안녕하세요! 내 ASUS 노트북이 갑자기 두 개의 ctrl 키를 사용할 수 없게 되었는데, 시스템을 다시 장착하는 것은 여전히 실패했다. 왜 그런지 모르겠어요.

존경하는 아석사용자, 안녕하세요! 설명에 따르면 다음 정보를 참조하는 것이 좋습니다.

F8 키를 눌러 안전 모드로 들어가도록 선택하고 Ctrl 키가 제대로 작동하는지 테스트합니다.

첫째, 안전 모드에서 키를 정상적으로 누르면 일반적으로 바이러스 또는 시스템 문제로 인해 발생합니다.

1, 바이러스 백신 패치를 업데이트하고, 바이러스를 완전히 제거하는 것이 좋습니다.

2. 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성-장치 관리자를 선택합니다. 키보드 장치 앞에 있는 "+"기호를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 "제거" 를 클릭합니다. 그런 다음 기계 테스트를 다시 시작합니다.

3. 위의 방법이 여전히 해결되지 않으면 먼저 중요한 데이터 백업을 외부 스토리지 디바이스에 저장한 다음 시스템을 다시 설치하는 것이 좋습니다. 일반 버전의 시스템 CD 를 사용하여 설치하는 것이 좋습니다.

2. ctrl 키를 안전 모드에서 사용할 수 없는 경우 노트북을 서비스 센터로 가지고 가서 테스트해 보는 것이 좋습니다. 공식 웹 사이트의 다음 페이지를 통해 최근 중국 대륙 서비스 센터의 주소 정보를 볼 수 있습니다.

/ServiceCenter.aspx? SLanguage=zh-cn?

위의 정보가 당신을 도울 수 있기를 바랍니다! 감사합니다. 위 답변이 여전히 문제 해결에 도움이 되지 않는다면, ASUS 온라인 인스턴트 서비스: /impressive ile/im link. html 에 로그인하여 문제 해결을 위해 엔지니어에게 더 문의할 수 있습니다!

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