'요정 수은 중독' 사건의 부정적 영향을 어떻게 제거할 것인지 홍보 측면에서 분석

위기가 터지면 사실 상황이 불분명하고, 문제가 어디에 있는지 즉각 파악하기 어려울 수 있으며, 적극적인 조사와 규명을 위한 조치가 필요하지만, 그것만이 전부는 아니다. 기업은 할 수 있습니다. 일단 대중의 분노가 불타오르면 급속도로 확산될 가능성이 크며, 상황 전개를 통제하는 것이 최우선이며, 가장 좋은 방법은 먼저 사과하는 것입니다. 최대한 빠른 시일 내에 진심 어린 사과를 하는 것은 소비자가 제품으로 인해 발생한 문제에 대해 책임을 지고 진지하게 받아들이는 용기가 있다는 것을 보여줍니다.

부정적인 뉴스에 대처하는 방법:

1. 뉴스의 출처를 차단하세요.

2. 긍정적인 설명을 하세요.

3. 부정적인 뉴스 제거

4. 부정적인 뉴스 억제

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