인민문학출판사는 '재난'이라는 단어를 '축복'이라는 단어로 판매했는데, 결국 문제는 어떻게 해결됐나?

또 복을 모으는 해입니다. 아니, 최근 인민 문학 출판사에서 출시 한 문화 창작 상품 '기공 오복'이 대중과 네티즌들 사이에서 열띤 토론을 불러 일으켰습니다. 문화창작상품 포함 유명한 서예가 기공이 5가지 글씨체로 쓴 한자 '복'입니다. 이후 일부 네티즌들은 '복'자가 붙은 글자 중 하나가 '복'이 아니라 실제로 '복'을 뜻하는 글자라는 점을 지적했다. 결국 2월 1일 저녁 인민문학출판사는 이를 인정했다. 캐릭터가 실수로 포함되었으며 문화 및 창작 제품에 대한 잘못된 버전의 캐릭터였습니다. 선반에서 완전히 제거됩니다.

인민문학출판사는 2월 1일 저녁, 출판사 문화창작부에서 최근 신년작 《2021년 봄을 맞이하는 오복? 인문신년》을 출간했다고 밝혔다. 많은 고객들의 관심과 사랑을 받고 있습니다. 여기에는 "기공의 다섯 가지 축복"이 포함됩니다. 문화창의과에서는 서예에 대한 전문적인 연구가 부족하고, 기공선생의 서예 작품이 위조된 경우가 많기 때문에 서예집의 정확성을 기하기 위해 기공서에서 '복' 5자를 특별히 선정하였습니다. 서예 어휘'(진용룡, 니원동 편저). .

그 이후 일부 독자들은 제품에 오류가 있다는 제보를 해왔습니다. '기공오복' 중 하나에 오타가 있습니다. ?많은 캘리그라피 전문가들에게 확인한 결과, 해당 문자가 실수로 입력된 것으로 확인되었습니다. 이번 중대한 업무상 실수에 대해 고객 여러분께 진심으로 사과드리며, 깊이 반성합니다. ?

인민문학출판사는 이 문제가 매우 중요하다고 밝히며 긴급히 논의를 진행했습니다. 현재 다음과 같은 시정 및 보상 방안을 제시하고 있습니다.

" 봄을 맞이하는 다섯 가지 축복? 인문학의 해'가 전면에서 제거되었습니다. Gift 2021》, 오늘 생성되어 아직 배송되지 않은 주문의 경우 배송 전에 올바른 버전으로 교체됩니다.

잘못된 버전의 제품을 구매한 고객은 원래 구매 플랫폼에서 환불을 신청할 수 있으며, 퍼블리셔는 구매 가격을 전액 환불해 드립니다. (설날이 다가오고 빠른 배송이 어려운 점을 고려하여) 일시 중단된 경우 구매자는 잘못된 상품을 처리하기 위해 게시자에게 반품할 필요가 없습니다.)

환불을 선택하지 않은 고객은 원래 구매 플랫폼의 고객 서비스에 문의하여 대형 기공복 캐릭터(씰 및 핫 스탬핑 버전)의 재발행을 신청할 수 있습니다. 사과를 선물로 드립니다.

인민문학출판사 측은 "이것은 우리에게 뼈아픈 교훈이다. 문제점을 지적해주신 독자 여러분께 진심으로 감사드리며, 독자들에게 보답할 수 있는 좋은 작품을 더 많이 만들어 나가고 싶다"고 말했다. 당사 부서는 앞으로도 모든 제품에 대한 관리를 강화하고 엄격한 자체점검을 실시할 것을 엄중히 약속드립니다. 또한 독자 여러분의 엄격한 감독을 부탁드립니다.

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