중국 괴담의 휴대폰이 분실되었습니다. 일반 주문을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

일반 주문을 검색할 수 없는 경우 공식 홈페이지에서 바인딩을 해제하는 것이 좋습니다. 페이지에서 바인딩을 해제할 수 없는 경우 고객센터에 정보를 제공하여 바인딩을 해제하는 것이 좋습니다. 다음 세 가지 방법으로 일반적인 순서를 정합니다.

1. 계정 복구 지원 센터를 통해 정보를 제출하세요.

1. "계정 복구 지원 센터"에 로그인한 후 "계정 복구 신청"을 클릭하고 계정을 작성하세요. 번호를 입력하고 "다음"을 클릭하세요.

2. 관련 정보를 검색하려면 페이지 메시지에 따라 비밀번호를 입력한 후 "정보 제출"을 클릭하세요. (*가 있는 항목은 반드시 입력해야 합니다.)

3. 정보를 제출하시면 24시간 이내에 처리해 드리겠습니다.

4. 시간 내에 '계정 복구 지원 센터'에 로그인하신 후 '문의하고 싶습니다'를 클릭하세요. 처리 결과"를 페이지 하단에 표시하고 페이지의 프롬프트에 따라 관련 작업을 수행합니다.

2. 일반 주문을 통해 인증서를 활성화하세요.

다음 정보를 제공하세요.

1. 일반 주문 일련번호

2 . 일반 주문에 연결된 계정

3. 신분증 사진(일반 주문 활성화 시 입력한 증명서)

4. 연락 가능한 이메일 및 전화번호(휴대폰 기재) 가능한 경우 전화) )

위 정보를 제공할 수 있는지 확인한 후 NetEase 비밀 보안 서비스 영역인 공식 웹사이트에 로그인하고 "일반 주문 바인딩 해제"를 선택한 후 페이지 안내를 따르세요. 구체적인 해결책을 알아보세요.

3. 게임 데이터 제출:

게임 데이터를 통해 일반 주문을 취소하려면 게임 고객센터에 가서 게임 데이터를 제출하여 취소해 주세요.

제공된 정보가 사실로 확인될 경우, 담당자가 최대한 빠른 시일 내로 처리해 드리도록 하겠으며, 특별 영역에 로그인하여 처리 결과를 확인하시기 바랍니다.

주의 사항:

비밀번호를 변경하거나, 보안 코드를 삭제하거나, 게임 데이터를 통해 보안 코드를 해제할 때 계정에 바인딩된 보안 코드가 없는 경우 다음을 따라야 합니다. 시스템에서 전자 보안 카드(무료)를 받은 후에만 정보를 수정하거나 보안을 해제할 수 있습니다.