오늘 오후에 산 삼성노트북 마우스를 왜 사용할 수 없습니까? 모델 300E4A-S0G

안녕하세요, 삼성 제품을 선택해 주셔서 감사합니다.

설명에 따라 다음 순서로 시도해 볼 수 있습니다.

1, 마우스 확인, 다른 컴퓨터에서 먼저 시도해 보세요.

2. 삼성 로고가 나타나면 F2 키를 눌러 BIOS 설정으로 들어가 출하 시 모드 복원을 선택한 후 노트북 BIOS 를 재설정합니다.

3. 공용 또는 호환되지 않는 드라이버를 설치하거나 업데이트했을 수 있습니다. 호환되지 않는 드라이브를 먼저 제거하고 삼성 홈페이지에서 공식 드라이버를 다운로드하십시오.

4. 데이터를 백업하고 Samsung Recovery Solution 5 소프트웨어를 사용하여 복구 작업을 수행합니다.

위의 답변이 도움이 되었으면 좋겠습니다. 감사합니다.