전자거래시장이란 무엇인가요?

전자상거래에서 전자거래만큼 매력적인 것은 없습니다. 소위 전자거래란 온라인에서 거래를 사고 파는 것을 말합니다. 전자 거래는 더 이상 단순히 새로운 온라인 판매 채널을 열어주는 것이 아닙니다. 기술을 사용하여 비즈니스 모델을 개선하고, 비즈니스 수익과 효율성을 높이며, 운영 비용을 절감하고 기업이 고객, 공급업체 및 파트너와 긴밀한 협력 관계를 구축하는 데 도움을 줍니다. 이러한 방식으로 딜러와 제조업체를 온라인으로 연결하여 거래 프로세스를 최적화하고 서류 작업을 줄일 수 있습니다. 또한 공급업체와 직접 접촉하는 네트워크를 구축하여 재고 및 운송 소비를 줄이고 사용자 요청에 신속하게 대응함으로써 이익을 얻을 수 있습니다. 또한 온라인 청구 및 결제 시스템을 통해 고객 및 공급업체와의 관계를 개선할 수도 있습니다.

이를 통해 기업은 고객의 신뢰를 얻을 수 있을 뿐만 아니라 주문 효율성 향상, 재고 손실 감소, 전체 자본 회전율 유지 및 실제 판매 비용 절감을 통해 비용 절감 및 이익 증대를 이룰 수 있습니다.

'비즈니스 위클리'에 따르면 "기업 간 전자거래 규모는 지난해 약 430억 달러였던 사용자 전자거래 규모의 5배 정도"라고 밝혔다. "FORRESTER Research"의 전망에 따르면 기업 간 전자 거래 규모는 2003년까지 1조 3천억 달러에 달할 것으로 예상됩니다. 이는 사용자 전자 거래 규모의 약 10배에 달하며 미국 전체 거래의 9%를 차지할 것으로 예상됩니다. 미국, 심지어는 영국이나 이탈리아의 국내 생산량을 초과합니다. "

1998년 전 세계 소비자는 온라인에서 80억 달러를 지출했습니다. 이 수치는 향후 4년 내에 1,300억 달러로 증가할 것입니다. 그러나 이는 시작에 불과합니다.

1999년, 중국의 인터넷 사용자 수는 400만 명(CNNIC 99/7)이며 2000년에도 47명의 성장률을 유지할 것입니다(IDC 99). 인터넷 거래 수익도 1999년 4,198만 달러에서 1억 8,156만 달러(IDC 99)로 증가할 것입니다. 온라인 거래에서 전자 거래로, 중국의 온라인 소비자가 빠르게 증가하고 있습니다(MCKENSY REPORT).

ERNST YOUNG과 같은 일부 권위 있는 컨설팅 회사는 전자 거래의 미래가 밝을 것이라고 예측합니다. 인터넷 사용자 중 %는 온라인으로 쇼핑했으며, 64%는 기존 방법으로 구매하기 전에 인터넷을 사용하여 제품을 조사했습니다.

향후 5년 내에 인터넷과 TV는 원활한 통신 인터페이스를 채택하게 될 것입니다 ** *배송 채널을 이용하세요.

향후 몇 년 동안 상품 판매가 급격히 증가할 것입니다.

서비스 산업의 매출은 부분적으로 증가할 것입니다. 전자거래의 발전은 일반적인 추세가 되었습니다. 준비되셨나요?

전자거래는 웹사이트를 수익의 핵심으로 만들 것입니다.

인터넷을 통한 상품과 서비스 제공은 다음과 같은 영향을 미쳤습니다. 예를 들어 작년에 7억 5천만 달러 이상의 항공권이 온라인으로 판매되었으며 현재 중개 업계는 2,000억 달러에 달하는 전자 거래 프로세스를 관리하고 있습니다. /p>

상품 및 서비스의 전자 표시

온라인 주문 및 청구서 표시

자동 사용자 계정 조회

온라인 결제 및 거래 처리

전자 거래를 구현하는 방법은 무엇입니까?

동적 데이터베이스 기반 온라인 카탈로그를 개발하십시오.

프론트 엔드 인터페이스를 주문 시스템과 안전하게 통합하십시오.

정적 청구 데이터를 웹 서버로 전송합니다.

전체 거래 구매 또는 청구서 결제를 위해 전자 결제 방법(예: 신용카드, EFT)을 구현합니다.

전자 거래를 기반으로 한 전자상거래를 이용하면 회사에서 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

상대적으로 저렴한 온라인 채널을 사용하여 회사 이익을 늘릴 수 있습니다.

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우송료, 인쇄비, 처리비 등 작성 과정과 관련된 비용을 절감합니다.

전자 거래/실시간 결제를 도입하여 거래 효율성을 높일 수 있습니다.

사용자에게 더 빠른 서비스를 제공하고 고객 요구 사항에 더 빠르게 대응합니다.

IBM의 장점

향상된 확장성, 보안 및 안정성을 갖춘 IBM 전자 거래 솔루션을 사용하면 B2B 및 B2C 인터넷 거래를 구현할 수 있습니다. IBM은 금융 기관, 공공 기관, 정부 및 제조업체와의 장기적인 협력을 통해 다양한 산업 분야에서 많은 전문 경험을 축적해 왔습니다. 우리는 엔드 투 엔드 전자 거래 솔루션을 제공할 수 있습니다. 이러한 솔루션은 고객 서비스와 공급망 관리(SCM 시스템)를 통합합니다. 모든 환경에 적합하며 기존 하드웨어 및 소프트웨어 투자를 보호합니다.

성공적인 전자 거래 전쟁을 전개하는 방법

"기술이나 아이디어가 탄생했고, 그 영향력은 심오하고 강력하며 적용 가능하여 모든 것을 변화시킬 수 있습니다. 전자 거래는 변화할 것입니다. 이는 우리가 사업을 하는 방식, 자녀를 교육하는 방식, 개인으로서 소통하는 방식을 변화시킬 것입니다."

-- Lou Gerstner, IBM 회장 겸 CEO

전자 거래란 무엇입니까?

전자 거래는 단순히 새로운 온라인 판매 채널을 여는 것 이상입니다. 기술을 통해 비즈니스 모델을 간소화하고 수익을 늘리며 효율성을 향상할 것입니다. 이는 비용을 절감하고 고객, 공급업체 및 파트너와 보다 긴밀하고 대응력이 뛰어난 관계를 구축함으로써 수익과 이익을 창출할 것입니다.

전자 거래를 통해 고객 충성도를 구축하는 동시에 수익을 높이고, 주문 처리 효율성을 높여 비용을 절감할 수 있습니다. 전체 재고를 유지하고 판매 거래의 실제 비용을 낮추는 동시에 재고 및 창고 비용을 줄입니다.

전자 거래 성공을 위한 필수 요소

얼핏 보면 웹 사이트 설정은 매우 간단합니다. 거의 모든 운영자가 이를 수행할 수 있습니다. 그러나 성공적인 전자 거래 사이트를 구축하는 것은 어려울 수 있습니다. 일부 기업은 수백만 달러의 손실을 보고 있는 반면, 다른 기업은 막대한 이익을 얻고 있습니다. 일부 회사는 트래픽 처리에 어려움을 겪고 있는 반면, 다른 회사는 자신의 사이트에 아무도 관심이 없다는 사실에 놀랐습니다. 한 달에 단 25달러의 비용이 드는 전자 거래 웹사이트와 한 달에 수백만 달러의 비용이 드는 전자 거래 웹사이트의 차이점은 무엇입니까? 그리고 어떻게 미래에 대비할 수 있습니까? 즉, 기술과 비즈니스의 급격한 변화에 어떻게 대처할 수 있습니까?

IBM은 수천 개의 기업이 성공적인 전자 거래 솔루션을 구현하도록 지원합니다. 성공적인 전자 거래를 위한 핵심 요소 중 일부는 명백해 보이지 않을 수도 있지만, 무시할 경우 심각한 비즈니스 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 요소는 다음과 같습니다.

· 실행 관리에는 합리적인 비즈니스 전략과 목표가 있어야 합니다.

· 고객 솔루션, 서비스, 장기적인 관계 및 가치에 중점을 둡니다.

· 인식, 관심, 욕구, 행동, 서비스 및 지원을 포함하여 판매 주기의 모든 측면에 주의를 기울이십시오.

· 인터넷과 표준 기반 기술의 고유한 측면을 이해하고 활용하십시오.

· 비즈니스 프로세스 정보 시스템과 긴밀하게 통합된 강력하고 확장 가능한 인프라

전자 거래에 대한 글로벌 관점 구축

합리적인 전자 거래 전략은 다음에 대한 글로벌 관점을 가져야 합니다. 비즈니스는 내부뿐만 아니라 외부 관찰, 즉 고객의 관점에서도 관찰됩니다. 전자 거래는 회사의 모든 부서에 걸쳐 이루어지며 내부 장벽을 제거하기 위한 강제 메커니즘 역할을 합니다. 효과적인 전자 상거래 전략을 위해서는 마케팅, 영업, 개발, 제조, 정보 기술, 법률 및 홍보를 포함하여 회사의 모든 영역에 걸쳐 경영진의 리더십과 협업 및 책임이 필요합니다.

세계 최대 아웃도어 의류 소매업체인 US REI의 전자거래 수익은 연간 약 400%씩 증가하고 있으며, REI 온라인은 매출 기준으로 아웃도어 소매업체 중 최대 매장이 됐다. 전동 공구 목록 작성 및 소매업체인 Upstate의 Tool Crib은 두 달 만에 웹 투자로 100달러의 수익을 달성하여 목록 주문에 비해 주문당 5달러를 절약했습니다. e-Chemical은 웹 최초의 온라인 화학 제품 매장을 통해 화학 산업에 B2B 전자 거래의 효율성을 제공함으로써 고객이 기존 도매 채널에 비해 20%를 절약할 수 있도록 합니다.

이탈리아의 선도적인 조리기구 및 주방 장비 제조업체인 Lagostina는 연말까지 100만 달러의 매출을 올릴 것으로 예상했으며 온라인 매장에서는 실제로 이 목표를 이틀 만에 달성했습니다.

일단 시작하면 전문 지식이 빨리 필요합니다. 웹 사이트 관리자뿐만 아니라 회사의 역량을 넘어서는 전문 지식도 필요합니다. 이는 회사 외부의 전문가와 협력하는 동시에 열린 마음과 협력하려는 의지를 갖는 것을 의미합니다. IBM은 처음부터 필요한 전문 지식을 갖추고 있으면 나중에 시간과 비용을 절약할 수 있다는 것을 고객 경험을 통해 알고 있습니다.

효과적인 전자 거래 전략

전자 거래를 달성하는 첫 번째 단계이자 가장 어려운 단계 중 하나는 고객에게 시간 가치를 제공할 수 있는 기회에 기반을 두고 있다고 정의됩니다. 역동적인 비즈니스 전략 . 이 전략을 수립하려면 회사의 고유한 강점과 브랜드 특성, 산업 역학, 인터넷 기술의 기능과 고유한 특성, 널리 퍼져 있는 고대역폭 컴퓨팅의 미래에 대한 비전에 대한 이해가 필요합니다. 간단해 보이지만 테스트를 견딜 수 있는 장기적 전자 거래 전략을 수립하는 것은 매우 어려운 일입니다. 많은 경우 기업은 경쟁 우위보다는 생존 또는 경쟁적 대응을 위해 전자 거래 프로그램을 개발합니다. 업계 리더는 창의적으로 생각하고 전자 거래가 비즈니스에 어떤 영향을 미치는지 완전히 이해하며 웹과 회사의 고유한 힘을 최대한 활용할 수 있는 사람이 될 것입니다.

경쟁 우위를 확보하려면 다음 목표를 포함하는 포괄적인 전자 거래 전략을 개발해야 합니다.

· 고객 서비스 개선

· 인지도 증가 , 시장 점유율 및 지갑 점유율

· 지리적 범위 확장

· 고객 회전율 감소

· 공급망 프로세스 개선

· 수익 증대 및 이익

· 회사 또는 제품 브랜드

· 비즈니스 프로세스 간소화, 오류 감소, 효율성 및 생산성 향상

효과적인 전자 거래 전략은 이러한 상황을 견딜 수 있어야 합니다. 테스트를 하고 다른 사람이 진입하기를 점점 더 어렵게 만듭니다. 시간이 지남에 따라 이 전략으로 인해 고객 전환 비용이 점점 더 커질 것입니다. 특히 경쟁사를 배제해야 하는 경우 더욱 그렇습니다. 효과적인 전략을 개발하고 유지하려면 정기적인 경쟁 분석이 필요합니다. 이는 핵심 역량과 타겟 고객이 보는 가치를 기반으로 해야 합니다. 실제로 주요 고객은 전략 수립에 적극적으로 참여할 수 있습니다. 전자 거래 전략을 수립할 때 다음 질문 중 일부를 고려해야 합니다.

· 현재 사업은 무엇입니까? 어떤 새로운 시장을 개척할 계획인가요?

·핵심전략자산은 무엇인가?

· 이러한 자산이 네트워크로 연결된 세계에서 전략적으로 유지될 수 있습니까?

·경쟁자는 누구인가? 새로운 경쟁자는 어디에서 나타날 것인가?

· 어떤 프로세스를 근본적으로 재고해야 합니까?

· 고객이 귀하와 거래하도록 강요받는 이유는 무엇입니까? 즉, 테스트를 통과하는 가치 제안은 무엇입니까?

· 경쟁이 점점 치열해지고 구매자는 이전보다 더 정교해지고 기대치가 높아지는 세상에서 어떻게 이윤을 달성할 수 있을까요? 제품이 빠르게 상품이 될 수 있는 곳은 어디입니까?

전자 거래의 성공 기준

웹 사이트 구축의 물결 속에서 성공의 기준과 측정을 정의하는 것이 종종 잊혀집니다. 수많은 가치 제안이 있는 것처럼 다양한 성공 기준과 척도도 있습니다. 일부 측정은 달성하기 어려운 것이 사실이지만, 결정하기 쉽고 가치가 높지만 흔히 간과되는 측정도 있습니다.

이러한 측정에는 다음이 포함됩니다.

· 매출 및 이익, 총액 및 고객당

· 주문 규모 및 주문당 단위 수

· 판매된 제품 원가, 거래당 비용, 방문자당 비용, 반복 고객당 ​​비용

· 수익

· 재고 회전율

· 전환율

· 주문당 페이지 조회수

· 장바구니 이탈률

· 고객 확보 비용

· 재방문자, 총 방문자, 방문수

· 사이트에 머문 시간

· 고객 만족도

· 고객 서비스 개선, 가격 절감

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· 이메일 리디렉션

· 주가

· 응답 시간 및 가용성에 대한 외부 측정

· 사용자가 사이트를 찾는 방법

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· 광고 수 클릭수

마지막으로 귀하의 관점이 아닌 고객의 관점에서 웹 사이트의 모든 측면을 개발해야 한다는 점을 기억하십시오. 너무 많은 웹 사이트가 기업 내부 구조를 중심으로 설계되어 솔루션과 고객보다는 제품과 서비스에 주로 초점을 맞추고 있습니다. 성공적인 전자 상거래 전략의 핵심인 귀하의 기준이 아닌 고객의 기준에 따라 고객은 원하는 것을 찾지 못하면 빠르게 귀하를 버릴 것입니다.

참조:/done/ibm/btob.htm