JD.com에서 구입한 깨진 휴대폰을 수리하는 방법

JD.com에서 구매한 휴대폰이 파손된 경우, 인적 요인이 아닌 경우 JD.com 고객 서비스에 문의하시면 새 휴대폰으로 교체하실 수 있습니다. 구입 후 일주일 이내에 휴대폰이 파손된 경우 휴대폰을 보관하는 것이 좋습니다. 상담 및 수리를 위해 현지 A/S를 받으십시오.

3가지 보증에 따르면 다음과 같은 경우에는 무상 보증이 적용되지 않습니다.

1. 기체에 부착된 깨지기 쉬운 보증 스티커가 찢어졌거나 변경되었습니다.

2. 유효 보증 기간 및 보증 범위를 초과한 경우 보증 내용이 일치하지 않거나 변경되거나 상실됩니다.

3. 모든 인위적 피해: 자체 분해, 업데이트 및 업그레이드, 온라인 굽기.

4. 사고 또는 자연적 손실로 인한 손상, 물 또는 기타 액체 유입(물 뒤에 색이 있는지 확인), 균열 및 파손, 안테나 파손, 마모 및 긁힘, 헐거워진 전선 및 파손, 액체 크리스탈 누출, 터치 스크린 고장, 키보드 고장 및 마모, 고전류 충전 및 소손.

추가 정보:

JD.com에서 상품을 구매한 후 7일 이내에 반품하고 15일 이내에 교환할 수 있습니다.

반품 또는 교환 사유:

1. 상품의 품질.

2.7 상품(부속품 포함)의 상태는 양호하며, 당일 이내에 반품 신청을 할 이유가 없습니다.

비고 : 품질에 문제가 있을 경우, 점검성적서(정비점검서), 부속품, 설명서, 송장, 보증서, 쇼핑권, 포장재, 제조사 A/S센터에서 발행한 물품을 반송해 주시기 바랍니다. 수리, 교환, 수리를 위해 JD에 문의하세요. (전자 청구서는 환불되지 않습니다.)

휴대폰 애프터 서비스에 대한 참고 사항:

1. 저장 제품의 경우 JD.com은 데이터 저장 또는 데이터 내보내기 서비스를 제공하지 않습니다. 수리하기 전에 반드시 제품의 데이터를 직접 내보내십시오. 그렇지 않으면 JD.com은 데이터 손실이나 손상에 대해 책임을 지지 않습니다.

2. 소프트웨어 업그레이드를 통해 해결 가능한 휴대폰, 디지털 제품, IT 제품의 결함은 현지 제조사가 지정한 A/S센터나 특별히 지정된 A/S 센터로 접수될 수 있습니다. 업그레이드 센터.

3. 현지 테스트 및 유지 관리 센터가 없는 경우 JD.com은 고객이 테스트 및 유지 관리를 수행하도록 도울 수 있습니다. 검사주기 : 검사 7~15일, 유지보수 30일 수리된 상품을 받으신 후 제때에 확인하시기 바랍니다. 외관상 문제가 있으신 경우 24시간 이내에 JD로 연락주시기 바랍니다. 시간 초과 후에도 피드백이 없으면 처리되지 않습니다.

4. 3가지 보증 기간 내에 수리 후 제품 성능이 저하되어 정상적으로 사용할 수 없는 경우, 고객은 당사에서 발행한 유효한 유지보수 기록 또는 인증서를 가지고 동일 모델로 교체를 신청할 수 있습니다. 제품 사양 또는 3가지 보증 조항에 따라 제조업체 또는 제조업체가 지정한 공인 서비스 센터. (범주가 다르기 때문에 특정 제품의 3가지 보증 성능이 좋지 않습니다. 반품 및 교환 정책은 국가 3가지 보증 정책을 따르며 제조업체의 3가지 보증 정책이 우선합니다.)

참고자료 : 경동상가 - 휴대폰 A/S 규정(자체운영)