전화 로봇을 사용하여 전화를 걸면 효율성이 실제로 향상될 수 있나요?

인공지능 전화 로봇은 기업의 인건비를 절감하고 업무 효율성을 높일 수 있다.

전화 로봇은 하루에 약 1,200건의 전화를 걸 수 있는데, 이는 수동 통화 빈도의 5~6배에 해당한다. 고객 질문을 기반으로 음성인식 및 지능형 답변을 수행하여 대상 고객인지 정확하게 판단합니다. 폰로봇이 고객을 1차 심사한 후 수동 후속조치와 정밀한 마케팅이 가능해 고객 유치에 필요한 인력과 시간, 운영비용을 절약할 수 있어 마케팅 효율성을 높일 수 있다.