JD 쇼핑 반품 시 배송료를 지불해야 하나요? 무료배송이 되는 종류에요

무료 배송료로 제품을 반품할 경우 배송료 지불 여부는 다음 상황에 따라 달라집니다.

1. JD.com 자체 운영

1. 수령일, 회원가입 등이 다를 경우 다음과 같은 해결 방법이 있습니다.

2. 제3자 판매자 제품

제품을 제3자 판매자가 제공한 경우 반품 및 교환 서비스를 받으려면 제품을 판매자에게 직접 배송하거나 판매자 주소로 우편으로 보내야 합니다. 개인적인 사유가 아닌 사유로 상품을 반품 또는 교환하는 경우 제3자 판매자가 배송비를 보상합니다. 개인적인 사유로 상품을 반품 또는 교환하는 경우 배송비는 판매자가 부담합니다. 배송비에 대해 쌍방이 이의가 있는 경우, 판매자의 온라인 고객센터에 문의하여 협의하고 해결하는 것이 좋습니다. 합의에 도달하지 못할 경우 "JD.com - 고객 서비스 - 거래"에서 거래 분쟁 티켓을 신청할 수 있습니다. 분쟁?"

JD.com의 무료 반품 형식:

더블 프리: 양방향 무료, 즉 Door to Door 픽업과 반품이 무료입니다.

픽업(반환)에는 두 가지 형태가 있습니다.

1) JD 픽업 범위 내에서는 Door to Door 픽업이 무료입니다.

2) 고객 스스로 JD.com으로 상품을 반송할 수 있습니다(배송 시 지불 제외). 판매 후 화물이 JD.com에 의해 발생한 경우 화물은 Jingdou, 쿠폰 또는 잔액의 형태로 환불됩니다.

무료 편도 서비스, 즉 Door to Door Pickup 비용을 지불하고 JD.com에서 무료로 상품을 반품하는 서비스입니다. (반품은 반품이 없으므로 이 서비스를 즐기지 마십시오.) . 픽업(반품)에는 세 가지 형태가 있습니다. 1) Jingdong의 자체 방문 픽업 요금 부과 기준, 청구 방법 gt; 고객이 원래 제품을 픽업 지점으로 배송하는 경우; 배송비는 면제됩니다.

위 내용 참고 : Jingdong 공식 홈페이지 - A/S, Jingdong 공식 홈페이지 - 반품/교환 신청은 어떻게 하나요?