무료 고객 서비스 시스템이란 무엇인가요?

요약: 많은 무료 고객 서비스 시스템은 대부분의 회사의 일상적인 요구를 충족할 수 있습니다. 그렇다면 무료 고객 서비스 시스템은 무엇입니까? 일반적인 것에는 Kuaishangtong, Boguniao 및 Ibangkf가 포함됩니다. 그중 Kuaishantong은 항상 무료로 사용할 수 있으며 무료 버전에는 많은 기능이 있습니다. 고객 서비스 시스템에는 많은 기능이 있습니다. 예를 들어 채팅 정보 동기화 기능을 통해 사용자는 다른 인간 고객 서비스 또는 로봇 고객 서비스와의 채팅 기록을 볼 수 있어 고객 서비스가 사용자의 문제를 더 잘 찾아내고 정보 격차를 줄일 수 있습니다. 구체적인 무료 고객 서비스 시스템과 고객 서비스 시스템의 기능은 무엇입니까? 기사를 통해 답을 찾아보세요! 1. 무료 고객 서비스 시스템이란 무엇입니까?

무료 온라인 고객 서비스 시스템은 항상 많은 사용자의 요구 사항이었습니다. 오랫동안 무료로 사용할 수 있다는 것은 모든 기업에 있어서 좋은 일입니다. 오늘 우리는 귀하가 지뢰밭을 피할 수 있도록 돕기 위해 몇 가지 무료 온라인 고객 서비스 시스템을 편집하고 권장했습니다.

1. Kuaishantong

일부 브랜드처럼 평가판이 있을 뿐만 아니라 시간이 지나면 비용을 지불해야 합니다. 그리고 무료 버전에는 꽤 많은 기능이 있습니다.

2. 보구냐오

또한 무료로 사용할 수 있는 온라인 고객 서비스 시스템입니다. 기능 포인트 분배가 매우 눈에 띄고 사용하기 매우 편리합니다. 하지만 무료이기 때문에 그다지 복잡하지 않습니다. 무엇이 문제인지는 쉽습니다. 간단히 말해서 적시 커뮤니케이션을 위해 기본 웹 페이지를 지원할 수 있으며 웹 페이지 스타일이 꽤 좋습니다.

3. Ibangkf

Ibangkf는 잘 알려진 무료 온라인 고객 서비스 시스템으로 Baidu에서 자주 찾을 수 있습니다. 비교적 간단하지만 기능이 매우 직관적이고, 무료 고객 서비스 시스템이 갖춰야 할 기능을 모두 만족하고 있습니다. 언제든지 무료로 사용할 수 있으며, 온라인 고객센터 아이콘 스타일도 다양한 색상으로 제공됩니다.

2. 고객 서비스 시스템 기능 소개

여기에서는 몇 가지 기본 기능에 중점을 둡니다.

1. 정보 동기화 기능

휴먼 고객 서비스가 사용자와 새로운 세션을 설정한 후 사용자는 다른 휴먼 고객 서비스 또는 로봇 고객 서비스와의 사용자 채팅 기록을 볼 수 있어 고객 서비스가 더 나은 위치를 찾는 데 도움이 됩니다. 사용자의 문제를 해결하고 정보 격차를 줄입니다.

2. 방문자 신원 정보 기능

고객 서비스에서는 사용자 수신 시 닉네임, 연락처, 주문 기록 등 사용자의 기본 정보를 볼 수 있으며 맞춤 설정도 있습니다. 초상화 필드를 강화하고 기업 고객 서비스 시스템을 개선합니다.

3. 방문자 소스 기능

고객 소스 채널, 검색어, 인터뷰 페이지, 랜딩 페이지 및 기타 차원을 기반으로 방문자의 관련 소스 정보를 쿼리하여 기업 분석에 도움을 줄 수 있습니다. 리드 배치.

4. 방문자 탐색 추적 기능

고객 서비스는 사용자를 받을 때 각 페이지에서 사용자의 액세스 추적을 확인하여 사용자의 실제 요구 사항을 더 잘 이해하고 통신 비용을 절감할 수 있습니다. 동시에 주문 전환을 촉진합니다.