전화 공포증이 있어요? 이 세 가지 방법은 네가 그것을 극복하는 데 도움이 된다

통신기술이 발달하면서 지금은 전화를 통해 사람들과 채팅하는 사람이 점점 줄어들고 있다. 핸드폰을 집어 들고 전화를 걸자 갑자기 다른 사람과 어떻게 채팅해야 할지 모르는 것처럼 마음이 갑자기 공포감을 느꼈다. 심장 박동이 빨라서 어찌할 바를 모르다. 보통 이런 사람은 다른 사람에게 전화하기 전에 자주 질질 끌며 어쩔 수 없이 전화를 들고 전화를 걸지 않는다. 전화번호를 입력하는 단계에도 사상투쟁을 반복하고, 정신이 긴장되고, 안절부절못하며, 말마저 불손하게 해야 한다. 이것은 전화 공포증입니다. 본질적으로 이것은 사회적 장애입니다.

우리 인간의 뇌는 얼굴을 맞대고 소통하기 위해 점차 지금처럼 진화했다. 환경 속의 각종 정보를 처리할 때 선천적인 우세를 가지고 있다. 우리가 누군가와 접촉할 때, 우리의 뇌는 즉시 수천 개의 정보를 자동으로 받고 해석합니다. 이 정보는 우리에게 어떤 판단을 내리고, 우리의 다음 행동에 대한 근거와 지침을 제공할 것이다. 예를 들어, 당신의 옷차림, 당신의 표정, 당신의 개인상태 등은 모두 우리가 정보를 받는 원천입니다. 이러한 정보원이 갑자기 누락되어 우리의 뇌가 어떤 피드백도 받지 못하면' 마비' 또는' 단락' 상태에 빠진다. 이런 상태가 오랫동안 개선되지 않아 갑자기 사교환경에 들어가게 되면, 이렇게 작은 사교환경에 전화해도 뇌는 정보를 찾고, 정보를 활용하고, 정보를 처리하는 방법을 모른다. 알 수 없는 광경에 대한 두려움과 불안감이 생기기 때문에 전화 공포증이 생기게 된다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 따라서 이런 공포의 심리는 세 가지 자극방식으로 나눌 수 있다. 사람의 기억은 우리 뇌의 감정회로와 밀접한 관련이 있어 즐거운 일을 생각하면 즐거운 감정회로를 활성화시킬 수 있다. 슬픈 일을 생각하면 부정적인 감정 회로도 활성화된다. 이전에 전화라는 일에 트라우마 심리를 받아 나쁜 추억을 남겨본 적이 있다면, 앞으로 전화를 걸 때마다 뇌의 해당 신경회로를 만지면 관련 좋지 않은 감정을 활성화시킬 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), Northern Exposure (미국 TV 드라마), 전화명언) 그리고 이런 감정은 당연히 두려움입니다. 사실 이런' 심리적 외상' 은 새로운 일이 아니다. 이른바' 뱀에게 물리면 1 년 동안 우물줄을 두려워한다' 는 말이 바로 이런 일이다. 생각해 봐, 지금 네가 전화 공포증을 가지고 있는 건, 과거의 트라우마 때문에 이런 뇌의' 마비' 상태를 심화시킨 거 아니야? 결국, 다음 번에 전화하면 같은 타격을 받을 수 있을지 확신이 서지 않는다. 앞서 말했듯이, 누구든지 우리 앞에 서서 말을 시작하면, 우리의 뇌는 이미 수천 개의 정보를 즉시 받아 자신의 해석을 얻어냈다. 하지만 이런 방식으로 전화하는 것은 대면 채팅과 가장 큰 차이가 있다. 전화는' 단일 정보 전송' 으로 정보원이 매우 적다는 것이다. 목소리 외에, 우리는 의사소통을 돕는 다른 정보를 얻기가 매우 어렵다. 이 음성 정보 소스는 우리가 자발적으로 얻은 것이 아니라 다른 사람이 일방적으로 우리에게 전달한 것이다. 나는 전화의 다른 사람이 현재 어떤 상태에 있는지, 특히 익숙하지 않은 사람, 그의 성격, 성품, 말하는 습관 등을 종합해서 자신의 판단을 도출할 수 없다. 다른 사람의 말투가 짜증난다는 말을 들으면, 우리는 스스로 상대방을 방해한 것이 아닌가 걱정된다. 하지만 사실, 상대방이 방금 걱정거리를 다 처리했을 때, 마침 전화를 걸었을 때, 상대방의 이 음성 메시지를 자연스럽게 받았을 뿐이다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 그러나, 이런 소리 메시지는 여전히 우리의 심리에 영향을 미칠 것이다. 다른 충분한 정보원이 부족해 교제 환경에 대한 우리의 판단은 이성적으로 파악하기가 어렵다. 따라서 우리는 실제 상황에 따라 합리적인 채팅 전략과 행동 선택을 할 수 없다. 교제 환경에 대해 안정감이 없다면, 우리가 낯선 상황에 있는 것처럼 자연스럽게 두려움을 느낄 것이다. 전화는 이런 심리의 축소판일 뿐이다. 소심, 수줍음, 열등감, 내성적인 사람은 일반적으로 전화 공포증에 걸리기 쉽다. 이 사람들에게는 어떤 사교적 형태라도 그들에게 스트레스를 줄 수 있다. 전화는 일종의 사교적 방식이며, 두려워하는 것도 자연스러운 일이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 보통 사교장애가 있는 사람은 마음가짐이 비교적 소극적이고, 자기도 강한 부정적인 심리적 암시를 가지고 있다. 이런 심리적 암시는 오히려 몸에 있는 전화 공포증을 증가시켜 더 큰 불안감을 불러일으킨다는 것을 암시한다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 하지만 이런 이유로 전화 공포증을 일으키는 사람들은 일단 자신의 성격상의 문제를 극복하고 사교적으로 대담하게 군중 속으로 걸어갈 수 있다면, 전화 공포증을 극복하려고 하면 다른 원인으로 인한 사람들보다 더 쉽고 쉽게 올 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 전화공포증, 전화 공포증, 전화 공포증, 전화 공포증, 전화 공포증, 전화 공포증, 전화 공포증, 전화 공포증) 만약 당신이 전화에 대한 두려움을 느낀다면, 평소에는 어떤 사교적 형식도 두려워할 것이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 이때 전화 공포증 극복에 눈을 돌리지 말고 어떻게 자신의 심리적 인성을 증강시킬 수 있는지 생각해야 한다. 어떤 이유로든 사교공포증을 앓고 자신의 사교능력을 향상시키는 것이 왕도이다. 우리 뇌는 대면 교류를 위해 진화했기 때문에 인간 기능이' 진폐퇴하다' 는 특징을 생각하면 뇌가 전화를 통해 정보를 얻고 정보를 활용하는 능력을 의식적으로 단련해야 한다. 많은 사람들이 어떤 사교 상황에 직면했을 때 어떻게 해야 할지 모르는 것은 이런 상황에 대처하는 법칙이 부족하기 때문이다. 우리가 아직 운전을 배운 적이 없는 것처럼, 경솔하게 운전석에 앉아 차를 시동하는 것은 우리를 긴장하게 할 것이다. 우리가 어떻게 해야 할지 알 때, 우리는 심리적인 이런 불안감을 효과적으로 완화시킬 수 있다.

구체적으로 어떻게 해야 하나요? 다른 사람에게 전화를 걸 때 상대방이 어떤 상태에 있는지 모르기 때문에, 예의바른 사교 관행은 반드시 배워야 한다. 많은 보험업자들이 어디서 내 전화를 찾았는지 몰라서 전화해서 보험 같은 거 사야 할지 물어봤어요. 상황이 허락하는 한, 나는 보통 참을성 있게 대처한다. 하지만 여러 번 시도했는데, 이 보험사들은 모두 내가 운전하는 동안 전화를 걸었다. 물론, 저는 운전을 하고 있습니다. 그들은 모릅니다. 전보 표시는 나에게 말하지 않았다. 전화한 사람이 보험인 사람이라 나는 받을 수 밖에 없었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 전화명언) 문제는 내가 전화를 받자마자 그들은 끊임없이 나에게 자기 회사의 보험종을 소개하기 시작했고, 어떻게 유익하고, 어떻게 할인할 것인가 하는 것이다. 이 때, 나는 보통 그들이 말하는 것을 듣지 않는다. 결국 나는 운전을 하고 있기 때문이다. 나도 직접 전화를 끊지 않을 것이다. 결국 이렇게 하면 내가 예의가 없는 것처럼 보일 것이다. 그들이 말을 끝내고 마침내 나와 대화를 시작했을 때, 나는 이렇게 말할 것이다. "미안합니다. 당신이 방금 한 그 말들을 나는 한 마디도 열심히 듣지 않았습니다. 왜냐하면 저는 지금 운전을 하고 있기 때문입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 다음에 전화할 때 상대방이 시간이 있는지 먼저 알 수 있다면 이렇게 판매하는 것이 더 좋을 것 같다. " 그리고 그는 나에게 미안하다고 대답했다. 실례합니다. 제가 전화를 끊었습니다. 나는 그들이 이 일을 하는 것이 쉽지 않다는 것을 알고 있고, 최대한 배려해 주려고 노력했지만, 이런 방식은 상대방의 반감을 불러일으키기 쉽다. 왜냐하면, 그들은 예의바른 사교 관행을 소홀히 했기 때문이다. 제가 친구한테 전화하든 친구가 전화하든, 우리가 하는 첫 번째 말은 "지금 시간 있어요? 나는 너와 무슨 이야기를 나누고 싶다. "이렇게. 이렇게 말하는 것은 상대방의 상태를 확정하고 대화를 돕는 사교정보를 얻기 위한 것이며, 이는 상대방이 대화를 허락해 줄 수 있도록 요청하는 예의 요청이기도 하다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) 언제든지 다른 사람에게 전화하면 상대방의 상태를 꼭 물어봐야지, 지금 그는 도대체 채팅이 불편하다. 상대방이 얼마나 오래 얘기해야 할지 확신이 서지 않는다면, "나는 너의 오랜 시간을 차지하지 않을 것이다. 단 몇 분밖에 걸리지 않을 것이다." 라고 한 마디 더 말해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) (윌리엄 셰익스피어, 시간명언) (윌리엄 셰익스피어, 시간명언) 많은 사람들이 인터넷에서 다른 사람을 찾아 채팅하는 데 이런 문제가 있다. 그들은 예의를 나타내기 위해 보통 "네", "시간 있어요?" 라고 말하는데, 말을 끝내면 없어진다. 이것은 매우 나쁜 시작이다. 전화 대화는 즉각적인 피드백이기 때문에, 상대방이 대화할 시간이 있는지 물어보는 것은 상대방의 현재 상황에 맞는 정보 수집 방식이다. 인터넷에서 대화하는 것은 어느 정도 지연 피드백이며, 다른 사람들은 나중에 정보 상자를 열어 정보를 얻을 수 있습니다. 이 때문에 전화보다 대화 목적을 더 자세히 표현해야 합니다. 예의를 표한 후, 당신은 즉시 상대방을 찾는 이유를 말해야 하며, 상대방이 정보상자를 열면 바로 당신의 일을 알 수 있도록 해야 합니다. (존 F. 케네디, 자기관리명언) 그렇지 않으면' 나 여기 있어',' 나 시간 있어' 라고 대답한 뒤 답장을 보고 계속 다음 말을 해야 네가 그를 찾는 대화의 목적을 알 수 있다면 상대방의 시간을 낭비할 것이다. 마땅히 있어야 할 예의를 표명하고, 다음에는 일이 있어서 직접 시원시원하게 말해라. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 예의명언) 올바른 의례적인 사교 관행을 배우는 것은 관련 정보를 얻을 수 있도록 대화 기회를 만드는 것이다. 그렇게 할 수 있다면, 전화하는 것은 "출사명" 이며, 상대방의 지뢰밭을 밟지 않습니다. 상대방이 불만을 품더라도 너의 문제가 아니다. 다른 사람이 시간이 있으면 얘기하고, 시간이 없으면 다음에 다시 얘기하기로 약속하고, 대범하고, 자연스레, 그게 뭐가 무서울까? 전화로 상대방과 이야기를 나누는 또 다른 학습 능력은 상대방의 음성 정보에 따라 적절한 행동 전략을 취하는 것이다. 가끔 다른 사람과 전화하기도 하는데, 이 순간 상대방이 너와 잘 이야기할 수 있지만, 다음 순간, 상대방의 생활 속에서 갑자기 어떤 일이 그의 주의를 끌 가능성이 높다. 이때 상대방의 말투가 그렇게 유창하지 않을 수도 있고, 채팅도 그렇게 집중하지 않을 수도 있다. 이러한 음성 정보에 따르면, 상대방이 바쁘냐고 묻는 것과 같은 적절한 행동 전략을 취할 줄 알아야 합니다. 상대방이 그렇다고 하면 빨리 대화를 끝내고 다음에 다시 이야기하자. 이것도 앞서 말한 예의 사회 관행이다. 가끔 전화로 다른 사람과 이야기를 나누면 긴장할 때가 있다. 어떻게 해야 할지 모르기 때문에 이번 전화 대화를 잘 마칠 수 있기 때문이다. 혹시 자신이 어느 곳에서 말을 잘 하지 않고 잘못하면 상대방의 불쾌감을 불러일으킨다면 어떻게 할까 걱정이 될 것입니다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 자기관리명언) (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 자기관리명언) 사실, 상대방이 채팅하는 동안 전하는 음성 메시지를 인식하고 예의 있는 사교 관행에 따라 처리하면 이런 나쁜 상황을 미리 해결할 수 있다. 따라서 상대방과 대화할 때 전달하는 음성 메시지도 반드시 대범하고 품위 있고 예의 바르게 행동해야 한다. 매우 사납고 짜증나는 어조로 대화를 나눈다면, 상대방이 당신과 계속 대화를 나누고 싶지 않을 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 이러한 주의할 사항은, 능숙하게 식별할 수 있고, 그에 상응하는 전략을 채택할 줄 안다면, 당신의 채팅은 화살을 쏘아 쉽게 대처할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) 숙련 된 운전 기술을 가지고 있는 것처럼, 운전 중에 갑자기 행인을 만나 길을 뛰거나 다른 차량을 만나 강제로 막히거나 함부로 변도를 하면 이러한 돌발 상황에 침착하게 대처할 수 있다. 이른바' 예능이 대담하다' 고 하는데, 전화 공포증이 있는 이유는 어느 정도 당신의 전화 사교능력이 아직 예능이 부족할 뿐이다. 물론,' 예능가 대담함' 을 하고, 이러한 전화 사교능력을 익히고, 사교공포증을 극복하려면, 다른 기술을 익히는 것과 마찬가지로 학습과정이 있어야 한다.

생활에서 운동하는 것이 가장 좋은 방법이다. 문제는, 지금 많은 사람들이 전화를 할 기회가 그렇게 많지 않은데, 어떻게 이런 능력을 단련할 수 있을까? 아주 간단합니다. 186 번으로 인공핫라인으로 가서 그들에게 문제를 문의하면 됩니다. 자신의 휴대전화 트래픽 사용에 대해 의문이 있을 수도 있고, 각 광대역 업무의 비용 상황을 알고 싶거나, 특정 전화 패키지를 처리하고 싶지만 어떤 선택이 있는지 모르는 등의 질문이 있을 수도 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 전화명언) 어떤 이유든 어쨌든 전화해서 교환원과 이야기를 나누세요. 이 통로를 이용하여 자신의 대화 능력을 단련하고 전화로 대화하는 느낌을 익히다. 전화통신업체에 전화하면 상대방이 당신에게 부정적인 감정과 태도를 나타내지 않을 것이라는 장점이 있다. 결국 이것이 그들의 직업이다. 이 과정에서 상대방의 목소리 정보를 알 수 있을 뿐만 아니라, 대화의 냉장한 문제를 스스로 해결해 볼 수도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) 긴장해서 말을 우물쭈물하고 간간이 한다 해도 이런 식으로 자신의 심리적 자질을 강화할 수 있다. 당신이 의식적으로 이런 통로에서 자신을 단련한다면, 당신의 전화 공포증은 이 기간 동안 서서히 극복될 것입니다. 물론 이것은 자신을 단련하는 한 가지 방법일 뿐, 다른 사람을 괴롭히고 사회자원을 낭비하는 놀이방식이 아니다. 그래서 전화 채팅에 대한 대략적인 인식과 느낌을 갖게 되면 다른 상황에 도전할 수 있다고 느낀다면, 운동 방식을 바꿔야 한다. 하지만 어떤 방법이든 본질적으로, 당신은 결국 사교능력 향상으로 돌아가야 합니다. 평소 채팅하는 법도 모르고, 말을 받는 법도 모르고, 냉장도 어떻게 대처해야 할지 모르겠다면, 전화로 이런 식으로 대화를 나누면 이런 문제만 확대될 뿐이다. 반대로 평소 사교능력이 어느 정도 되었다면 위에서 언급한 문제들을 해결하는 것도 쉬운 일이다. 조금만 노력하면 이런 전화 공포증을 극복할 수 있다.

그러므로 자신의 사교 능력을 높이는 것을 소홀히 하지 마라. 너의 이런 능력이 점점 숙련됨에 따라, 너의 공포심리도 확실히 갈수록 감소할 것이다. 나는 갑자기 어느 날, 너의 이런 전화 공포증이 무의식적으로 사라질 것이라고 믿는다.

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