국가 식품 안전 불만 사항 핫라인이란 무엇인가요?

식품 안전 불만 신고 핫라인은 12315입니다.

1. 식품 안전 문제가 발생할 경우 당사의 권리 보호 방법은 다음과 같습니다.

1. 증거를 보관하고 판매자와 보상 및 합의를 협상합니다. 국민통일식품의약품감독관리부 고충신고전화 '12331' 또는 소비자권익보호 핫라인 12315를 통해 소비자협회 또는 관련 행정기관에 민원을 접수하세요.

3. 법원.

2. 식품 포장에서 확인해야 할 사항:

1. 대량 식품 포장: 식품 부품에는 이름, 사양, 생산 날짜, 생산자 이름 및 연락처 정보가 표시되어야 합니다. 주석을 작성합니다.

2. 유아용 식품 포장: 유아 및 기타 특정 집단을 위해 특별히 제공되는 주요 식품 및 비주식 식품으로, 라벨에는 주요 영양 성분과 함량도 표시되어야 합니다.

3. 수입 식품 포장: 수입 사전 포장 식품에는 중국어 라벨과 중국어 설명이 있어야 합니다. 중국어 라벨이나 중국어 설명서가 없거나 라벨과 설명서가 본 조의 규정에 부합하지 않는 사전 포장 식품은 수입할 수 없습니다.

3. 라벨에는 다음 9가지 측면이 표시되어야 합니다.

1. 성분명, 순함량, 생산일자

2. ;

3. 생산자의 이름, 주소, 연락처 정보

5. p> 6. 보관 조건

7. 국가 표준에 사용되는 식품 첨가물의 일반 명칭

9. 법령, 규정 또는 식품안전기준에서 명시하여야 하는 사항.

4. 식량권 보호는 4단계로 나누어집니다.

1. 협상할 운영자를 찾아 해결합니다.

2. , 쇼핑하러 가셔도 됩니다.

3. 조정이 실패할 경우 쇼핑하는 지역의 공상청이나 식품의약품감독관리부에 불만을 제기할 수 있습니다. ;

4. 조정이 반복적으로 실패할 경우 법원에 운영자를 기소할 수 있습니다.

법적 근거:

'중화인민공화국 식품안전법' 제12조 모든 조직이나 개인은 식품 안전 위반 사항을 신고하고 관련 부서로부터 배울 권리가 있습니다. 법률에 따라 식품 안전 정보를 제공하고 식품 안전 감독 및 관리에 대한 의견과 제안을 제공합니다.

'중화인민공화국 식품안전법' 제148조 식품안전기준에 부합하지 않는 식품으로 인해 소비자가 피해를 입은 경우 경영자에게 손해배상을 청구하거나 손해배상을 청구할 수 있다. 생산자로부터의 손해. 소비자로부터 보상 요청을 받은 생산자와 경영자는 우선 책임제를 이행해야 하며, 책임을 회피하지 않아야 하며, 그것이 생산자의 책임인 경우에는 보상을 한 후 생산자로부터 보상을 받을 권리가 있습니다. 운영자의 책임인 경우, 생산자는 보상해야 하며 운영자로부터 보상을 회수할 권리가 있습니다.

식품 안전 기준에 맞지 않는 식품을 생산하거나 식품 안전 기준에 맞지 않는 것으로 알고 식품을 운영하는 경우, 소비자는 손실에 대한 보상을 요구하는 것 외에도 생산자 또는 운영자에게 10회까지 요구할 수 있습니다. 대가 또는 손실액을 3배로 한다. 증가된 배상액이 1천 위안 미만인 경우 그 금액은 1천 위안으로 한다. 다만, 식품 안전에 영향을 주지 않고 소비자에게 오인을 일으키지 않는 표시 및 설명에 결함이 있는 경우는 제외됩니다.