JD.com에서 구매한 경우 공식 교체 휴대폰을 반품할 수 있나요?

그렇습니다.

관련 정보에 따르면 JD.com은 공식 교체 휴대폰 반품을 지원하지만 제품이 미개봉, 미사용 상태 등 특정 조건을 충족해야 합니다.

공식 휴대폰 교체란 고객이 더 나은 사용자 경험을 얻기 위해 기존 휴대폰을 새 휴대폰으로 교체할 수 있도록 제조업체에서 제공하는 교체 서비스를 말합니다.