렉샹 카드팩 POS기기에서 신용카드를 긁는 다양한 문제점과 해결방법 요약

가맹점에서는 POS 기기에서 카드를 긁어도 영수증이 출력되지 않는데, 카드 소지자는 휴대폰으로 은행 공제 알림 문자 메시지를 받는 상황을 자주 겪게 된다. 이 상황이 발생하는 경우:

전체 카드 긁기 거래 프로세스는 다음과 같습니다. POS 기계에서 카드를 긁음 - 데이터가 UnionPay CITIC으로 이동 - 카드 발급 은행 - UnionPay CITIC으로 반환 - POS 기계로 반환 티켓을 발행하세요. 중간에 있는 링크의 통신 데이터에 오류가 있는 경우, 실패한 거래의 경우 POS 기계에 신용카드 영수증이 표시되지 않습니다.

은행으로부터 차감 문자 메시지를 받은 이유는 카드 발급사에 거래 데이터가 전송됐으나 POS 단말기로 데이터가 반환되지 않았기 때문이다. 거래가 실패했습니다. 이 거래는 은행이 정산하기 전에 게시되지만, 은행이 이를 조정하면 일반적으로 24~48시간 이내에 실패한 거래가 자동으로 취소되는 것으로 확인됩니다.

이런 일이 발생하면 판매자는 고객에게 카드를 다시 긁어달라고 요청할 수 있습니다. 판매자는 실제 매장을 가지고 있고 카드 소지자가 도망갈 수 없습니다. 커다란 건초 더미. 또한 결제 금액이 실제로 차감된 경우 카드 소지자는 카드 발급 은행에 전화하여 조정을 시작할 수 있습니다. 거래에 영수증이 없으면 은행에서 확인하고 반환할 수만 있습니다. 카드 소지자.

상계거래 처리과정

(1) 상계거래란?

즉, 단말기에서는 거래가 성공으로 표시되었으나 호스트로 보낸 회계 거래 패키지가 응답을 받지 못했습니다. 즉, 단말기 거래가 시간 초과되었습니다. 따라서 호스트 측에서 거래가 성공적으로 완료되었는지 여부는 확실하지 않습니다. 사용자의 이익을 보장하기 위해 단말은 거래가 성공하면 호스트에 다시 요청을 보냅니다. 호스트 측에서는 트랜잭션이 롤백되고 그렇지 않으면 처리되지 않으며 처리 결과가 터미널로 반환됩니다. 결과에는 '반전 성공'과 '반전 실패'의 두 가지 유형이 있습니다.

1. '반전 성공': 거래 수수료가 성공적으로 취소되어 반환되었으며 카드 거래를 다시 처리해야 합니다.

2. "반환 실패": POS 기기와 UnionPay 정산 센터 간의 데이터 전송 과정 중 오작동으로 인해 거래 개시자의 계좌가 차감되었으며, 거래 개시자가 다시 처리해야 합니다. - 거래를 위해 카드를 긁으세요.

(2) 판매자는 "반전 성공" 또는 "반전 실패" 여부를 어떻게 결정합니까?

예: 한 가전제품 매장의 한 상인이 5시부터 30시 사이에 카드를 긁어 500위안을 지출했습니다. 거래 도중 오류가 보고되었으며, 카드 소지자는 구매 주문서를 받지 못했다고 진술했습니다. 은행 공제 문자 메시지. 판매자는 즉시 고객 서비스 핫라인에 전화를 걸었고 고객 서비스에서는 고객에게 다음 날 은행과 기록을 조정하고 답변을 하겠다고 알렸습니다.

은행 조정 후 "거래가 성공적으로 취소되었습니다." 거래는 카드 소지자의 은행 카드로 반환됩니다.

가맹점에서 상품/서비스를 배송한 경우 : "특가점 회수/지불요청 사업신청서"를 작성하여 도장을 찍고 사유를 기재하여 관리자에게 제출 후 결제신청을 해주세요. 판매자 계좌에 입금되어야 합니다.

은행 조정 후 "거래 취소 실패"가 발생하면 이 거래는 판매자나 카드 소지자에게 반환될 수 있습니다.

POS 기계 사용 시 주의 사항:

1. 인쇄된 POS 기계 영수증에는 카드 소지자의 서명이 있어야 하며 서명은 카드에 적힌 이름과 동일해야 합니다. 카드 소지자에게 은행 카드 뒷면에 중국어로 자신의 이름을 서명하도록 요청하는 것이 좋습니다. 특히 신용카드가 중요합니다. 카드 소지자가 전화로 결제를 거부하는 경우 영수증에 있는 카드 소지자의 서명에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 서명이 바로 서명이기 때문입니다.

2. 위조카드에 주의하세요. 위조카드란 무엇인가요? 위조카드란 중복카드, 블랙카드 등 불규칙한 카드를 말합니다. 복사 카드는 일반적으로 상대적으로 투박하게 만들어집니다. 예를 들어, 카드 표면의 글자가 카드 가장자리와 평행하지 않고, 품질도 조금만 주의하면 알 수 있습니다. 또한, 고객이 카드를 긁을 때 서명이 카드에 적힌 서명과 동일한지 주의 깊게 살펴보세요. 또한, 고객의 신분증이 카드 소지자의 개인 구매품인지도 확인하세요. 금액이 적으면 상관없습니다. 금액이 많으면 신분증을 꼭 확인하세요.

3. POS 기계의 개인적인 분해 및 개조는 엄격히 금지됩니다. 각종 POS 기계를 불법적으로 개조하여 측정하고 기록하고 있으며, 은행카드 정보를 도용하여 발생하는 사기 사건도 너무 많아 여기서는 자세히 다루지 않겠습니다.

4. 쇼핑 영수증의 금액이 맞는지 확인하세요. 소비자가 쇼핑몰에서 카드를 사용하여 구매할 때 은행 카드 거래 요구 사항에 따라 거래 문서에 서명해야 합니다. 소비자는 서명하기 전에 반드시 자신의 카드번호인지 확인하고, 구매양식에 기재된 금액과 통화가 실제 소비금액과 일치하는지 주의 깊게 확인해야 하며, 서명이 올바른 경우에만 서명할 수 있음을 상기시켜 드립니다.

5. 신용카드 운영과 직불카드의 차이점은 신용카드는 원금이 필요하지 않다는 점입니다. 소비자의 이용 편의성을 높이기 위해 많은 신용카드는 사용 시 비밀번호를 입력하지 않아도 됩니다. 계산원은 사용자의 서명만 확인하면 됩니다. 이러한 편리함은 신용카드에 대한 일부 불안 요소를 야기합니다. 일단 소비자의 신용카드를 분실하거나 남겨두면 도난당할 가능성이 높습니다.

6. 거래 오류로 인해 카드를 긁기 위해 POS 기계를 사용할 때 소비자는 거래 문서를 찢어야 함을 상기시킵니다. 거래오류나 취소가 발생한 경우, 소비자는 그 자리에서 잘못된 거래영수증을 파기하고, 판매원은 원래의 거래를 상쇄하기 위한 상계영수증을 발급한 후 재거래하거나 가맹점으로부터 환불설명을 받아야 한다. . 거래서류는 거래 증서이므로, 거래서류를 적절히 보관해야 하며, 향후 검증에 대비하여 위조되는 일도 방지할 수 있습니다.

7. 카드를 한 번도 긁지 않았을 경우, 다시 카드를 긁은 후 신용카드 사용 내역을 잘 확인하시기 바랍니다. 만약 문제가 발견되면 적시에 소비자 담당 부서와 해당 은행에 연락하시기 바랍니다. 재정적 손실을 방지하는 방법.

거래가 종료된 은행카드는 계속 출금되나요?

때때로 은행 카드 자동 결제 서비스(예: 전화 요금, 수도 요금, 전기 요금, 가스 요금 등의 자동 결제)를 처리하거나 컴퓨터 네트워크를 통해 상품을 주문한 후 더 이상 이 서비스를 이용하시고, 해당 가맹점과 은행에 거래 종료를 통보했으나, 여전히 은행카드 계좌가 차감되고 있는 것으로 확인되었습니다.

다음 조치를 적시에 취하시기 바랍니다. 가능한 한 빨리 가맹점과 카드 발급 은행에 문의하시기 바랍니다. 카드 발급 은행의 고객 서비스 핫라인에 전화하여 설명하시면 됩니다. 상황에 따라, 필요한 경우 결제업무 해지 계약서를 제출하고, 은행에서 이를 수락한 후 가맹점이나 수취인에게 계약 해지 시점을 확인하시면 문제가 신속하게 해결됩니다.

인터넷을 통해 통신판매업을 운영한 적이 있는 경우, 온라인 통신판매업을 취급하는 가맹점과 계약해지 관련 절차를 거쳐야 하며, 해당 가맹점에게 금액 공제 중단을 요청해야 합니다. . 그래도 가맹점에서 계속해서 금액을 인출하는 경우, 즉시 카드 발급 은행에 연락하여 결제를 중단하고 계약 해지 증거를 제출하시기 바랍니다. 카드 발급 은행은 귀하가 작성한 자료에 근거하여 귀하를 대신하여 가맹점에 대한 결제를 거부합니다. 귀하의 서명은 귀하의 권리, 의무 및 그에 따른 법적 책임을 나타냅니다.

작은 이익에 대한 욕심으로 불법적인 분쟁을 일으키지 마세요