JD.com의 자체 운영 제품이 타사 판매자의 제품보다 더 신뢰할 수 있나요?

신뢰할 수 없습니다. 2019년 7월 5일 오후 2시경에 주문을 했습니다. 2019년 신제품인 소니 KD-75X8000G 4K 대화면 HDK LCD TV를 구입했기 때문입니다. 저희는 허난성 Xinxiang에 있습니다. 실제 Sony TV 매장이 없어서 JD.com에서 구매했습니다. JD.com에서 자주 구매하지 않아서 자체 운영과 타사의 차이점을 몰랐습니다. 그래서 그날 밤 걱정이 되어서 바이두에 JD.com의 제3자 Visionsheng e-Commerce Co., Ltd.를 검색해 봤습니다. 회사 정보 댓글을 보니 2019년 6월 13일에 같은 모델의 Sony TV를 구매한 고객이 있었습니다. 외부 포장에 있는 일련번호가 번져 있고, 상자를 열었을 때 기계에 문제가 있는 것을 발견했습니다. 제3자 및 JD 고객 서비스에서는 온라인으로 문제 해결을 거부했으며, 확인 후 즉시 주문을 취소했습니다. 그리고 그날 밤 판매자와 연락을 해서 상품이 아직 제3자 창고에 있는지 확인했는데 판매자는 상품을 배송하지 않고 그냥 돈만 환불하겠다고 하더군요. 하지만 판매자는 다음날 나에게 상품을 보내달라고 고집했습니다. (오전 10시에도 상품은 여전히 ​​재고가 있는 것으로 표시되었습니다.) 7월 7일 오후, 물품이 커뮤니티 게이트에 도착했을 때 SF Express 배송 트럭에 가보니 바코드가 변경되어 있고 송장도 없었습니다. 그 자리에서 서명을 거부했습니다. 11일부터 나흘이 지났는데도 판매자는 아직도 상품을 반품할 구체적인 주소를 택배사에 알려주지 않고 있습니다. 그들은 내 지불금 환불을 거부하고 600위안의 반품 배송비를 부담하라고 요구했습니다. SF Express에 실제 운임 청구서 번호를 확인해달라고 요청했는데 편도 203위안입니다. 이 가게는 너무 그늘져서 협상도 없이 고객을 속이고 있습니다. 부도덕한 상인과 무활동이 JD를 얻습니다.