JD.com에서 노트북을 구입하고 포장을 뜯었는데 아직 많이 사용하지 않았는데 반품할 수 있나요?

환불은 가능하지만 객관적인 사유가 필요합니다. 예:

비인적 요인에 의해 제품이 손상된 경우

제품이 프로모션과 일치하지 않습니다.

상품이 부속품이 부족하거나 분실된 경우 등이 있습니다.

또는 아래의 이유 없는 반품 기준에 해당하는 경우에는 7일 이내에 아무런 이유 없이 반품이 가능합니다

첫 번째 카테고리의 경우 "7일 이유 없는 반품 또는 교환"이 적용되지 않지만 판매자가 독립적으로 결정할 수 있으며 1~15일 이내에 반품 서비스를 제공할 것을 약속할 수 있습니다. 이러한 제품에는 구체적으로 다음이 포함됩니다.

1. 소비자가 만든 맞춤형 제품(예: 맞춤형 맞춤형 및 디자인 서비스)?

2. 신선하고 부패하기 쉬운 상품: 꽃, 녹색 식물, 수산물 및 육류, 신선한 과일 및 야채, 애완동물

3. 소비자가 개봉한 온라인 다운로드 또는 오디오 및 비디오 파일 제품, 컴퓨터 소프트웨어 및 기타 디지털 상품(예: 온라인 게임, 전화 요금, 디지털 독서) , 네트워크 서비스

4. 신문, 정기 간행물, 도서 배달. 이해하기 쉬우므로 예를 들 필요가 없습니다.

5. 서비스 상품(예: 지역 생활, 서비스 시장 등), 가사 서비스, 번역 서비스 등

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6. 개인 게으름 카테고리 1 제품

두 번째 카테고리의 경우 '이유 없는 7일 반품 또는 교환'이 기본으로 적용되지만, 판매자는 자유롭게 적용하지 않을 수 있습니다. 이러한 상품에는 구체적으로 다음이 포함됩니다.

1. 상업용 상품과 같은 비소비재: 부동산, 신차, 네트워크 서버 등.

2. 예: 해외 구매 대행, 상품 재고가 없습니다

3. 중고 유휴 상품 예: 중고품, 유아용 유형: 중고

4. 포장된 콘돔을 제외한 성인용품;

5. 속옷, 속옷, 수영복, 양말, 레깅스 등 몸에 꼭 맞는 의류

6. 골동품, 우표 동전, 서예 및 그림, 수집품 등과 같은 단독 품목.

7. 식품 및 건강 관리 카테고리(예: 유아용 식품, 스낵, 음료, 주류 포함) 곡물, 기름, 쌀, 국수, 건조 식품, 조미료), 건강 제품(한약, 식이 영양 보충제 포함), 애완동물 의약품 등.

보석류, 다이아몬드와 같은 무거운 보석; , 옥, 금 등

9. 가구, 가전제품(TV, 에어컨, 냉장고 등), 주방/시청각/생활 가전 등 .

세 번째 항목은 '7일 이내 이유 없는 반품 및 교환'을 적용해야 합니다. 즉, 판매자의 의사 여부와 상관없이 해당 제품이 적용되어야 합니다. 특히 의류 및 의류, 디지털 제품 및 액세서리, 홈 텍스타일, 일용품, 화장품, 유아용품(식품 제외) 등 위의 15개 카테고리를 제외한 모든 카테고리를 포함합니다.

물론, '이유 없는 7일 반품 및 교환'의 적용은 구매자에게 임의적인 것이 아니며 특정 규칙을 준수해야 합니다. "7일 이유 없는 반품" 제품 등에 대한 배송료를 누가 부담할지 설정할 수도 있습니다.