전송 장치가 대상 호스트에 액세스할 수 없습니다.

설명에 따라 다음 방법을 시도해 보는 것이 좋습니다.

1. 먼저 kies 소프트웨어를 컴퓨터에 설치합니다. 키이스 소프트웨어를 설치할 때 핸드폰은 컴퓨터에 연결할 수 없습니다. 구체적인 다운로드 주소는 (안드로이드 4.3 시스템, kies3 소프트웨어 설치 필요)/지원/유용한 소프트웨어 /Kies/JSP? Cid = cn _ PPC _ support _ zhidao _ kies _ 20130407

2. 휴대전화 설정-일반-장치 정보-빌드 번호를 누르면 휴대전화는 클릭 수 (7 회 정도) 를 알려주고 설정-일반-개발자 옵션 -USB 디버그-취소로 돌아갑니다.

3. 타사 PC 키트를 사용해야 하는 경우 USB 디버깅을 선택하는 것이 좋습니다.

4. 컴퓨터를 성공적으로 연결한 후 화면의 커튼을 당깁니다. 외부 저장 장치로 연결: 미디어 장치 (MTP)/ 카메라 (PTP)-미디어 장치 (MTP) 옵션을 선택합니다.

5. 연결할 수 없는 경우 컴퓨터에 Windows Media Player 가 설치되어 있는지, 컴퓨터의 Windows Media Player 버전이 1 1 이상인지 확인합니다. 버전이 낮으면 최신 버전의 소프트웨어를 다운로드하는 것이 좋습니다.

6. 핸드폰과 컴퓨터의 연결을 끊고 키이스 소프트웨어를 다시 켭니다.

7. 컴퓨터의 USB 커넥터를 교체합니다. 데스크탑에 호스트 뒷면의 USB 포트를 사용하는 것이 좋습니다.

8. 컴퓨터에서 안티바이러스 소프트웨어나 방화벽을 꺼봅니다.

9. 이는 컴퓨터 시스템 호환 프로그램과 관련이 있거나 다른 컴퓨터에 연결을 시도할 수 있습니다.

위와 같은 방법으로 여전히 연결할 수 없는 경우 구매 청구서, 수리카드, 기계를 삼성서비스센터로 가지고 가십시오. 엔지니어는 기계를 검사하고 처리합니다. 삼성 서비스 센터의 구체적인 위치를 보려면 아래 링크를 클릭하십시오.

의견, 제안 및 의견이 있으시면 support.samsung.com.cn/survey 를 클릭하십시오.