관하는 것은 쇼핑 활동의 기본 원칙이지만 여기서는 모든 거래 통신을 확인해야 한다는 점을 짚고 넘어갈 필요가 있습니다. 만일의 사태를 피하기 위해 정보가 저장됩니다. 전자 소비자가 상품을 성공적으로 반품하려면 일반적으로 모든 포장재를 반송해야 합니다.

징둥 공식 홈페이지-인민일보 온라인 도움말 센터-온라인 쇼핑을 위한 5가지 제안