컴퓨터의 통신 광대역 인터넷 접속 문제에 대해.

시스템 복구 시도

1. 컴퓨터를 켜고 고급 옵션이 나타날 때까지 F8을 누른 다음 "마지막으로 알려진 양호한 구성"을 선택하고 Enter를 눌러 복구합니다.

2. 부팅 시 F8을 눌러 안전 모드로 들어간 다음 종료합니다. 일반 모드로 들어가려면 부팅하기 전에 다시 시작 또는 종료를 선택하세요(레지스트리 복구).

3. 오류가 지속되면 시스템과 함께 제공되는 시스템 복원을 사용하여 오류가 발생하지 않았던 시점으로 복원하세요. (일반 모드 복구가 실패할 경우 컴퓨터를 켜고 다시 시작하세요.) 안전 모드로 들어가려면 F8을 누르십시오.) 시스템 복원을 사용하십시오.

4. 오류가 지속되면 시스템 디스크를 사용하여 복구하십시오. 명령 프롬프트를 열고 SFC /SCANNOW를 입력한 후 Enter를 누르십시오(SFC와 / 사이에 공백이 있음). 시스템을 수리하려면 시스템이 자동으로 수리된 상태를 비교합니다.

5. 오류가 지속되면 BIOS에서 광학 드라이브를 첫 번째 부팅 장치로 설정하고 시스템 설치 디스크를 넣은 다음 R 키를 눌러 "설치 복구"를 선택하세요.

6. 오류가 지속되면 운영 체제를 다시 설치하는 것이 좋습니다.

이것이 불가능할 경우 시스템을 복구하고 C 드라이브의 프로그램과 파일이 손실되는 것을 방지하는 복구 설치를 선택하는 것이 좋습니다.

광대역 인터넷 접속 장애 진단 방법은 다음과 같습니다(ADSL을 예로 들어 설명)

(1) 먼저 전화선에 문제가 있는지 확인합니다. 테스트를 위해 통화), 정상이면 신호를 확인하십시오. 주파수 분배기가 제대로 연결되어 있습니까? (전화선은 Line 포트에 연결되어 있고 전화기는 Phone 포트에 연결되어 있으며 ADSL 모뎀은 모뎀 포트에 연결되어 있습니다) ).

(2) 신호 분배기의 연결이 정상이면 ADSL 모뎀의 "전원" 표시등이 켜져 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 ADSL 모뎀의 전원 스위치가 켜져 있는지 확인하십시오. 전원이 잘 꽂혀 있는지 등.

(3) 켜져 있으면 "LINK(동기화)" 표시등이 정상인지 확인하세요(계속 켜져 있으면 깜박임을 의미함). 그렇지 않으면 ADSL 모뎀의 다양한 연결 라인이 제대로 작동하는지 확인하세요. 정상 (신호 분기에서) 주파수 변환기를 ADSL 모뎀에 연결하는 케이블이 Line 포트에 연결되어 있는지, 네트워크 카드를 LAN 포트에 연결하는 네트워크 케이블이 LAN 포트에 연결되어 있는지 확인하십시오. 올바르게 꽂혀 있습니다.) 연결이 올바르지 않으면 케이블을 다시 연결하십시오.

(4) 정상인 경우 "LAN" 또는 "PC" 표시등 상태가 정상인지 확인하십시오. 정상이 아니면 ADSL 모뎀의 LAN 포트가 잘 연결되어 있는지 확인하고, 잘 연결되어 있으면 네트워크 케이블이 정상인지 테스트해 보세요. 정상이면 네트워크 케이블을 교체하고 컴퓨터를 끄세요. ADSL 모뎀을 30초 동안 기다린 후 ADSL 모뎀과 컴퓨터 배터리를 켜십시오.

(5) 오류가 지속되면 "시작/제어판/시스템/하드웨어/장치 관리자" 명령을 클릭하여 "장치 관리자" 창을 엽니다. " 옵션을 선택하여 "네트워크 어댑터 속성" 대화 상자를 연 다음 네트워크 카드와 충돌이 있는지, 활성화되어 있는지 확인하십시오. 네트워크 카드와 충돌이 있는 경우 네트워크 카드의 인터럽트 값을 조정하십시오.

(6) 네트워크 카드와 충돌이 없으면 네트워크 카드의 정상 여부(접촉 불량, 노후화, 손상 등)를 확인하여 교체 방법을 사용할 수 있습니다. 비정상적인 경우 네트워크 카드를 수리하거나 교체하십시오.

(7) 네트워크 카드가 정상인 경우 "네트워크 환경" 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 열리는 바로가기 메뉴에서 "속성" 명령을 선택하여 "로컬 영역 연결 속성" 대화 상자를 엽니다. 상자. "로컬 영역 연결 속성" 대화 상자에 "인터넷 프로토콜(TCP/IP)" 옵션이 있는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 프로토콜을 설치해야 합니다. 그렇다면 이 항목을 두 번 클릭하여 "인터넷 프로토콜(TCP/IP) 속성" 대화 상자를 연 다음 IP 주소, 서브넷 마스크 및 DNS 설정을 확인하십시오. "자동 획득"으로 설정되어 있습니다.

(8) 네트워크 프로토콜이 정상이면 다른 측면에서 결함이 있는 것입니다. 그런 다음 네트워크 연결 설정, 브라우저, PPPOE 프로토콜 등에 결함이 있는지 확인하십시오.

인터넷에 접속할 수 없는 근거리 통신망 문제 해결을 위한 진단 방법

근거리 통신망에서 인터넷에 접근할 수 없는 단일 컴퓨터에 대한 진단 방법은 다음과 같습니다.

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1단계: 먼저 단일 컴퓨터가 인터넷에 액세스할 수 없는지 또는 LAN에 있는 모든 컴퓨터가 인터넷에 액세스할 수 없는지 확인합니다. 단일 컴퓨터가 인터넷에 접속할 수 없는 경우 Windows XP/2000 운영 체제에서는 시작/모든 프로그램/보조 프로그램/통신/네트워크 연결 명령을 클릭하여 "네트워크 연결" 창을 엽니다. 장소 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성' 명령을 선택하세요.)

2단계: 그런 다음 '로컬 영역 연결' 상태를 확인하세요. 로컬 연결 아이콘이 두 대의 소형 컴퓨터가 깜박이고 "연결됨"이라는 메시지를 표시하는 경우 이는 스위치 허브에서 컴퓨터로의 회선이 정상이며 네트워크 카드가 기본적으로 인터넷에 액세스할 수 없기 때문에 정상적으로 작동할 수 있음을 의미합니다. 기타 이유로 인해 부적절한 운영 체제 설정 또는 소프트웨어 제한이 발생했습니다. Ping 명령을 사용하여 원격 호스트에 ping을 실행하여 ping이 성공하면 네트워크 연결이 정상임을 의미합니다. 그런 다음 컴퓨터의 방화벽 설정, 프록시 서버 설정 등을 확인합니다.

3단계: Ping이 실패하면 네트워크 프로토콜 구성 문제일 수 있습니다. 컴퓨터 IP 주소, 게이트웨이, DNS 및 기타 구성을 확인하십시오.

4단계: '네트워크 연결' 창에서 로컬 연결 아이콘이 회색으로 표시되면 로컬 연결(네트워크 카드)이 비활성화되었음을 의미합니다. 이때 로컬 연결 아이콘을 더블클릭하면 됩니다. 다시 활성화하려면

5단계: '네트워크 연결' 창의 로컬 연결 아이콘에 '로컬 케이블이 빠져 있습니다'라는 메시지가 표시되면 스위치나 허브에서 사용자까지 네트워크 케이블 커넥터의 한쪽 끝이 빠져 있다는 의미입니다. 네트워크 카드가 느슨하거나 네트워크 케이블에 문제가 있습니다. 그런 다음 네트워크 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오. 연결이 양호한 경우 네트워크 케이블을 확인하십시오.